Très bon
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ISO 20488
Lo recomendaría por la atención especializada y cuidados.
Socializacion y actividades.
Seguridad y protección.
Reducción del aislamiento.
Apoyo emocional.
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Lo bien que veo a mi padre
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Estimado familiar Me complace conocer que está satisfecho con el servicio que le prestamos a su familiar. Agradecer su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, quedo a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Dentro de todo lo que estoy conlleva, considero que la atención es buena, y están pendientes de cada caso y situación particular
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Buenos días, Muchas gracias por participar en nuestra encuesta. Nos complace saber que estáis contentos con nuestros servicios y atenciones. Nos gustaría invitaros a participar en las reuniones y asambleas para poder explicaros como hacemos el Consejo de vida social y los medios a vuestro alcance para presentar quejas y denuncias. Recibir un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
A la residència es respira un ambient tranquil i pau. Els interns estan en bones mans, ben cuidats.
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Tienen en cuenta sus necesidades y gestionan, dentro de lo posible, para acercarse a sus gustos.
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su valoración y opinión son muy importante para nosotros. Todo el equipo de la Comunidad agradece enormemente sus palabras y se compromete a continuar mejorando cada día para acompañar el proyecto de vida de su familiar y continuar ofreciéndoles una experiencia satisfactoria. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
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Buenos días, Muchas gracias por compartir tu experiencia con el centro. Las valoraciones que nos hacéis los familiares directos y comprometidos son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente tu valoración y comentarios, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR
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Buenos días, Gracias una vez más por hacernos llegar su opinión y valorarnos tan positivamente. Como siempre, todo el equipo queda a su disposición para cualquier consulta. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Muy buena atención y organización
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Estimada familia, Gracias por colaborar siempre con la encuesta y muchísimas gracias por su bonito comentario y valoración de los servicios que prestamos. Aprovecho para agradecerle su implicación en los cuidados de su padre y el cariño y respeto con el que le trata. Es usted un familiar EJEMPLAR. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querido familiar, Una vez más, queremos agradecer sus buenas valoraciones, y las trasladaremos a todo el equipo, eso les dará fuerzas para continuar mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o duda que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo Colisee Las Rozas
Muy buena residencia.
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El trato en la residencia es cercano, con interés por el bienestar de los usuarios. Hay buena organización y comunicación. El personal es amable y atento en todo momento
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Buenos días. Muchas gracias por cumplimentar su encuesta. Además como Fundación y representar a varios de nuestros mentores sus palabras y puntuaciones nos aportan más valor. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes, Agradecemos sinceramente la valoración tan positiva que has hecho del centro. Nos alegra saber que te sienten tranquilo y satisfecho con la atención que está recibiendo tu familiar. Para nosotros es fundamental cuidar no solo a las personas que atendemos, sino también a sus familias, y saber que estamos cumpliendo con tus expectativas es, sin duda, la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un abrazo, La dirección - COLISÉE VALLECAS
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Estimada familia, Es un verdadero honor para nosotros recibir esta valoración tan positiva por su parte, ya que todos le tenemos un cariño especial a usted y a su padre. Siempre nos reciben con una sonrisa y con exquisita amabilidad. En los momentos difíciles confían siempre en nuestro criterio y nos apoyan en todas las decisiones que tiene que tomar el equipo. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
la atencion esw trasparente.
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Buenas tardes. Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Que seamos transparentes es uno de los objetivos que trabajamos, así que me alegra leer ese comentario por su parte. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Estimada familia, Gracias por valorar nuestro trabajo de manera tan positiva. Su madre está totalmente adaptada al centro, tiene una importante red social y disfruta muchísimo de sus visitas diarias. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Mi madre lleva más de 1 año y siempre va limpia y aseada y se la ve muy feliz
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Tomamos en cuenta su opinión para poder seguir trabajando cada día por el bienestar de su familiar. Todo el equipo Colisée Bétera le da las gracias La dirección - COLISEE BÉTERA
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Mucha limpieza buen trato auxiliar y otros
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Buenos días, muchas gracias por su participación y aportaciones. su valoraciones nos ayudarán a seguir trabajando en la línea de la mejora y que su familiar siga recibiendo los mejores cuidados. Un saludo. La dirección..
A pesar de la falta de personal y organización, el trato a los residentes es muy bueno
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Veiem que el nostre pare està content i és la raó més important.
