Très bon
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hay que estar constantemente encima para que se hagan las cosas como se tienen que hacer,
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Muy buena trato del personal, buenas instalaciones, acogedora, amplios jardines, servicio médico, buena calidad y cantidad de comida
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contento con el trato y la cercanía
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Tiene atención de tres niveles lo que da un amplio margen para una buena atención personalizada
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La residencia està molt neta,els Avis molt nets i cuidats i el personal agradable.
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Calidad, atención al interno y cuidado.
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Mi hermana ha mejorado MUCHÍSIMO tanto física como emocionalmente desde que está en Colisée. MIL GRACIAS por "mimarla"
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Instalaciones limpias ,bien equipadas .
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BUENA ATENCION PERSONAL Y AGRADABLE RECINTO
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Mi padre hace 1 año que está en la residencia. En este tiempo ha perdido 13kg de peso, gran parte de ellos en forma de masa muscular, y esto, muy probablemente sea debido a dos factores: la prácticamente nula actividad física - se pueden pasar sentados en un sofá desde las 10h hasta las 13, y desde las 14h hasta las 20h - así como a los escasos menús que se sirven en la residencia.
Pese a que las instalaciones, habitación y ropa de los residentes están siempre muy limpias; los servicios psicosociales, de estímulos físicos y de restauración son muy deficientes. Ante esto, trasladado en varias ocasiones a la dirección del centro, la pasividad y la inacción han sido absolutas; y en algunos casos el trato con dirección ha rozado el mal gusto y la mala educación. En caso que quieran saber más en detalle sobre esta información, se pueden poner en contacto conmigo en el 610271013 o en el 618271324.
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Se que según el ratio establecido hay las suficientes auxiliares,pero sería bueno para la residencia contar con alguna más por zona.Tambien comentar que el menú realizado por el nutricionisa no me parece el adecuado para todos los residentea
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Trato cercano y muy familiar.
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Lo peor la falta de personal pocas auxiliares q no pueden hacer bien su trabajo porq al ser pocas repercute en la atención a nuestros abueletes
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Buenas atención
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Por que tiene medico ,enfermera y fisio
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Los fines de semana esta con mínimos de personal y actividades
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el personal de zona de asistidos no atienden adecuadamente a los residentes,me he encontrado con la ropa sucia ,moratones inesperados cuando le visito y sin explicaciones,la cama la dejan como esta al levantarse cuando le visito por la tarde,la ropa en el armario a rebujon sin colocar bastante de ella .Poca comunicacion de como ha ido la semana etc.
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El trato y el personal fabuloso
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No estoy contenta con la comida
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Estamos muy contentos con la residencia pero todo siempre es susceptible de mejorar, por eso nunca pongo un 10.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Estoy satisfecho con la atención prestada a mi familiar
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Conocen muy bien a mi padre y me llaman en cuanto hay una incidencia, lo que me da tranquilidad
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Por la falta de personal auxiliar cualificado
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Debería mejorar el marcado de la ropa, muchas veces aun habiendo etiqueta se reparte mal, cuando un/a asistente rompe algo accidentalmente debería comunicarlo en lugar de disimular, en numerosas ocasiones faltan las toallas y cuesta que las coloquen, la comunicación se complica con tanto cambio de personal de planta
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Valoro positivament en general les atencions
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El trato que recibe el familiar, no tiene nada que ver con lo que dicen que ofrecen, y me refiero al trato personalizado: aseo, farmacológico, en algunos casos denigrante.
Y no me vale " SI NO ESTA CONFORME, LLEVESELA"
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Muy satisfecha con la atención a los mayores, trato humano y de calidad, yo estoy encantada como cuidan a mi padre, sin duda la recomiendo
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Comunicació entre familia i professionals
Réponse de l'entreprise Colisée España
Bona tarda Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Com bé saben, seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari en visita o a través de la APP i en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la vostra col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
Mi madre está razonablemente feliz, aquí.
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por vuestra valoración y por seguir confiando en nosotros. Agradecemos que compartáis vuestra experiencia con el centro para poder mejorar cada día. Todo el Equipo Colisée Bétera os da las GRACIAS La Dirección- COLISÉE BÉTERA
Todo el personal, tanto el social, asistencial, médico …. Etc son muy amables y están muy implicados en el trato con el/ la mentira
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Excelente equipo de profesionales
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Por sus buenos profesionales e instalaciones
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Els residents están ben atesos i la residència es molt amplia i amb molta llum.
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Me da la sensación de felicidad compartida entre todos los usuarios pues el ambiente es muy favorable y las personas que los cuidan, todas ellas y cada una en su grado todas verdaderas profesionales y gratamente dedicadas. Lo cual se traduce al común en bienestar. Personalmente muy agradecido.
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Maison de retraite -
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COLISEE SAN ANTONIO, date d'entrée le 08/09/2023