Maison de repos et de soins - Armonea
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Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Partagé le 22/02/2024, date de sollicitation le 15/02/2024
Mauvaise prise en charge médicale avec comme conséquence une hospitalisation aux urgences de la personne âgée., Erreurs dans les factures avec une promesse de remboursement qui n'est pas effectuée. Une directrice toujours indisponible qui lorsqu'elle vous donne enfin un rendez-vous, elle n'y est pas présente et ne vous prévient pas.
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Partagé le 14/02/2024, date d'entrée le 08/11/2021
pas de suivi, communication concernant l'état du résident, certainement pas en cas de chute, problème de santé etc
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Partagé le 31/01/2024, date d'entrée le 25/04/2016
Les soins ne sont pas toujours suffisants
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Partagé le 28/01/2024, date d'entrée le 22/07/2020
personnel soignant bienveillant mais administration, communication (contact famille), et sécurité du résident très insuffisant pour le coût du séjour.
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Partagé le 25/01/2024, date d'entrée le 28/04/2021
La quasi totalité du personnel est aimable et respectueuse
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Partagé le 24/01/2024, date d'entrée le 22/10/2019
Je ne réponds plus à cette 'enquête car quand quelque chose est demandé rien n'est fait.
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Partagé le 24/01/2024, date d'entrée le 25/10/2021
Dans l'ensemble, OK. Les aspects négatifs: la directrice constamment absente, quelques erreurs dans la distribution des médicaments, quelques aides soignants brutes et peu gentils dans leurs paroles. Lors des chutes de neige, pas de dégagement de la cour interdisant les résidents de prendre l'air en toute sécurité!!
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Partagé le 17/01/2024, date d'entrée le 17/07/2019
Quoique le personnel soit trop peu nombreux, il reste que les membres du personnel sont très gentils .
Partagé le 10/01/2024, date d'entrée le 03/01/2023
le sourir, la bonne humeur sont au rendez-vous quotidiennement.
Partagé le 10/01/2024, date d'entrée le 04/10/2023
Très satisfait lors de l arrivée de notre maman en sept 2023. Depuis qq mois , nous remarquons régulièrement cafétéria, fermée, moins de personnel présent, rt selon notre mère, une nette diminution au niveau qualité des repas
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Partagé le 03/01/2024, date d'entrée le 04/10/2023
Très satisfaite à l entrée de ma maman il y a 3 mois mais depuis cela c est malheureusement dégradé au niveau des repas des animation et d un changement constant de personnel
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Partagé le 28/12/2023, date d'entrée le 29/06/2023
Les résidents sont bien accompagnés et le personnel est attentif à chacune et chacun.
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Partagé le 06/12/2023, date d'entrée le 01/06/2022
Ok pour les soins et la propreté.
Partagé le 23/11/2023, date de sollicitation le 20/11/2023
Maison confortable (chambre,restaurant) Personnel soignant attentionné Manque de personnel à l'accueil, donc de surveillance des résidents
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Partagé le 17/11/2023, date de sollicitation le 17/11/2023
Personnel bien agreable et gentil avec les residents mais encore de problèmes de comlmunication IMPORTANTS avec les familles! Communication à améliorer (en cours semble-t'il)
Partagé le 17/11/2023, date d'entrée le 14/11/2018
L'environnement, les animations, gentillesse du personnel
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Partagé le 08/11/2023, date d'entrée le 08/11/2021
Pas de suivi par le personnel / problème persistant avec la blanchisserie / affaires personnelles de maman qui disparaissent
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Partagé le 08/11/2023, date d'entrée le 02/08/2023
Même si certains points peuvent être améliorés, globalement la qualité des services fournis est bonne.
Partagé le 01/11/2023, date d'entrée le 22/07/2020
les résidents ne sont pas en sécurité les we et jours fériés, personne à l'accueil
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Partagé le 25/10/2023, date d'entrée le 22/10/2019
Je ne réponds plus c'est chaque trimestre la même chose sans changement. C'est vraiment triste pour les residents
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Partagé le 23/10/2023, date d'entrée le 17/07/2017
le journal n'est pas régulièrement distribué au résident qui par ailleurs ne sait plus se déplacer de manière autonome . Ceci a été signalé à de nombreuses reprises.
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Partagé le 26/09/2023, date d'entrée le 14/03/2022
Quelques soucis d'organisation et de cohérence .... mais dans l'ensemble bonne réactivité Mauvais choix dans l'encadrement car très peu de responsabilisation
Partagé le 01/09/2023, date d'entrée le 14/11/2018
Environement. Soucis de la part de la direction d'améliorer la prise en charge des résidents. Dans l'ensemble personnel accueillant
Partagé le 09/08/2023, date d'entrée le 03/08/2021
J'apprécie surtout la gentillesse et patience du personnel soignant
Partagé le 05/08/2023, date d'entrée le 28/04/2021
Qualité repas en chute libre ! Soins et nettoyage moins fréquents !
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Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 28/07/2023
Nous sommes désolés de vous signalez que nous avons des réticences à recommander les Floralies aujourd'hui. En effet, nous pensions que Maman, Madame Duquesne, serait en sécurité, que nous n'aurions plus peur quand elle ne répond pas au téléphone … Force est de constater que nous sommes encore inquiets.
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Partagé le 26/07/2023, date de sollicitation le 26/07/2023
Communication avec la direction inexistante depuis plusieurs temps. On ne sait pas à qui s'adresser...
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Partagé le 26/07/2023, date d'entrée le 22/07/2020
Nous n'oserions pas recommander Les Floralies car quand on vous a confié notre maman, nous espérions qu'elle soit en sécurité. Nous nous rendons compte qu'il y a un réel problème au niveau de la surveillance et de la sécurité des résidents (exemple : chute et fracture sans être prévenu et sans que quelqu'un soit au courant dans la maison). Problèmes aussi au niveau de la communication et de l'organisation : personnel invisible et/ou inconnu (organigramme, photo, site MyArmonea, ...), pas d'information sur l'état et le suivi de santé et une direction peu ou pas disponible. Gestion des repas à personnaliser au niveau quantitatif (éviter le gaspillage) Idem en matière d'hygiène corporelle en manque de douches et/ou de bains. En l'état actuel on ne recommanderait donc pas les Floralies (MRS) pour des personnes en mauvaise santé
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Partagé le 26/07/2023, date d'entrée le 22/10/2019
Aucun suivis des des demandes faites et aucune réponsesaux mails, résidents pas bien soignés et livrer à eux même. Le personnel n'est pas à l'écoute et aux besoins des résidents. Très déçues de cette maison.
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Partagé le 05/07/2023, date d'entrée le 03/01/2023
Devrait avoir plus de personnel le week-end, au niveau propreté vu souris dans la salle bar,TV,resto !!
Partagé le 23/06/2023, date d'entrée le 22/03/2021
Communication transparente avec le représentant de la famille concernant la résidente