Excellent
4.2/5216Sur 216 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heel duur, aanbod maaltijden ondermaats. Wel verzorgde infrastructuur en vriendelijk personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bij Groenveld is iedereen belangrijk.
Er wordt geluisterd naar de vragen, de noden alsook de aanbevelingen.
Iedere dag zijn er leuke activiteiten en de cafetaria wordt steeds prachtig versierd in het kader van de feestelijkheden.
Mijn mama noemt het haar villa, haar thuis en wordt beter met den dag. Dus ja ik ben zeer positief.
Bedankt aan iedereen voor de goede zorgen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn moeder klaagt altijd over het middagmaal.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer goede verzorging /opvolging. Lekkere maaltijden.
Mooi verblijf
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen zijn wij tevreden,naar contact en service, wat mij wel bezorgd is het eten,waarvan we van meerdere mensen te horen krijgen dat dit niet is zoals het hoort.
Vindt dit spijtig , daar we hier al meedere malen over gesprek hebben gevoerd, graag hadden we dat dit op agenda wordt geplaatst bij de eerst volgende vergadering.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
zorgverstrekkers lijken onvoldoende opgeleid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het héél vriendelijke en zorgzame personeel die altijd klaar staan om te helpen of informatie te verschaffen. Leuke cafetaria waar het aangenaam is om te vertoeven. De vele activiteiten die voor de bewoners georganiseerd worden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer goede opvolging van bewoners .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Lijkt niet op een ziekenhuis. Iedereen is vriendelijk. Aangename sfeer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Misschien net iets meer variatie voor het eten bij de boterhammen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verhouding prijs/kwaliteit is totaal ontwricht. We betalen veel geld voor een dienstverlening die te wensen overlaat. De zorgkundigen zijn vaak interimkrachten of freelancers waardoor de bewoner geen band kan opbouwen met het personeel. Mijn tante geeft aan dat ze zich vaak onveilig voelt en alleen. De catering is de laatste maanden kwalitatief niet wat ze belooft: 10 min na aanvang van het avondmaal is er onvoldoende broodbeleg, geen vers fruit en geen yoghurt meer. Er is geen dienstverlening op maat van de beperkingen van mijn tante; geen aanbod voor een depressieve vrouw die slechtziend is, niet goed hoort en immobiel is. Het zou een meerwaarde zijn als de instelling beroep kan doen op een psycholoog die de bewoners psychologisch ondersteunt bij de overstap van hun vertrouwde woonst naar het WZC . En eventueel ook na de overstap; indien daar nood aan is.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
betrokken en lief personeel, zeker op de beschermde afdeling!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maintenance assurée, pas de négligences
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Laten we het zo stellen, alles is meer dan goed, enkel 1 heel belangrijk gegeven niet: de persoonlijke hygiëne die jullie toebedelen aan mensen die behoeftig zijn. Komt dit door te weinig personeel? Komt dit door het feit dat de verplegers/verzorgers een hekel hebben en vies zijn van luiers te vervangen? Dit is echt een hekel punt..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
goede service, vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De achteruitgang van zijn geheugen is het voorbije jaar erg duidelijk. Zijn overplaatsing naar de beschermde afdeling is een goede zaak. Hij wordt bij veel meer activiteiten betrokken .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nog steeds tevreden over heelde lijn !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging in het algemeen enkel het eten kan beter.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Absoluut geen bemerkingen over infrastructuur en comfort in de instelling.
De meeste personeelsleden zijn erg vriendelijk en zorgzaam. Enkel de dagelijkse zorg brengt wat frustratie omdat zo vaak weer aan de zorgende moet duidelijk gemaakt worden welke prioriteiten noden leven bij een resident. De routine ontbreekt.
Wel één grote teleurstelling, die verschillende oudjes uiten: het beperkte en vaak absoluut niet-lekkere aanbod tijdens de maaltijden.
