Très bon
3.9/5128Sur 128 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Rustige ligging, voldoende en vooral attent en deskundig personeel, goed onderhouden locatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ons mama is heel tevreden en wij als familie ook
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Rustige ligging, mooie ruime kamers, personeel uitstekend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Steeds zeer vriendelijk personeel. Jammer dat er toch een tekort aan personeel is. Het eten zou toch ook iets gevarieerder mogen zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Elke dag iets te doen voor de liefhebbers. Gezellig zitten beneden en de feesten zijn altijd top.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank je wel voor alweer deze mooie scores. Deze doen oprecht deugd! Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
mooi locatie / goede verzorging / aangename cafetaria
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Normally my score would be 8 or 9 but one issue remains ;the quality of the food . This is a general remark and also visitors confirms that the quality of the food is far below expectations . This is an important part of the well being of the residents ( maybe the most important part ) and this is not good enough
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Ik bezorg uw opmerkingen aan onze desbetreffende leidinggevenden. Zij zullen de nodige acties ondernemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik deel dit graag met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
heel vriendelijke en hulpzame medewerkers. aangename en open sfeer
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Wij gaan hiermee aan de slag. De desbetreffende leidinggevenden zullen dra contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Bedankt om uw mening met ons te delen. Wij nemen dit ter harte. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Vind dat de kamers iets beter gepoetst moeten worden
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Onze poetsmedewerkers gingen aan de slag met een nieuwe werking. Deze zal geëvalueerd worden en bijgestuurd waar nodig. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Verplegend personeel is zeer attent en vriendelijk. de accomodatie zelf: gebouw, tuin, cafetaria, kapsalon, inkom .. zijn kleurloos …
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik bezorg dit aan de desbetreffende leidinggevenden. Indien zij vragen hebben komen zij hierop bij u terug. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Het doet me plezier te zien dat u tevreden bent over onze diensten. Onze talenten staan steeds ter uwer dienst. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Door onvoorziene omstandigheden hadden wij inderdaad wat minder talenten in de schoonmaak. Wij werken hier aan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Omdat het personeel enorm zijn best doet !
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u hartelijk om deze feedback met ons te delen. Ik ben verheugd te zien dat u tevreden bent over onze diensten. Ik maak dit met plezier over aan onze teams. Deze info wordt ter harte genomen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Jammer dat een belangrijke afspraak niet wordt gehonoreerd. Tijdens intake werd ons beloofd dat Irene elke morgen haar tablet zou krijgen, klaar om af te spelen. Daar staan al haar optredens als artieste op. Dat gebeurt evenwel nog, desondanks eerdere beloftes. Daardoor verveelt Irene zich en wil ze op bepaalde droevige momenten zelfs sterven.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u voor deze feedback. Uw opmerking betreffende de tablet neem ik zeer ernstig. Ik zal de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is persoonlijk aanspreken. Ik breng tevens de hoofdverpleegkundige hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
VRIENDELIJK PERSONEEL - VEEL ACTIVITEITEN GEORGANISEERD - AANGENAME ACCOMODATIE
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u hartelijk voor deze fijne feedback. Deze deel ik met veel plezier met onze talenten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Verzorging in orde, eten kan beter
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij betreuren het feit dat het eten als onvoldoende wordt beschouwd. Graag gaan we hier in dialoog. Tevens bent u steeds van harte welgekomen om zelf te komen proeven. Onze leidinggevenden blijven ook elke middag mee eten om hun feedback aan de koks door te geven. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Voor de prijs die maandelijks betaald wordt, vind ik dat de kamers niet proper onderhouden worden. Het ligt er heel vaak vuil, de lavabo en de wc zijn nooit proper, er ligt vaak stof onder het bed. Voor de prijs die jullie vragen, verwacht ik wel een betere dienstverlening dat wat we tot nu toe gezien hebben. Er wordt door verschillende bewoners ook vaak geklaagd over de kwaliteit van het eten. Hier opnieuw dezelfde opmerking: voor deze prijs, mag de kwaliteit gerust hoger liggen dan momenteel. Soms vraag ik me af waarin jullie dan het verschil uitmaken met een ander WZC.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik laat de desbetreffende leidinggevenden contact met u opnemen teneinde in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten; Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Ik deel deze graag met onze teams. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Propere accommodate met vriendelijk personeel. Veel activiteiten en leuke lobby.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Beste Bedankt dat u even de tijd nam om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Wij zien dat u op catering wat minder scoorde. Indien u wenst hierover in dialoog te gaan, mag u ons steeds contacteren. Als u graag eens zou willen mee eten, mag u ons ook een seintje geven. Fijn om te lezen dat jullie over het algemeen wel tevreden zijn. Aarzel niet om ons te contacteren voor verdere feedback. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
er wordt met zeer veel respect en aandacht voor de bewoners gezorgd
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Bedankt dat u even de tijd nam om deze tevredenheidsenquête in te vullen. Fijn om te zien dat u tevreden bent over Ter Venne. Indien er toch nog zaken zijn die beter kunnen lopen, aarzel niet om met ons verder contact op te nemen in het woonzorgcentrum. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Beste Wij danken u om de tijd te nemen om deze beoordeling in te vullen. Dit wordt doorgegeven aan onze leidinggevenden. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