El personal que treballa a la residència és atent i afectuós amb ell.
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Bona tarda. Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari en visita o a través de la APP i en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la vostra col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
A excepción del servicio de comedor, todo funciona bien.
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha destinado a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión, ya que, sin duda, nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio. En breve nos pondremos en contacto con usted, para conocer con detalle, de qué manera podemos mejorar la atención a su familiar, ya que nuestro objetivo es ser excelentes en todas las áreas. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Por la atención del personal, instalaciones y servicio
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Buenos días, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos mucho sus palabras, y tomamos nota de sus comentarios que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Estimada familia, Gracias por colaborar con la encuesta y por dedicarnos su tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar el plan de cuidados y para que su madre siga disfrutando del día a día en el centro como ya lo hace. Recogemos su sugerencia de mejora que comparto con los profesionales implicados. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PALAZA REAL GIJÓN
Buen trato e instalaciones en buen estado
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Querido familiar, Nos alegra comprobar que seguimos cumpliendo con sus expectativas y todos los cambios que vamos realizando son de su agrado. Agradecemos sus buenas valoraciones, y continuaremos trabajando día a día para seguir mejorando. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Els serveis de la residència són correctes, però hi han detalls que segueixen flaquejant i es poden millorar
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Muchas gracias por su valoración. Nos pondremos en contacto para tratar de mejorar en los aspectos que nos indica.
Crec que teniu massa residents i poc personal.
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Benvolguda familiar, Moltes gràcies per compartir la seva opinió i per valorar els nostres serveis. Entenem que la seva observació sobre la proporció de residents i personal parteix de la seva percepció, i l'hi agraïm sincerament. Cada dia treballem per oferir una atenció de qualitat i adaptada a les necesitats dels seus familiars. Tal com vam parlar, estem sempre oberts a escoltar qualsevol suggeriment que ens pugui ajudar a millor. Si ho desitja, també pot posar-se en contacte amb nosaltres directament per comentar qualsevol aspecte que consideri oportú. Moltes gràcies de nou per la seva confiança. Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
Hay mucho cambio de personal y algunos no tienen mucha experiencia con personas mayores
Els residents al menys a la 3 ra no fan quasi activitats i es passen el dia asseguts i en el nostre cas la nostra mare no camina pel passadis si no li diuen o la motiven
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En general els serveis están be, pero tot es millorable, el temps d,espera quan es sol.licita la atenció d,un auxiliar per exemple
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Todo es mejorable pero si, tenemos satisfacción del cuidado y trato que se da en la residencia
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Buenos días. Muchas gracias por participar en la encuesta, sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto a la temperatura de los salones y pasillos, para algunos hace calor y para algunos hace frío, es muy difícil encontrar la temperatura óptima para tantas personas con tantas condiciones diferentes, pero lo tendremos en cuenta. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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La profesionalidad de la médica deja mucho que desear, y el número de auxiliares por residente lo considero un poco escaso
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Es la menys pitjor residència
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Buenos días, Agradecerle de antemano el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para nosotros. Comentarle, respecto a su comentario sobre la restauración y comidas, que se está trabajando con los responsables del departamento para intentar mejorar en todo lo posible dentro de la normativa. En relación a su apreciación sobre la comunicación con el equipo médico, informarle que puede solicitar en nuestra recepción una cita con el doctor dentro del horario de atención establecido para poder tratar lo que considere. Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Se quejan constantemente de la comida. Hoy, día 13, le han puesto 2 entrantes, Gazpacho y una crema, en vez de un primero y un segundo. Había cocido y ha pedido le batieran los garbanzos, puesto que ella no puede comer legumbres, y no han hecho caso.
El otro día en su mesa se olvidaron de servir el desayuno, y cuando ya habían salido del comedor, y se dieron cuenta, se lo sirvieron en el patio...y así otros 'olvidos'
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Buenas tardes. Darle las gracias por cumplimentar la encuesta. El lunes le llamará la coordinadora de servicios, responsable del área de cocina, para comentar estás incidencias y resolverlas. Gracias de antemano y un saludo. La dirección de Colisee Las Carmenes.
Hay que estar muy encima para que se siga temas de comidas y seguimiento del residente.
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Gracias por su valoración. Nos pondremos en contacto para saber como mejorar. Un saludo,
Maison de retraite -
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COLISEE PLAZA REAL VALLADOLID, date d'entrée le 04/05/2018