Très bon
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ISO 20488Je recommande vivement cette résidence car les personnes âgées sont respectées et entourées de toute une équipe de professionnel adorable tant avec les résidents qu'avec les familles.
Maison de retraite a dimension humaine ,le cadre est magnifique ,le personnel est tres bienveillant
L'accueil est très convivial et professionnel avec une équipe pluridisciplinaire impliquée, à l'écoute et compétente. C'est un lieu rassurant situé dans un environnement agréable
Ma maman est entrée il y a un mois environ dans l'établissement et le personnel s'emploie efficacement à ce qu'elle s'y intègre au mieux
Le personnel est compétent sympathique, le budget général est approprié, et à chaque fois que j'ai eu besoin de discuter des sujets liés à ma maman, la concertation était systématiquement de rigueur
un bon suivi médical des résidents
Très satisfait de la résidence repotel ,à l écoute des résidents et bienveillance du personnel. Les activités sont adaptées et stimulantes pour tous les pensionnaires.
Accueil attentif à la personne,activités quotidiennes proposées en interne et à l'extérieur,espace de verdure autour de l'Ehpad,grande chambre lumineuse ....
Personnel très compétent et très aimable , efficassité en cas de problème médical
globalement nous sommes satisfaits de cet ehpad
connaissance du résident et reconnaissance de l'"ex aidant"
disponibilité de tous les personnels "interrogés" sur le résident
Résidence à taille humaine. Par contre, il est difficile d'avoir des informations précises sur les actions à la charge du personnel.
Bonne prise en charge
Accueil chaleureux et grande attention du personnel. Bonne organisation et entraide réelle entre les différents membres du personnel.
La taille de l'établissement reste raisonnable. L'équipe me semble attentive et bienveillante. La nourriture est bonne et bien présentée, même s'il me semble qu'il y a trop de viande. Il manque un salon au calme, en dehors de l'espace d'accueil ou la salle à manger. Certains équipements sont à rénover, comme le réglage de la température des radiateurs dans les chambres. Le jardin de l'arrière n'est pas encore utilisable.
Peut être améliorer la salle à manger un peu triste
En relation avec cet établissement depuis février 2024 , je n'ai eu que de bon retour avec le personnel administratif et médical. Personnel à l'écoute et prévenant.
Le personnel soignant et aidant est vraiment dévoué aux personnes dont ils s'occupent
Il y a quelques imperfections
Notre maman semble bien s'y sentir.
l'on peut toujours améliorer les activités, les soins, la propreté, la communication, mais pour cela il faut plus de personnel !...................
J ‘ai toujours constaté de la bienveillance
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Le personnel du Repotel est plutôt sympathique et dédié. Les prestations, en revanche, sont chères pour une qualité discutable. Les activités proposées sont assez médiocres. Les repas sont franchement bas de gamme.
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la satisfaction dépend des jours (le personnel en poste)
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Je suis très satisfaite du personnel et de l'attention portée aux pensionnaires. Par contre en ce qui concerne les repas c'est très peu satisfaisant.
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bon accueil , prise en charge médicale légère ou non aboutie , et facturation élevée des repas des visiteurs , et aucun remise lorsque les adhérents ne mangent pas sur place .
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Etablissement à recommander à condition d'améliorer certains postes
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Le personnel est très gentil et toujours souriant, beaucoup de dévouement. L'établissement est très propre. Le jardin sur l'arrière du bâtiment est très agréable. Je recommande
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Tout est très bien, sauf la nourriture; le soir, c'est même...assez terrible; je pense que tout est jeté tant cela n'est pas bon ni appétissant; dommage car le reste se tient; la direction et le personnel sont à l'écoute, le cadre de la résidence senior est très joli...bref, un effort sur les menus et la cuisine s'impose, merci.
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Changements fréquents dans le personnel qui pose la question du niveau de connaissance des habitudes de la maison et de la perennité des services aux résidents
Fréquents changements dans les menus suite à des problèmes d'approvisionnement
Travaux continuels qui ont supprimé une grande partie du jardin alors que rien n'est prévu pour que les résidents s'aèrent avant la fin des travaux
Pannes répétées de l'ascenseur unique, entraînant d'importants problèmes dans l'organisation de la vie courante.
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Beaucoup d'imperfections
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Cela fait 18 mois que ma mère est dans l'établissement et depuis le départ en retraite de la directrice nous ne sommes pas satisfait des conditions sanitaires, la prise en charge, de la facturation et du manque de communication
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L'état général de la résidence ne me satisfait pas. C'est vétuste, les chambres sont tristes et les salles de bain usées.
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Les repas, très importants pour les personnes âgées ( moments de retrouvailles et de plaisir normalement), ne sont pas satisfaisants. La viande est souvent trop dure à couper ou mâcher (rôti de boeuf, paleron). La cuisson des pâtes et légumes insuffisante, le mode "al dente" n'est pas adaptée aux personnes ayant une dentition défaillante ou absente . Pas assez de variétés le soir (quiche, tourte, tarte, gratin...etc ).
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La prestation était correcte à l'entrée de notre mère en 2018. Elle s'est nettement dégradée depuis la crise du covid (ménage, linge, facturation etc...). Elle n'est plus à la hauteur du prix. Les interlocuteurs changent sans cesse.
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Clinalliance - ehpad repotel -
Site internethttps://www.clinalliance.fr/ehpad
DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
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