Très bon
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ISO 20488
Instal·lacions molt bones i el tracte als usuaris és molt bo.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Bona tarda. Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Com bé saben, seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari, en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la seva col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
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Estamos satisfechos con el trato hacia nuestro familiar
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Preparan la ropa para un fin de semana y el pijama y calcetines son de otra persona.
El cuidado de la higiene personal (cortar uñas manos) no se realiza a su debido tiempo, siempre hay que avisar.
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Por el buen trato que le dan ha mi familiar
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Desde hace algo más de un año el trato hacia los residentes ha caído en picado.El personal fluctúa mucho desorientando a los residentes así como el trato
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El residente esta feliz y bien atendido. El personal es amable, esta pendiente y personalizan en cada uno de los residentes
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Escaso número de auxiliares por residente. Esta situación provoca falta de control de los residentes en su vida diaria ( control de pañales, aseo personal, etc)
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El cariño y la profesionalidad del personal
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El trato de todo el personal con los usuarios y familiares es muy bueno
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Por el buen trato y cariño de los trabajadores del centro, por la integración mediante rutinas a través de la participación en las tareas diarias, por los planes de seguimiento, por los cuidados, el control de la alimentación, las atenciones, las actividades y la disposición para atender las demandas de los familiares en beneficio de los internos tanto en su bienestar como en sus necesidades o demandas.
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Discordancia entre lo que se explica en la entrevista inicial y la realidad
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Las personas que tienen una dependencia severa no reciben las atenciónes "ludicas"necesarias a sus patologías, estas no aparecen en eventos adaptados a ellos porque no existen.
Esto , en mi opinión, es debido a falta de personal ya que estas personas necesitan de una mayor atencion_dedicaciob.
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Hay muchísimas cosas a mejorar:
No sé de qué manera hacen la selección de personal, pero ha de haber personas cualificadas para hacer ésta tarea porque hasta el momento deja mucho que desear. Hay auxiliares que no están capacitados (hay quien no sabe ni poner un pañal) y otros son gandules. Los auxiliares buenos acaban asumiendo más carga de trabajo y se acaban quemando. A los buenos hay que cuidarlos y valorarlos porque son los que tiran del carro y sin ellos todo se puede ir a pique. Falta personal (bajas, despidos...).
No es normal que los mentores no tengan cena porque los cocineros se hayan emborrochado y no han hecho la cena. Es algo totalmente surrealista.
Tampoco es normal que desde un sábado hasta un miércoles o jueves no haya papel del wáter ni papel para secar las manos en lavabos de habitaciones ni lavabos geriátricos ni para familiares.
La ropa la valoro con 0. Espero que con la nueva responsable, mejore porque hasta ahora ha sido de auténtica vergüenza.
El tema de limpieza también deja que desear. Han habido días que no han limpiado, ni hecho la cama, ni toallas...
Desde el ámbito sanitario, ya he perdido la cuenta de todos los médicos que han pasado.
Cada trabajo requiere un perfil determinado y aquí cualquiera hace de todo sin saber de nada.
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Pues por la estancia, atención ,trato ,comunicación con la familia ,
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Equipo medico, TS y en general todas las cuidadoras y personal de la residencia.
La comida muy adaptada a sus necesidades.
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hay que estar constantemente encima para que se hagan las cosas como se tienen que hacer,
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Muy buena trato del personal, buenas instalaciones, acogedora, amplios jardines, servicio médico, buena calidad y cantidad de comida
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contento con el trato y la cercanía
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Tiene atención de tres niveles lo que da un amplio margen para una buena atención personalizada
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La residencia està molt neta,els Avis molt nets i cuidats i el personal agradable.
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Calidad, atención al interno y cuidado.
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Mi hermana ha mejorado MUCHÍSIMO tanto física como emocionalmente desde que está en Colisée. MIL GRACIAS por "mimarla"
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Instalaciones limpias ,bien equipadas .
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BUENA ATENCION PERSONAL Y AGRADABLE RECINTO
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Mi padre hace 1 año que está en la residencia. En este tiempo ha perdido 13kg de peso, gran parte de ellos en forma de masa muscular, y esto, muy probablemente sea debido a dos factores: la prácticamente nula actividad física - se pueden pasar sentados en un sofá desde las 10h hasta las 13, y desde las 14h hasta las 20h - así como a los escasos menús que se sirven en la residencia.
Pese a que las instalaciones, habitación y ropa de los residentes están siempre muy limpias; los servicios psicosociales, de estímulos físicos y de restauración son muy deficientes. Ante esto, trasladado en varias ocasiones a la dirección del centro, la pasividad y la inacción han sido absolutas; y en algunos casos el trato con dirección ha rozado el mal gusto y la mala educación. En caso que quieran saber más en detalle sobre esta información, se pueden poner en contacto conmigo en el 610271013 o en el 618271324.
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Se que según el ratio establecido hay las suficientes auxiliares,pero sería bueno para la residencia contar con alguna más por zona.Tambien comentar que el menú realizado por el nutricionisa no me parece el adecuado para todos los residentea
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Trato cercano y muy familiar.
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Lo peor la falta de personal pocas auxiliares q no pueden hacer bien su trabajo porq al ser pocas repercute en la atención a nuestros abueletes
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Buenas atención
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Por que tiene medico ,enfermera y fisio
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Los fines de semana esta con mínimos de personal y actividades
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el personal de zona de asistidos no atienden adecuadamente a los residentes,me he encontrado con la ropa sucia ,moratones inesperados cuando le visito y sin explicaciones,la cama la dejan como esta al levantarse cuando le visito por la tarde,la ropa en el armario a rebujon sin colocar bastante de ella .Poca comunicacion de como ha ido la semana etc.
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El trato y el personal fabuloso
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No estoy contenta con la comida
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Estamos muy contentos con la residencia pero todo siempre es susceptible de mejorar, por eso nunca pongo un 10.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Estoy satisfecho con la atención prestada a mi familiar
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Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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COLISEE BADALONA, date d'entrée le 11/12/2024