Très bon
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ISO 20488
La comida está muy mal elaborado y muchas veces no se cumple el menu
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradecemos mucho sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar. Para la elaboración de las comidas seguimos las fichas técnicas y la satisfacción general de los mentores en cuanto al servicio de comidas es buena, una media de 9 sobre 10 en lo que llevamos de año. Por otra parte, en caso de que el menú estipulado no pueda elaborarse por motivos excepcionales se gestiona y comunica cambio de menú. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Departamento de lavandería- plancha -reparto bastante nefasto.
La comida ....
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VALORAR POSITIVAMENTE LA AGILIDAD Y RESPUESTA RAPIDA LAS CUESTIONES PLANTEADAS , ASI COMO TRATAMIENTO DE TODA LA INFORMACION DE LOS INGRESADOS
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SOTO DE LA MARINA
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Estimado familiar, Le estamos muy agradecidos por colaborar con la encuesta para trasladarnos su valoración de los servicios que su madre recibe. Nos alegra enormemente su positiva valoración sobre la atención recibida por el personal y sobre las actividades programadas en el centro. Seguiremos trabajando en la misma línea para intentar llegar a la excelencia en todos los ámbitos de atención. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Falta personal auxiliar,falta apoyo de fisioterapia, caos en el servicio de lavandería y la comida deja que desear
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Buenas tardes, Nos gustaría convocarte a una Reunión en el centro con el equipo interdisciplinar para poder aclarar estos comentarios que nos realizas, y las valoraciones que has realizado. Ponte en contacto con nosotros para conocer tu disponibilidad. Atentamente, La dirección de Colisee El Puig Un saludo
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El nivel de cumplimiento con la normativa , roza la ilegalidad
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Considero que hay personal auxiliar que no se implica con los residentes y da un trato básico y justo, sin mostrarles cariño ni empatia.
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Buenos días, Muy agradecidos por participar en nuestra encuesta y darnos tus valoraciones de nuestros servicios. Nos encantaría que participarais en nuestra próxima Asamblea de Familias donde expondremos nuevamente los medios a vuestro alcance para denunciar cualquier hecho en nuestro centro. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
La dedicación de todo el personal
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Como siempre, agradezco tus respuestas. El esfuerzo diario se ve recompensado con vuestras valoraciones. La mejora continua es nuestro objetivo. Seguiremos trabajando para mantener tanto la satisfacción vuestra como la de nuestros mentores. Teresa- Directora
RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 04/09/2024Son cumplidores, formales y el usuario va contento
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 05/09/2024Estoy satisfecha con los servicios prestados y recomendaría la residencia porque ofrecen muy buen trato tanto a los usuarios, como a los familiares. Siempre dispuestos a resolver las dudas con los profesionales correspondientes.
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Muy buenos días. Muchas gracias por tus valoraciones, tras cinco años de convivencia de tu hermana en nuestra comunidad resultan estimulantes, y así traslado al equipo. Como siempre, todo el equipo estamos a tu disposición para tratar cualquier necesidad. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Llevamos a mí madre el mes de agosto a esta residencia,ella es autónoma.Sin informar a la familia a mí madre la subieron a la planta con las personas no autónomas.Mi madre no ha bajado en ningún momento a las zonas comunes,no ha tenido contacto con el resto de usuarios autónomos,no ha participado en ninguna actividad.Gestion nefasta!!!!!
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Buenas tardes, Lamentamos que esa sea su impresion. Creemos que ya les hemos respondido a todas sus preguntas y cuestiones, aun asi si les quedan dudas o quieren mantener una conversación con el equipo nos lo dicen y fijamos una fecha. Atentamente, Un saludo,
Se convierten en parte de la familia
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Muchas Gracias Marian por tu valoración y comentario. Sólo decirte que tú y tu padre formáis parte de esta gran familia que conforma todo el Equipo Masia del Pilar Encantados de teneros en el Centro. Un Saludo afectuoso
Servicio de habitación deficiente, comida pobre (en el mes de agosto principalmente), mentiras repetidas por parte del personal de asistencia al residente. En resumen, una relación calidad-precio muy mala.
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Buen centro.
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El centro es confortable, luminoso, hay gran personal y atención. Algunas cosas a mejorar como las habitaciones y als camas que son muy antiguas.
