Maison de retraite - Colisée France
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Loyer élevé pour une petite chambre dans laquelle il est compliqué de se déplacer avec le déambulateur, avec une armoire sous des pans compliquée à ouvrir, une chasse d'eau dans les WC qui fonctionne mal, un panier à linge sale qui demande à être nettoyé en profondeur, un miroir qui n'est pas du tout à la hauteur de la résidente, une exagération des frais supportés en plus du loyer (produit de toilette) alors que la famille se déplace toutes les semaines.
Il serait donc souhaitable de revenir au système de post-it à accrocher dans la chambre pour connaître les besoins des personnes hébergées.
A signaler dans l'ensemble le bon comportement du personnel envers les occupants.
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Personnel compétent et attentif
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Déjà la chambre de mon oncle est sale lavabo cassé dans la salle de bain wc tout tache peinture à refaire pour 3500 € pas top
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Personnel à l'écoute et proche des résidents
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Etablissement et personnel agréables
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Personnel très agréable et compétent
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Installée depuis plus de 6 ans à son arrivée on devait retapisser sa chambre;Rien de fait à ce jour
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Déficit d'infirmières. Chambre pas toujours très nette . Cuvettes des WC laissant à desirer ( devrait être changée).
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En l'état actuel, la situation de la résidence du Foulon est préoccupante tant pour les salariés que pour les familles des résidents. Absence de direction à temps complet depuis plus d'une année, absence d'adjointe depuis 6 mois, absence de secrétaire depuis plusieurs semaines, absence d'infirmières depuis plusieurs mois ou semaines, le turn over du personnel soignant étant important. Cela génère beaucoup d'inquiétude pour le bien être des résidents. La qualité des prestations vendue par le groupe Colisee n'est pas au rendez-vous eu égard au tarif appliqué.
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La résidence est médicalisée, mais le suivi médical n'est pas suffisant.
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Très bon accueil aussi bien que de l'équipe administrative et de l' équipe soignante et technique
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Respect de la personne accueillie et accompagnement au plus près des besoins.
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personnel agréable et réactif
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personnel agréable et présent
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La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE FOULON (FER)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Bon accueil.Le personnel est à l'écoute.
Bon accueil, personnel compétant
Accueil super et les agents très agréables et professionnels
Personnel agréable et competent
Le personnel est très agréable et à l'écoute.
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Personnel compétent et humain »
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le personnel est présent et agréable
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Cadre agréable bonne prise en charge personnel sympathique