Très bon
4.0/56265Sur 6265 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
EL TRATO DEL PERSONAL E INSTALACIONES UNICAS
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Atención muy personalizada y trato muy bueno a la residente. Nos dan mucha confianza tanto el personal como instalaciones.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Perqué está be, tothom es molt amable, la residencia té personal molt competen amb les persones
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Si ya que trabajadoras y trabajadores están muy por las personas y la dulzura como las tratan
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Queremos agradecer vuestra participación en la reciente encuesta de satisfacción. Las opiniones y apuntes recibidos por parte de las familias son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios y responder adecuadamente a la atención y el acompañamiento que brindamos. Como bien sabéis, seguimos a vuestra disposición para tratar directamente desde el centro cualquier tema que consideren necesario, en visita o mediante APP y en coordinación con los responsables de las distintas áreas y personas implicadas y pudiendo recibir el seguimiento que corresponda. Agradecemos nuevamente vuestra colaboración y confianza. Un cordial saludo, La Dirección. - COLISEE BADALONA
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Algunas cosas funcionan muy bien y otras... no funcionan.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Es una maravilla, la atención de todo el personal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estoy muy satisfecha por su atención a los residentes y la seguridad que nos ofrece a los familiares.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Buena ubicación, limpieza y el personal atiende bien a los residentes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En ocasiones hay personas ejerciendo alto cargo , eso sin tener en cuenta que son personas dependientes en su mayoría y eso conlleva responsabilidades.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Entendiendo la dificultad que supone tener a todos bajo control,
Habría que hacer un esfuerzo en atender las necesidades cotidianas,
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Lamentamos muchísimo que no esté plenamente satisfecho con la atención recibida por su familiar, llevamos mucho tiempo proporcionándole cuidados y hasta el momento no nos había expresado ninguna inquietud. En breve nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente y de manera más concreta los temas en que usted considera que debemos mejorar. Muchas gracias de nuevo, Dirección Colisée Anna
las/os trabajadores y la dirección son muy profesionales, alto grado de empatía en el trato tanto a los residentes como a los familiares y una paciencia digna de mención. En Colisse Anna que es la única que conozco el trato es como una gran familia.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece muchísimo su opinión, para nosotros es muy gratificante poder cuidar de su familiar cuando más lo necesita y, que ustedes lo sientan así, nos anima a seguir esforzándonos día a día. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Muy buena atención a los residentes (profesional y personal). Las personas que han tratado a mí familiar lo han hecho con mucho respeto y cariiño. Por lo que estamos muy agradecidos.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE BILBAO
Servicios que ofrece
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tienen en cuenta sus necesidades y gestionan, dentro de lo posible, para acercarse a sus gustos.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su valoración y opinión son muy importante para nosotros. Todo el equipo de la Comunidad agradece enormemente sus palabras y se compromete a continuar mejorando cada día para acompañar el proyecto de vida de su familiar y continuar ofreciéndoles una experiencia satisfactoria. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El trato en la residencia es cercano, con interés por el bienestar de los usuarios. Hay buena organización y comunicación. El personal es amable y atento en todo momento
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días. Muchas gracias por cumplimentar su encuesta. Además como Fundación y representar a varios de nuestros mentores sus palabras y puntuaciones nos aportan más valor. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Es la menys pitjor residència
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Agradecerle de antemano el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para nosotros. Comentarle, respecto a su comentario sobre la restauración y comidas, que se está trabajando con los responsables del departamento para intentar mejorar en todo lo posible dentro de la normativa. En relación a su apreciación sobre la comunicación con el equipo médico, informarle que puede solicitar en nuestra recepción una cita con el doctor dentro del horario de atención establecido para poder tratar lo que considere. Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Réponse de l'entreprise Colisée España
Muchas gracias por su valoración. Nos pondremos en contacto para tratar de mejorar en los aspectos que nos indica.
Hay que estar muy encima para que se siga temas de comidas y seguimiento del residente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Buen trato e instalaciones en buen estado
Réponse de l'entreprise Colisée España
Querido familiar, Nos alegra comprobar que seguimos cumpliendo con sus expectativas y todos los cambios que vamos realizando son de su agrado. Agradecemos sus buenas valoraciones, y continuaremos trabajando día a día para seguir mejorando. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se quejan constantemente de la comida. Hoy, día 13, le han puesto 2 entrantes, Gazpacho y una crema, en vez de un primero y un segundo. Había cocido y ha pedido le batieran los garbanzos, puesto que ella no puede comer legumbres, y no han hecho caso.
El otro día en su mesa se olvidaron de servir el desayuno, y cuando ya habían salido del comedor, y se dieron cuenta, se lo sirvieron en el patio...y así otros 'olvidos'
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. Darle las gracias por cumplimentar la encuesta. El lunes le llamará la coordinadora de servicios, responsable del área de cocina, para comentar estás incidencias y resolverlas. Gracias de antemano y un saludo. La dirección de Colisee Las Carmenes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La profesionalidad de la médica deja mucho que desear, y el número de auxiliares por residente lo considero un poco escaso
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi madre lleva más de 1 año y siempre va limpia y aseada y se la ve muy feliz
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Tomamos en cuenta su opinión para poder seguir trabajando cada día por el bienestar de su familiar. Todo el equipo Colisée Bétera le da las gracias La dirección - COLISEE BÉTERA
Lo recomendaría por la atención especializada y cuidados.
Socializacion y actividades.
Seguridad y protección.
Reducción del aislamiento.
Apoyo emocional.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Muchas gracias por compartir tu experiencia con el centro. Las valoraciones que nos hacéis los familiares directos y comprometidos son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente tu valoración y comentarios, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos sinceramente la valoración tan positiva que has hecho del centro. Nos alegra saber que te sienten tranquilo y satisfecho con la atención que está recibiendo tu familiar. Para nosotros es fundamental cuidar no solo a las personas que atendemos, sino también a sus familias, y saber que estamos cumpliendo con tus expectativas es, sin duda, la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un abrazo, La dirección - COLISÉE VALLECAS
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Gracias una vez más por hacernos llegar su opinión y valorarnos tan positivamente. Como siempre, todo el equipo queda a su disposición para cualquier consulta. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
A excepción del servicio de comedor, todo funciona bien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veiem que el nostre pare està content i és la raó més important.
El personal que treballa a la residència és atent i afectuós amb ell.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Bona tarda. Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari en visita o a través de la APP i en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la vostra col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
Muy buena atención y organización
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familia, Gracias por colaborar siempre con la encuesta y muchísimas gracias por su bonito comentario y valoración de los servicios que prestamos. Aprovecho para agradecerle su implicación en los cuidados de su padre y el cariño y respeto con el que le trata. Es usted un familiar EJEMPLAR. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Lo bien que veo a mi padre
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar Me complace conocer que está satisfecho con el servicio que le prestamos a su familiar. Agradecer su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, quedo a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Hay mucho cambio de personal y algunos no tienen mucha experiencia con personas mayores
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familia, Gracias por colaborar con la encuesta y por dedicarnos su tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar el plan de cuidados y para que su madre siga disfrutando del día a día en el centro como ya lo hace. Recogemos su sugerencia de mejora que comparto con los profesionales implicados. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PALAZA REAL GIJÓN
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familia, Gracias por valorar nuestro trabajo de manera tan positiva. Su madre está totalmente adaptada al centro, tiene una importante red social y disfruta muchísimo de sus visitas diarias. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
COLISEE LA VEGA, date d'entrée le 04/06/2024