Maison de retraite - Colisée.fr
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.2/5152Sur 152 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
ACCUEIL TRES A L'ECOUTE DES RESIDENTS PROPRETE CORRECTE REPAS A AMELIORER
Partagé le 13/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Excellente prise en charge par toutes les équipes mais trop peu de moyens : bavoirs aux moments des repas, coussins de calage dans le lit, fauteuils roulants pas suffisamment nombreux et confortables...
Partagé le 28/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
C'est un très bon établissement mais il faut vite régler les problèmes d'ascenseur qui durent depuis plusieurs semaines et gâchent la vie quotidienne des résidents et du personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Comme annoncé sur notre application MY COLISEE, l'ascenseur est actuellement en fonctionnement, mais il est vrai que sur les dernières semaines cela a été complexe pour toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Comme j ai pu déjà échanger avec votre proche, il ne faut pas hésiter à sortir en dehors de l établissement. Il s agit d un lieu de vie. Si madame souhaite être accompagnée, d autres habitantes sortent -Adresse masquée- et un accompagnement par des professionnels peut être organisé si elle a une crainte. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
2 remarques concernant la restauration : viande souvent pas assez cuite et légumes souvent sans saveur, car servis après leur cuisson à l'eau, tel que.
Le personnel, quelque soit son poste, est très dévoué, aimable, accessible, et fait son possible pour rendre la vie agréable aux résidents.
Partagé le 29/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Les conditions d'hébergement et de soins sont plutôt bonnes mais la pension est coûteuse.
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel très dévoué très bonne animation malheureusement les repas ne sont pas à la hauteur
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est attentif et dévoué. Les locaux sont agréables, les menus très corrects. Et nous recevons des informations quasi quotidiennes de la vie de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe , et notamment celle de l'Unité de Vie Protégée, sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
il y a des équipes très dévouées
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Cela Vaut surtout pour les animations de qualité, la bienveillance de certains (es) personnel soignant.
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
personnel souriant ,disponible, aux petits soins pour les résidents .
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel sympa et équipe médicale à l'ecoute
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel compétent, à l'écoute du résident et de sa famille. Chambres et espaces communs très propres. Bonne restauration
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
logement bien adapté et équipement complet, personnel agréable
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Fauteuil roulant en très mauvais état
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Attention fauteuil roulant manuel en triste état
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 08/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le non respect des procédures mises en place.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre visio prévue le 20/06/2023 sera l'occasion de faire le point sur vos insatisfactions et avancer, ensemble, pour le bien-être de votre parent ; Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel gentil envers les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous signaler directement si vous constatez que votre papa est mal rasé ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Bonne ambiance. Personnel attentif et aimable.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Globalement satisfait, mais personnel insuffisant
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un café famille sera proposé prochainement afin de faire le point ensemble sur vos attentes, votre ressenti, ... Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. J'apprécie nos échanges sur nos améliorations possibles ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 26/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
personnel à l'écoute des résidents , équipe soignante au top
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre -Adresse masquée- quelle belle évolution nous avons eue ! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous voulez d'autres renseignements (administratif selon votre demande) ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence très agréable, nombreuses activités variées, personnel aimable et dévoué, bon service de restauration
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que notre travail vous satisfait de plus en plus. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et d'échanger avec vous pour l'évolution de la Prise en Charge ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous ai envoyé par SMS + MAIL un lien pour se connecter à MY COLISEE qui vous montrera les activités proposées par l'établissement ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Attentif et prévenant de toute l équipe de l unite vie protégée UVP
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez pas à venir à ma rencontre afin que nous puissions échanger sur la partie administrative ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel admirable repas nul
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous faire part directement de vos interrogations afin que nous puissions améliorer les choses rapidement ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Mon épouse est dans votre établissement depuis Octobre 2019,beaucoup d'amélioration ont été faites,donc elle s'y plait,rien n'est parfait.
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Parce que tout va bien dans tous les domaines et bcp d' écoute
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Cadre agréable et résidents bien entourés
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 09/03/2023, date d'entrée le 01/03/2019
Très bonne prise en charge des résidents. Activités nombreuses et variées.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Panorama (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)