Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 61 16 40 00
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Je suis allé voir ma grand-mère cet après-midi ; je n'arrivais plus à l'avoir au téléphone depuis quelques jours et je n'étais pas à Toulouse.
Arrivé dans sa chambre, j'ai trouvé sa télévision allumée, les lumières allumées, le radiateur allumé et la fenêtre ouverte. Le chargeur du téléphone était branché mais pas relié au téléphone qui était de fait complètement déchargé.
Le problème est que pour joindre nos proches par le téléphone de l'EHPAD, il faut qu'il y ait quelqu'un qui réponde et que la personne qui répond ne vous fasse pas comprendre que vous la dérangez !
Dans la penderie de la chambre, j'ai trouvé des vêtements parterre alors qu'il y a des cintres et des étagères. Dans la salle de bain, le tube de dentifrice et un tube de crème étaient ouverts, sans bouchon, le peigne est cassé, tordu, sale et dans une sorte de ramequin, il y avait une pastille en voie de décomposition…
Côté animations ce samedi et ce dimanche c'est musique dans le salon » le matin et temps libre » l'après-midi, autrement dit : rien.
Dans l'équipe, il y a des personnes sympathiques et de bonne volonté mais à priori, ce n'est peut-être pas le cas de l'ensemble du personnel ou alors il y a un manque d'effectif ; dans tous les cas, quant on paye plus de 3800 € par mois, on peut attendre un certain niveau de prestation.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARC EN CIEL (TLS2)
Monsieur, suite à notre échange téléphonique qui nous a permis d'éclaircir l'ensemble des points évoqués dans votre message, je tenais à vous remercier pour le renouvellement de votre confiance depuis 5 ans maintenant. Votre grand-mère apprécie toujours autant ses journées au PASA (Pôle d'Activités et de Soins adaptés) et ses séances de kinésithérapie. L'appartenance à un petit groupe de résidents lui apporte un rôle social et un véritable bien-être psychique. Nous aurons l'occasion d'en reparler lors de la prochaine réunion PAP (Projet d'Accompagnement Personnalisé) avec l'ensemble de l'équipe pluridisciplinaire. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Personnels attentifs, environnement agréable, nourriture de qualité. Les animatrices sont par contre assez discrètes en ce moment.
C'est propre, le personnel est adorable et la nourriture trés bien
Environnement agréable Personnel serviable et près des résidents
Personnel très sympathique et agréable
Accueil, écoute et service toujours très satisfaisant + initiatives inintéressantes.
une vraie attention envers les résidents , un vrai savoir faire et beaucoup de gentillesse.
l'accompagnement de ma mère est très bien, tant du point de vue médical, activités et bien sur le nursing. le contact et la disponibilité vis à vis des familles aussi est très bonne
Je connais cet établissement depuis de très longues années, j'ai pu voir son évolution positive au fil des années, et des changements positifs au niveau de la direction de l'établissement. Un autre point, les effectifs en place sont fidèles à l'établissement et à la direction.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARC EN CIEL (TLS2)
Bonjour, nous accompagnons votre maman sur Arc en Ciel depuis 6 ans et demi maintenant. Soucieux de nous améliorer en continu, toute l'équipe et moi-même nous tenons à votre disposition pour vous rencontrer et échanger si vous le souhaitez. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Personnel très attentionné et respectueux
Excellente prise en charge des résidents
Lorsque l'on vient visiter sa mère handicapée ++, et qu'on la voit joliment habillée, bien coiffée, parfumée, on peut raisonnablement penser que l'établissement prend soin de son résident. La chambre bien entretenue, le personnel très à l'écoute, je crois qu'il est difficile de trouver mieux.
personnel aux petits soins pour les résidents, et a l'écoute, établissement très propre.
Lieu de vie gai et vivant, toujours décoré avec goût.
Le personnel est au top et les locaux toujours très propres.
Bref c'est parfait!
Personnel au top, très attentionné et aimable avec les résidents. Les repas sont très bons. Activités proposées quotidiennement. C'est une super résidence.
La maison de retraite est bien tenue et le personnel gentil avec les résidents.
Ma mère semble épanouie dans l'établissement
Je suis entièrement satisfait de la gentillesse du personnel, de leur patience et de leur travail. L'établissement est très bien tenue.
Toujours très satisfait de tous les personnels, sans exception.
la prise en charge des résidents est très satisfaisante avec du personnel attentionné et qualifié
attention,sérieux et bieivaillance
Bonne maison , vrai respect des résidents, bon dialogue avec les personnels et la direction