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Gracias nuevamente por responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que estáis satisfechos con nuestra atención y servicios. Tomamos nota de las incidencias que nos comentas en la misma. Un saludo,
En general estamos satisfechos, pero se podria mejorar en algunos ambitos
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Buenos dias, Muchas gracias por realizar la encuesta, sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo queda a su disposición para que nos pueda hacer llegar aquellos aspectos en los que cree que podemos mejorar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Vemos que se a adaptado bien, que esta bien cuidada y la mayoría de los días esta contenta
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Muy poca coordinación entre el personal
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 12/08/2024muy contenta con el servicio
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Buenos días, Yolanda. En nombre del equipo y en el mío propio agradezco tus valoraciones y comentarios. Es para nosotros importante que sintáis que el proyecto de vida y atención es positivo para vuestros familiares y más aún después de más de cinco años conviviendo en nuestra comunidad. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. - dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Muy buen trato
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/08/2024El trato es muy afectivo por parte de los auxiliares hacia los usuarios. El aseo diario q les hacen me parece muy bien.
Estoy muy contenta de q mi familiar esté aquí.
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La recomendaria aunque tiene algunos puntos que mejorar bastante
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 20/08/2024Buenas instalaciones y buen trato de los trabajadores y direccion
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Buenos días, Álvaro. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios. Nos estimula y motiva a todo el equipo para seguir proponiendo e interviniendo en favor del desarrollo del mejor proyecto de vida para tu tía tras más de cinco años conviviendo en nuestra comunidad. Recibe un cordial saludo, y por favor, hazlo extensivo a tus padres. Todo el equipo quedamos a vuestra disposición. Saludos cordiales. Esperanza M. - dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Buenas instalaciones y climatización. Médico disponible y buena atención de enfermería y auxiliares y fisio. Destacó la buena coordinación. La información llega siempre a quien debe llegar. Recepcionistas estupendas.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos pondremos en contacto con usted para solventar las posibles incidencias que hayan ocurrido con prendas de ropa, por otro lado informarle que el próximo mes finalizan las obras del centro y se abrirá la planta 0 a los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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No hay servicio de enfermería los fines de semana, y por lo tanto, no se atiende bien las necesidades de los residentes. Están totalmente desatendidos.
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Buenos días, Muchas gracias por sus valoraciones, son un estímulo importante para seguir trabajando en la dirección correcta. Reciba un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
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En general me satisface el Trato del personal. La comida es de la qye menos contentas Estamos.
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En general buen equipo de profesionales y buenas instalaciones
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Buenas tardes, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros con el objetivo de hacer de nuestra comunidad un lugar mejor. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Hemos observado una mejora en la satisfacción general respecto a las valoraciones anteriores. En relación a su insatisfacción que hace referencia a la habitación, cabe destacar que el centro se encuentra en continúas mejoras, habiendo comenzado por las zonas más necesarias como la creación de unidades de convivencia a la par de habitaciones en peor estado de conservación. Poco a poco se está trabajando en la remodelación completa de la comunidad. No obstante, si necesita comentarnos algo al respecto, quedamos a su entera disposición para poder subsanarla en la mayor brevedad posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes, Es un placer poder cuidar de su familiar en el centro Colisee Villagonzalo. Le agradecemos su confianza depositada en nuestro equipo de profesionales y de igual manera su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de satisfacción la cual sin duda es una herramienta muy valiosa para poder conocer su opinión. Quedo a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Falta de personal y por lo tanto, falta de atención a loe residentes
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Es una residencia nueva, bien ubicada, en zona sin cuestas para que los residentes puedan salir sin dificultades añadidas, y muy próxima a una zona verde. Está bien distribuida por plantas, cada planta tiene su comedor y su sala de estar para los residentes, con mucha luz natural. Las habitaciones son confortables y tienen aire acondicionado. En la planta baja hay dos agradables salas comunes.
Tiene médico a jornada completa todos los laborables. Hay enfermeras en los turnos de mañana y tarde. En cada planta hay auxiliar de enfermería durante el día, en algunas también de noche. Hay un profesional responsable de la residencia por turno.
Se organizan actividades para los residentes (por plantas o para todos los residentes). Todo el personal es muy accesible y trata de facilitar/resolver las necesidades de los residentes, y les tratan con respeto y cariño.
La comida se elabora en la propia residencia.
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Buenas tardes, Queremos agradecerle que haya realizado nuestra encuesta y sus buenas valoraciones. Su opinión son muy importante para todos nosotros y nos ayudan a mejorar, lo cual haremos dia tras dia. Cualquier aportación que nos quiera hacer, todo el equipo está a su disposición. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
el personal fluctua molt el servei de metge deixa molt a desitjar, no informen de res i sempre estan canvian de metje no consegueixen fidelitzar ni al personal ni als metjes
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Buenas tardes, Gracias por su valoración. Para nuestro equipo ha sido todo un reto y a la vez un placer, poder prestarle los cuidados necesarios a su familiar. Trabajaremos para mejorar en los aspectos en los que menos nota hemos obtenido. Gracias de parte de todo el equipo.
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