Wat de keuken presteert is ondermaats en zorgt bij mijn mama voor werkelijk DAGELIJKS een ongelukkig gevoel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het Zorgcentrum communiceert zeergoed en zeer regelmatig over zijn bewoners, hun welzijn en de voor hen georganiseerde activiteiten. Dit is voor de familieleden een vorm van geruststelling.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen en jouw opmerkingen door te geven. Wat betreft de catering zijn we opgestart met en werkgroep om de bewoners die een dieet volgen beter te kunnen servicen. Ik geef graag aan dat we dagelijks verse groenten aanbieden aan onze bewoners. Onze bewoners mogen steeds groenten bijvragen indien ze van mening zijn dat ze niet voldoende groenten hebben gekregen. De menu's worden steeds opgesteld door een samenwerking van verschillende chef-koks en diëtisten. Op deze manier verzekeren wij dat de maaltijden gevarieerd zijn en er rekening wordt gehouden met de voedingswaarden. Wat betreft de kwaliteit van de maaltijden is dit dus zeker en vast in orde. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, dan mag je dit altijd aan ons doorgeven. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Wij zijn zeer tevreden, ik en mijn zus, maar jullie inwoners hebben daar meer problemen mee. Ik zeg dan, de directie zit beneden zeg het daar wat het probleem is. Graag had ik geweten hoe we dit probleem het beste aanpakken. Zelf komen we uit ondernemers famillie., en hebben we de gewoonte om alles direct aan te pakken
En heel die situatie is zo vervelend..
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor het invullen van de enquête. Zoals reeds meerdere malen aangegeven, zowel in een gesprek, via mails en vergaderingen, hebben we verschillende kanalen om problemen te bespreken. Wat betreft de problemen met de catering herhalen we volgende zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. We zijn van mening dat er bijgevolg voldoende oplossingen worden aangereikt en geboden. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Als we zeggen dat het eten niet lekker is wordt er niets aangedaan. Waarom moeten we dan nog een vragenlijst invullen als er toch niets veranderd
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Heel jammer dat jullie niet tevreden zijn over de kwaliteit van onze catering. Jullie opmerking dat er niets aan gedaan wordt, is echter niet correct. Ziehier de opsomming van de zaken die we gedaan hebben en nog steeds doen: - individuele bevraging bij onze bewoners over de maaltijden en dit driemaandelijks; - extra vergadering met onze bewoners waarbij dit thema besproken werd; - ons Local Management Team eet dagelijks mee zodat we zelf de kwaliteit en de smaak van het eten dagelijks kunnen beoordelen; - we hebben jullie uitgenodigd om een aantal maaltijden mee te nuttigen zodat jullie niet enkel de beoordeling van jullie moeder kennen maar dit zelf kunnen beoordelen; - We hebben jullie hierover reeds verschillende mails gestuurd na jullie klachten om onze kwaliteit en werking aan jullie toe te lichten. In het algemeen kunnen we stellen dat 91,2% van onze bewoners tevreden zijn over onze maaltijden. Maandelijks heeft ons woon- leefteam een vergadering waarbij de bewoners hun grieven anoniem kunnen uiten waarna wij altijd bijsturingen doen. We herhalen dat we binnen Groenveld iedere dag zelf koken met verse ingrediënten. De menu's worden vastgelegd door een samenwerking met chef-koks en diëtisten waardoor de voedingswaarde alsook de variatie van de maaltijden in balans is. Het is bijgevolg zeer jammer dat dit niet voldoet voor jullie en dat we niet kunnen beantwoorden aan jullie standaarden . Tot slot zou ik willen meegeven dat het invullen van de tevredenheidsenquête niet mag aanzien worden als een verplichting maar als een uitnodiging. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête! Jouw mooie scores alsook jouw opmerking zijn hartverwarmend! Dankjewel hiervoor! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Vriendelijke verzorging, goede maaltijden, leuke animatie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk gezien we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening steeds kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Dankjewel ook voor jouw hartverwarmende opmekingen! Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Communicatie tussen al het personeel en familie en patiënten kan veel beter.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook het uiten van jouw bezorgdheden. Kan je ons aangeven wat je concreet bedoelt met de communicatie die niet goed zou lopen? Zo kunnen we nagaan wat we kunnen verbeteren en op welke wijze. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ondanks het nijpende personeelstekort is de service nog heel goed. De directie en medewerkers zijn uiterst behulpzaam en heel vriendelijk en je kan altijd bij hen terecht met vragen of opmerkingen.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor het invullen van de tevredenheidsenquête alsook de moie scores en opmerkingen. Dit is heel hartverwarmend! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw input in onze tevredenheidsenquête. Ik merk dat je ons momenteel lagere scores geeft dan tijdens de vorige bevragingen. Graag had ik dan ook de reden hiervan gekend. Je bent steeds welkom bij mijn team of mezelf om hierover meer info te verschaffen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WC Groenveld
