Très bon
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ISO 20488
Difficulté a trouver la personne qui nous convenait .
Je suis satisfait de la personne qui nous accompagne
Très bonne agence qui reste dévouée et à l'écoute de ses clients ,avec en plus un très bon personnel d'aide à la personne
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Notre papa est très content des deux passages hebdomadaires de son auxiliaire. Outre son efficacité en ce qui concerne l'entretien de la maison, elle a su tisser avec lui un lien humain, précieux pour une personne âgée.
le seul reprohe est que les explications de factures ne sont pas très clairs mais comme je viens juste adhérer à la Carsat et que j'ai été hospitalisée 2 semaines j attends la facture de février pour comprendre parfaitement mon reste dû
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Oui les personnes ont le sourire et le travail est très bîen faît merci a eux...'
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Des changements continuel et travail bâclé
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le problème est causé par le changement des gens et qui entraîne parfois des changement d'horaire
accueil et contact faciles, attentif aux demandes.
personnel à l'écoute et bonne gestion
les intervenantes ne viennent parfois que pour une heure, dans moncas deux heures, mais moins souvent serait plus approprié.
Par contre, bonne écoute pour le choix des dates
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service comptabilité ne va pas du tout!!!!! j'ai eu plusieurs fois des erreurs!!!! Je ne suis pas grande et j'aimerais au moins qu'une fois sur deux j'ai une personne grande pour faire ce qui est haut. je l'ai dit mais on ne tient pas compte de ce que je demande. Cette été j'avais une jeune qui était très grande. C'était très bien puisque l'on a pas le droit de leur faire monter plus de 4 marches..... En autome 2022 j'avais une personne pour 10 fois que j'avais obtenu par ma mutuelle . J'avais été très contente, mais ça se dégrade!!!!!
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Mes auxiliaires sont performantes et font de leur mieux mais parfois cela change trop d auxiliaires
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Depuis 3 années, nous avons la même intervenante qui nous donne entière satisfaction.
Personnel compétent a part quelque uns
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N'ayant pas le temps de faire le ménage,j'apprécie fortement le personnel chargé de m'aider, très compétentes et sympathiques, dans cette tâche fastidieuse pour moi. Un grand merci
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Bien mais renouvellements fréquents des intervenants
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Je suis globalement » satisfaite mais je préférerais être pleinement satisfaite. En effet, depuis cette rentrée les plannings sont trop fluctuants à savoir horaires modifiés, les intervenants ne sont plus les mêmes. J'ai bien voulu faire l'impasse pendant cette période compliquée des vacances mais maintenant je souhaiterais que le personnel habituel soit de nouveau programmé aux horaires habituels. Est ce normal de programmer un coucher à 16h50 ? ..... habituellement c'etait 18 h pourquoi ce changement d'autorité ? Néanmoins un très bon point à Mme Brun pour sa réactivité à gérer les imprévus.
Au bureau des personnes compétentes et à l'écoute. Bon choix pour le recrutement.
Les aides à domicile sont efficaces et agréables.
J'ai apprécié la présence, la gentillesse et l'efficacité des personnes qui sont venues m'aider à mon retour à domicile. Merci
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Je suis satisfait d'avoir toujours la même personne.
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Professionnelle, toujours attentionnée, oui je recommande
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/saint-chamond/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 77 22 68 42
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