L.

C.

Je trouve que l'essentiel y est et que d'une manière globale on s'occupe des résidents. Il y a des personnes de grande qualité notamment à la direction, à l'accueil et aux postes infirmiers ainsi que dans les équipes d'aidants au quotidien … mais je remarque egalement que certains jours ma mère est beaucoup plus négligée dans ses soins, dans sa toilette et aussi dans sa tenue vestimentaire… on est allée trop vite pour s'occuper d'elle …. Comme elle est totalement dépendante, elle le subit et cela est vraiment dommage.

I. F.

Bon suivi médicale, personnel professionnel

P.

M. C.

Je n'ai pas beaucoup de points de comparaisons, mais je vois que c'est mieux que les autres établissements que je connais. Effort de gentillesse du personnel et bonne nourriture.

L. R.

J'apprécie particulière ment la cordialité de tous les personnels

O. R.

D. A.

De grosses erreurs ont été commises mais sinon une équipe médical attentive et réactive, le personnel agréable et les chambres très qualitative.

M. M.

S. M.

Accompagnement de qualité

B. R.

Le personnel soignant est très à l écoute des attentes des résidents et de leur famille.

G. Z.

Globalement l'attention portée aux pensionnaires et bonne et les prestations de qualité. Petit point d'amélioration sur la propreté en chambres.

C. M.

Équipe bienveillante. Établissement propre. Prestations de haute qualité.

C. K.

Contact facile avec la direction ou les soignants

S. B.

Gentillesse et attention du personnel

M. V.

N. B.

Compétence, empathie, et très nombreuses activités visant à accompagner les résidents

A. W.

La bienveillance est au cœur de la gestion de cet établissement, ce qui est un grand réconfort pour les proches des résidents. La porte de la Directrice et de l'équipe médicale est toujours ouverte pour discuter de problèmes rencontrés et/ou suggestions pour améliorer la vie des résidents. Beaucoup d'animations (notamment culturelles) sont mises en places tous les jours pour égayer la vie des résidents.

A. B.

Beaucoup de bienveillance

G. M.

En raison de l'implication de l'ensemble du personnel

C. C.

C.

La structure et les équipes sont dans l'ensemble convenable et à l'écoute mais quand les patients se retrouvent seul (e)s et dépendant(e)s face à certaines aides soignantes, notamment dans leur chambre, certaines d'entre elles ne sont pas, à mon sens, assez dans l'empathie… ma mère qui vit dans cet établissement se plaint régulièrement de la méchanceté de certaines aides.

B.

Les aides soignants sont dévoués et vu le caractère de nos seniors ce n'est pas facile pour eux . la chambre est spacieuse et claire avec son confort privé.. une super équipe d'animation avec beaucoup d'idées pour les divertir..

P. V.

Nous notons un manque d'attention envers le bien être des résidents. Notre maman souffre des dents et l'équipe médicale n'avait pas observé ce problème. Nous sommes intervenues pour demander des soins dentaires appropriés.

M. M.

Gentillesse et bienveillance

P. V.

Personnel tres attentionné

C. B.

C. V.

Il y malhereusement une grande plaie de cafards dans les chambres. La direction s'efforce d'y remédier mais elle n'a sans doute pas assez de moyens financiers. Ce problème n'est pas digne d'une maison d'un tel niveau. Pour le reste, personnel, soins, gentilles, activité: formidable!

B. F.

personnels de proximité très attentif et chaleureux Mais la chambre devient dégradée et les médecins sont peu présents

S. B.

B. C.

mon avis pour la coordination médicale ne concerne pas le nouveau MedCo

A. C.

C. C.

Voilà déjà quatre ans que ma maman réside à la maison des parents, elle rajeunit de jour en jour grâce à des soignants merveilleux

E. C.

Un personnel très bienveillant, une animation soutenue et de grande qualité, une ambiance de  famille », Les résidents s'y plaisent et le reconnaissent. Les familles sont toujours bienvenues dans une ambiance chaleureuse et détendue.

V. A.

Le personnel est adorable. Très bonne équipe (direction, administration, animation, médecin, soignant, etc..)

A. J.

Directrice, équipe infirmerie et les 2 animateurs formidables ( + très belle programmation musicale), cuisine OK ... en revanche, et bien que connaissant les difficultés à recruter des aides soignantes, il y a bien sûr parmi elles des personnes plus ou moins sécurisantes et bienveillantes , et sans doute parfois elles ne sont pas en nombre suffisant ( beaucoup de turn over) ... quelques défauts de communication interne du coup, passation de la journée à la nuit ou l'inverse etc... mon regret, ne pas avoir une personne "aide soignante" référente à l'étage, à qui on pourrait s'adresser dans les moments de difficulté... dans l'ensemble, c'est un établissement à taille humaine qui déploie beaucoup d'effort pour le bien être de ses résidents, donc oui, je le recommanderais.

J. T.

Correct

P. M.

J. L.

Les animations et les concerts

L. C.

Merci à l'ensemble de l'équipe pour sa gentillesse

M. C.

G. F.

Le suivi médical et la coordination fonctionnent, mais pas l'information du tuteur du majeur protégé

S. M.

C. V.

Il y a beaucoup de changements de personnel, ce qui pour les personnes atteintes d'angoisse n'est pas très humain. Le problème d'invasion de cafards dans les chambres n'est toujours pas résolu.

B. F.

le confort de la chambre est dégradé ; aucune communication de la part du médecin traitant ; mais un personnel attentif et bienveillant

P. M.

Très gros progrès à faire pour les repas.

A. R.