Er is weinig personeel, zeker in het weekend.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Om deze reden zal iemand van ons leidinggevend team telefonisch contact met jou opnemen om hierover te praten. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Het groenveld team zet zich teralle tijden optimaal in.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel dat je steeds de tijd neemt voor een evaluatie. Jouw mooie scores alsook jouw opmerkingen zijn hartverwarmend! Dankjewel! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Hartelijk dank voor jouw trouwe deelname aan onze enquête. Dankjewel ook voor de scores die je ons geeft. Dat is hartverwarmend. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Toegewijd personeel en directie
Voortreffelijk dagelijks menu
Diverse en leuke activiteiten
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw deelname alsook jouw opmerking. Respect is inderdaad een basisvereiste en dit geldt voor iedereen. Als er sprake is van onrespectvol gedrag, treden wij hier tegenop. Kom gerust bij me binnen om hier meer details over te geven zodat we zeker en vast het nodige kunnen doen! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
les résidents sont pris en charge de facon responsable et sans négligences
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Niet geschikt voor zorgbehoevende ouderen, geen goed opgeleid zorgpersoneel, groot personeelsverloop, slechte communicatie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Gezien de lage score en de gesprekken weten we dat onze voorziening niet voldoet aan uw verwachtingen. Ondertussen heeft u, samen met uw familie ook beslist om onze voorziening te verlaten. We hopen alvast dat uw moeder haar in het nieuwe WZC gelukkiger zal voelen en dat de organisatie meer aansluit bij uw noden en behoeften. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Zeer vriendelijke en 'warme' verzorgers!
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk om onze kwaliteit en dienstverlening constant te kunnen evelaueren. Een gemeende dankjewel voor jouw mooie scores en hartverwarmende opmerking. Dit doet heel veel deugd om te lezen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw vertrouwen in ons en onze diensten. Dankjewel ook voor het aangename gesprek van een paar weken geleden. Dat was heel verhelderend! Alle respect voor jou met jouw taak als mantelzorger en zoon! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk gezien we op deze manier onze dienstverlening en kwaliteit steeds kunnen evalueren en bijsturen waar nodig. Ik merk dat je niet zo tevreden bent over de catering. Zou je dit meer kunnen toelichten aub? Je bent hiervoor steeds welkom bij één van onze leidinggevenden of mezelf. Helaas dienen we inderdaad vast te stellen dat er geld verdwenen is. Heel jammer. Echter gezien we een open huis zijn, is dit zeer moeilijk te controleren door ons. We raden steeds aan om geen geld noch waardevolle juwelen onbewaakt op de kamer te laten liggen. Er kan steeds een kluisje aangevraagd worden. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
De quotering zou veel positiever kunnen zijn indien twee heikele punten zouden verbeterd worden: middageten en tekort aan personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel voor jouw deelname aan onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit zeer belangrijk opdat we op deze manier onze dienstverlening constant kunnen monitoren en bijsturen waar nodig en mogelijk is. Wat betreft de maaltijden. Deze worden iedere dag ter plaatse vers bereid. Het directieteam eet dagelijks mee om de maaltijden te evalueren. Gezien er dagelijks met verse producten wordt gewerkt, kan er niet gezegd worden dat er iets mis is met de kwaliteit van de maaltijden. Wat de smaak betreft, zijn er zoveel meningen als er eters zijn of maw hierover valt moeilijk te discussiëren. Niettemin hebben we een maandelijks parlement waarop de bewoners hun mening kunnen naar voor brengen alsook suggesties kunnen geven. Op basis hiervan doen wij het nodige. Wat betreft het personeel. Het zorgagentschap schrijft ons voor hoeveel medewerkers er aanwezig dienen te zijn alsook welke functies. Hieraan wordt steeds voldaan. Meer nog, er worden meer medewerkers ingezet dan de norm. Echter kunnen we begrijpen dat zowel de bewoners als de familieleden verwachten dat er nog meer personeel wordt ingezet. Helaas is dit niet mogelijk. Wat betreft de shuttle. We kunnen één- tot tweemaal per maand beroep doen op een shuttledienst. We kunnen bekijken om deze op dinsdag in te zetten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Groenveld
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Dankjewel ook voor jouw mooie scores! Dat is hartverwarmend. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/groenveld
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone03 303 18 40
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