Gewoon slecht onderhouden gebouw. Wil graag met iemand rondlopen. Triest. Te weinig hygiëne verzorging van de inwoners. De urine geur waart door vele kamers. Problematische toestanden. Héél erg gedemotiveerd personeel. Bijzonder jammer. Wil gerust een gesprek aangaan.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Allereerst dank u om even de tijd te nemen om uw mening met ons te delen. Jammer genoeg bent u over diverse zaken misnoegd. Wij nemen al uw feedback ter harte en gaan hiermee aan de slag. De desbetreffende leidinggevenden zullen u contacteren om verder in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Eten nog altijd niet in orde (vlees van slechte kwaliteit)
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u om uw feedback met ons te delen. Ik geef deze door aan onze verantwoordelijken aankoop. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag DAnk u hartelijk om uw mening met ons te delen. Het doet me plezier te zien dat u tevreden bent over onze medewerkers en diensten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Het ligt mooi in het groen en er wordt veel gedaan voor de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goeiemiddag Dank u hartelijk voor de mooie feedback. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze mooie scores. Blij te zien dat ook de maaltijden in stijgende lijn zitten. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
vriendelijk personeel - goede accomodatie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze mooie feedback. Ik deel deze graag met onze leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij gaan hier mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
In het algemeen is mijn papa als bewoner tevreden, is het verzorgend personeel heel vriendelijk en behulpzaam, maar onderbemand. Soms erg lange wachttijd na oproep via bel in kamer, hygiëne laat te wensen over wat toilet betreft (wordt niet schoongemaakt als niet alles weggespoeld werd), technische problemen zoals toilet die doorloopt of belletje die niet meer werkt duren meer dan een week om hersteld te worden. Het niet werken van het belletje is voor de veiligheid van de bewoner onaanvaardbaar. Ook is het onbegrijpelijk dat verzorgend personeel allemaal samen pauze neemt wat dus betekent dat er dan 20min niemand op de eerste verdieping is, wat toch een zeer onveilige situatie is.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Wij gaan hier zeker mee aan de slag. Ik laat de head care u contacteren teneinde wat diepere informatie hieromtrent te krijgen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Proberen ondanks algemene personeelstekorten het steeds gezellig te maken, zeker ook op feestdagen e.d. (brunch voor familie, nieuwjaarsreceptie…)
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor deze feedback. Ik ben oprecht blij te zien dat u tevreden bent over Ter Venne en haar medewerkers. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk voor de feedback. Wij hechten veel belang aan uw mening en gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Jullie zorg is goed, maar ik hoor dat er veel klachten zijn over de kwaliteit van het eten en dat het vaak lauw tot koud wordt opgediend. Ik weet niet in hoeverre jullie daarvan reeds op de hoogte zijn gebracht.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u voor uw feedback. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Van harte bedankt om uw mening met ons te delen. Wij hechten hier veel belang aan en gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Het personeel kent de problemen van hun bewoners en begeleidt hen heel goed
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij hechten hier veel belang aan en gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
in het begin was ik tevreden over de moderne accommodatie . Tijdens de week zijn er ook wel wat activiteiten . maar hoe langer hoe meer ik zie dat de hygiene en verzorging niet zo goed zijn . ik overweeg om op zoek te gaan naar een ander WZC .
zeker ook gezien de prijs die je hier betaalt .
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het betreurt me ten zeerste dat er een aantal zaken zijn waarover u misnoegd bent. Onze leidinggevende zal asap contact met u opnemen teneinde hierover in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
stijging nieuwe dagprijs is te hoog, opgegeven redenen kloppen niet gas en elektriciteitsprijzen zijn veel lager dan vorig jaar, en er zijn zonnepanelen gelegd om die prijs te drukken en waarvoor waarschijnlijk veel subsidie is ontvangen en kloof tussen stijging index pensioen en dagprijs vergroot nog veel meer. 1 euro voor pensioen en 5 euro voor dagprijs
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedenavond Dank u wel voor deze feedback. Wij hechten hier veel belang aan. Ik begrijp uw opmerking betreffende de prijsstijging zeer zeker. Echter betreft het hier meer dan de aangehaalde kosten voor electriciteit en gas. Zaken zoals de hoge(re) prijzen voor voeding, huur, diensten van leveranciers en herstellingswerken. Indien u dit verkiest sta ik zeker open voor dialoog. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
iedereen doet zijn best om het de bewoners zo aangenaam te maken
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Wij hechten hier veel belang aan. We gaan hier mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Aangezien Ter Venne wil blijven evolueren hechten wij hie veel belang aan. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry herregodts Directeur WZC Ter Venne
Er heerst een heel vriendelijke sfeer, áltijd gedienstig en rustige sfeer.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw mening met ons te delen. Wij hechten hier veel belang aan. Het is fijn om te zien dat uw naaste (en u en uw familie) zich thuis voelt in Ter Venne. Ik deel dit graag met onze teams. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemorgen Dank u wel voor deze feedback. Wij hechten hier veel belang aan. Wij gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Beste Dank u hartelijk voor deze feedback. Wij gaan hiermee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Meerdere pijnpunten:
Regelmatig medicamenten vergeten
Al vijf weken geen bad
Geen verbetering op vlak van eten
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum Ter Venne
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Jammer te horen dat er toch nog steeds misnoegdheden zijn. Onze leidinggevenden nemen contact op met uw naaste. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/tervenne
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone09 285 72 00
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
