Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
4.2/5132Sur 132 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pour la convivialité et de la gentillesse du personnel et de leurs sourires 
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L'investissement et l'empathie du personnel ,
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Le tarif étant très élevé, il nous semble que les prestations rendus ne sont plus à la hauteur.
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Pas assez de sorties exterieures, musées,expos ,marchés etc...
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l'ensemble du personnel est très agréable et très dévoué avec les résidents.
Ma mère trouve que la restauration s'est nettement améliorée et apprécie que les cuisiniers viennent en salle.
Pour ma part je déplore que "le parc" soit à l'abandon et que les résidents valides ne puissent plus y accéder.
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Je la recommanderais uniquement pour des personnes encore relativement autonomes, qui peuvent se débrouiller seules, sans grand besoin d'être aidées au quotidien.
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Personnel agréable et proche des résidents
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Etablissement accueillant avec un personnel à l'écoute des résidents et de leur famile.
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Manque de communication entre les équipes
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Nous ressentons un manque de cohésion dans l'équipe quelquefois un professionnel nous dit qu'il y'a plus assez de vêtement alors qu'un autre professionnel nous dit que c'est bon. Il y'a quelque temps on nous avait informé qu'il y'aurait un professionnel référent par résident je trouve que l'idée était bonne .
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Personnel très réactif à ce que l 'on leur demande et très serviable
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Amabilité du personnel, beaucoup d'attention de la part de l'animatrice pour les différentes activités.
La bienveillance du personnel est évidente. le calme pendant les repas. La délicatesse et l'attention accordés au résidents. merci pour tout ça.
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Satisfait du personnels qui sont très aimables
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Bon accueil. Etablissement bien structuré chambre, salle a manger. Personnel
agréable et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE FOULON (FER)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Personnel agréable et dévoué
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Bonjour, Merci pour cet avis que nous partagerons avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
Très bonne prise en charge. Personnel très compétent et très sympathique. Nourriture excellente
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Les résidents ne sortent pas assez à l'extérieur et il manque des activités physiques.
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Un très bon contact avec le personnel soignant . Mon mari n'a pas quitté votre établissement parce qu'il ne se plaisait pas , mais pour se rapprocher de moi .
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Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous avons accueilli votre proche, et sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Bien cordialement. La Direction.
Le personnel est accueillant
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Bonjour, Merci pour cette bonne note. Vous satisfaire ainsi que votre proche doit rester notre priorité. Bien cordialement. La Direction.
Ma mère semble très satisfaite. Mon père en dit aussi beaucoup de bien. Il n'est critique qu'en ce qui concerne les repas. Il aimerait plus de légumes et de fruits crus. Il est vrai que lorsqu'il était chez lui, il mangeait beaucoup de salades... Il a du mal à s'habituer à ce changement de nourriture.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Salle de bain vétuste et murs des chambres très défraichis
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Recommander oui, mais l'attente des services d'un Ehpad pour un proche n'est pas la même pour chacun.
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Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Bien cordialement. La Direction.
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Bonjour, Cette excellente note est pour les équipes la reconnaissance du travail effectué tous les jours auprès des Résidents. Un grand merci. La Direction.
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Bonjour, Merci pour cette bonne note. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
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Bonjour, Merci pour votre réponse et votre confiance. Bien cordialement La Direction.
Personnel très agréable et disponible
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Madame, L'ensembles des équipes se joint à moi pour vous remercier pour cette excellente note. Merci beaucoup pour votre confiance. La Direction.
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Nous constatons ces derniers mois une dégradation des prestations, en particulier au niveau administratif et organisationnel. Manque de communication entre les services, absence de personnel administratif à l'accueil, absence de personnel soignant dans les étages, erreurs ou oublis dans les documents administratifs, retards dans le traitement des demandes. Hormis les photos publiées par l'animatrice sur le site MyColisee lors des animations, les familles ne sont pas informées des événements internes ou activités dans l'établissement. Nous avons également constaté une mise à l'écart de certains résidents.
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une question, il y a t'il des sorties, à pieds ou en véhicule, pour les résidents ?
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personnels agréables et bonne restauration
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Bonjour, Un grand merci pour toutes ces appréciations. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec les équipes. Bien cordialement. La direction
Le personnel est à l'écoute des résidents et s'en occupe bien ( soins, nourriture, animation) c'est un vrai lieu de vie.
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Bonjour Madame, Votre satisfaction donne du sens à notre travail et nous récompense au quotidien. Bien cordialement. La Direction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Le cadre est agréable , les soignants sont très proches des patients .
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Bonjour, L'ensemble du personnel et moi-même tenons à vous remercier pour cet agréable commentaire. Merci pour votre confiance. La Direction.
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Accompagner du mieux possible les Résidents doit rester la priorité de notre travail au quotidien. Bien cordialement. La Direction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Ca aurait pu être très difficile pour maman d'être éloignée de nous. Il y a de la tendresse entre vos murs et beaucoup d'attention. Je ne pense pas que ça aurait pu se passer mieux. Merci.
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Bonjour, Accompagner de la meilleure façon possible votre Maman dans cet épisode de vie, est pour nous une priorité. Bien cordialement. La Direction.
La résidence est parfaitement adaptée pour mon papa et l'accueil et le suivi médical est parfait
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Bonjour, Nous sommes ravis de voir que l'Etablissement vous satisfait en tous points. Bien cordialement. La Direction.