Très bon
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Los horarios de las comidas no se respetan
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El cariño de los profesionales que les cuidan
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En líneas generales estoy conforme con el conjunto se servicios y la profesionalidad de sus trabajadores.
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Falta de personal para la atención de los mayores.
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Por los espacios amplios y luminosos, habitaciones con baños grandes para poder manejar discapacitados. Los servicios de fisio, las terapias y actividades grupales, psicólogo y trabajadora social, aunque mejoraría las comidas, y el ratio de personal por residente.
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El tracte humà i també la diversitat d'activitats adaptades em semblen molt bones.
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Actuación de todo el personal, atención, con cariño hacia los viejecitos. Organización
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Se trata con mucho cariño y respeto a todos los residentes y a sus familiares. Dignifican a la persona con el trato y eso es buenisimo para que el residente acepte el centro como su casa y se encuentre tranquilo y bien. La higine del residente y limpieza instalaciones es otro punto que notamos positivamente. Cualquier indicación o reclamación por parte de los familiares es atendida, explicada y subsanada.
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Falta de personal, vajilla viejisima, cama fatal
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Faltan actividades de tipo estimulación cognitiva y actividad fisioterapeutas, más atención médica
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Estan molt ben atesos,per tot l' equip
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Tiene muchas actividades
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El tiempo que mi familiar lleva en el centro estoy muí contenta y agradecida con los cuidados que le están dando cordinador, trabajadora social, sicológa l@s que hacen actividades,fisio,l@s auxiliares parte de ellas tienen mi aprobación,gobernantes etc las habitaciones necesitan mejorías y aire hace mucho calor...
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La gran majoria de empleats cumpleix con la seva funciò
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Queremos agradecer vuestra participación en la reciente encuesta de satisfacción. Las opiniones y apuntes recibidos por parte de las familias son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios y responder adecuadamente a la atención y el acompañamiento que brindamos. Como bien sabéis, seguimos a vuestra disposición para tratar directamente desde el centro cualquier tema que consideren necesario, en visita o mediante APP y en coordinación con los responsables de las distintas áreas y personas implicadas y pudiendo recibir el seguimiento que corresponda. Agradecemos nuevamente vuestra colaboración y confianza. Un cordial saludo, La Dirección. - COLISEE BADALONA
El trato, profesionalismo, empatía y la implicación del equipo
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Por el buen trato y cura de todos los trabajadores para con mi madre, y por siempre tener informados a la familia.
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Buenas tardes, Queremos agradecer vuestra participación en la reciente encuesta de satisfacción. Las opiniones y apuntes recibidos por parte de las familias son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios y responder adecuadamente a la atención y el acompañamiento que brindamos. Como bien sabéis, seguimos a vuestra disposición para tratar directamente desde el centro cualquier tema que consideren necesario, en visita o mediante APP y en coordinación con los responsables de las distintas áreas y personas implicadas y pudiendo recibir el seguimiento que corresponda. Agradecemos nuevamente vuestra colaboración y confianza. Un cordial saludo, La Dirección. - COLISEE BADALONA
La comida es pésima y poco variada. ( Este comentario lo he escuchado en muchas ocasiones, incluido a los trabajadores). Sólo hay dos ascensores y uno casi siempre estropeado. Las auxiliares tienen demasiada faena y no pueden dedicar mucho tiempo a los internos . Les cambian el pañal a mitad noche y ya no pueden volver a dormirse.
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EL TRATO DEL PERSONAL E INSTALACIONES UNICAS
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Atención muy personalizada y trato muy bueno a la residente. Nos dan mucha confianza tanto el personal como instalaciones.
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Perqué está be, tothom es molt amable, la residencia té personal molt competen amb les persones
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Si ya que trabajadoras y trabajadores están muy por las personas y la dulzura como las tratan
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Buenas tardes, Queremos agradecer vuestra participación en la reciente encuesta de satisfacción. Las opiniones y apuntes recibidos por parte de las familias son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios y responder adecuadamente a la atención y el acompañamiento que brindamos. Como bien sabéis, seguimos a vuestra disposición para tratar directamente desde el centro cualquier tema que consideren necesario, en visita o mediante APP y en coordinación con los responsables de las distintas áreas y personas implicadas y pudiendo recibir el seguimiento que corresponda. Agradecemos nuevamente vuestra colaboración y confianza. Un cordial saludo, La Dirección. - COLISEE BADALONA
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Algunas cosas funcionan muy bien y otras... no funcionan.
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Es una maravilla, la atención de todo el personal
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Estoy muy satisfecha por su atención a los residentes y la seguridad que nos ofrece a los familiares.
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Buena ubicación, limpieza y el personal atiende bien a los residentes.
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En ocasiones hay personas ejerciendo alto cargo , eso sin tener en cuenta que son personas dependientes en su mayoría y eso conlleva responsabilidades.
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Entendiendo la dificultad que supone tener a todos bajo control,
Habría que hacer un esfuerzo en atender las necesidades cotidianas,
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Estimado familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Lamentamos muchísimo que no esté plenamente satisfecho con la atención recibida por su familiar, llevamos mucho tiempo proporcionándole cuidados y hasta el momento no nos había expresado ninguna inquietud. En breve nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente y de manera más concreta los temas en que usted considera que debemos mejorar. Muchas gracias de nuevo, Dirección Colisée Anna
las/os trabajadores y la dirección son muy profesionales, alto grado de empatía en el trato tanto a los residentes como a los familiares y una paciencia digna de mención. En Colisse Anna que es la única que conozco el trato es como una gran familia.
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece muchísimo su opinión, para nosotros es muy gratificante poder cuidar de su familiar cuando más lo necesita y, que ustedes lo sientan así, nos anima a seguir esforzándonos día a día. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
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Muy buena atención a los residentes (profesional y personal). Las personas que han tratado a mí familiar lo han hecho con mucho respeto y cariiño. Por lo que estamos muy agradecidos.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE BILBAO
Servicios que ofrece
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Tienen en cuenta sus necesidades y gestionan, dentro de lo posible, para acercarse a sus gustos.
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su valoración y opinión son muy importante para nosotros. Todo el equipo de la Comunidad agradece enormemente sus palabras y se compromete a continuar mejorando cada día para acompañar el proyecto de vida de su familiar y continuar ofreciéndoles una experiencia satisfactoria. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
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El trato en la residencia es cercano, con interés por el bienestar de los usuarios. Hay buena organización y comunicación. El personal es amable y atento en todo momento
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Buenos días. Muchas gracias por cumplimentar su encuesta. Además como Fundación y representar a varios de nuestros mentores sus palabras y puntuaciones nos aportan más valor. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Es la menys pitjor residència
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Buenos días, Agradecerle de antemano el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para nosotros. Comentarle, respecto a su comentario sobre la restauración y comidas, que se está trabajando con los responsables del departamento para intentar mejorar en todo lo posible dentro de la normativa. En relación a su apreciación sobre la comunicación con el equipo médico, informarle que puede solicitar en nuestra recepción una cita con el doctor dentro del horario de atención establecido para poder tratar lo que considere. Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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COLISEE VERGEL, date d'entrée le 28/03/2024