Très bon
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ISO 20488
Equipo medico, TS y en general todas las cuidadoras y personal de la residencia.
La comida muy adaptada a sus necesidades.
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Pues por la estancia, atención ,trato ,comunicación con la familia ,
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Hay muchísimas cosas a mejorar:
No sé de qué manera hacen la selección de personal, pero ha de haber personas cualificadas para hacer ésta tarea porque hasta el momento deja mucho que desear. Hay auxiliares que no están capacitados (hay quien no sabe ni poner un pañal) y otros son gandules. Los auxiliares buenos acaban asumiendo más carga de trabajo y se acaban quemando. A los buenos hay que cuidarlos y valorarlos porque son los que tiran del carro y sin ellos todo se puede ir a pique. Falta personal (bajas, despidos...).
No es normal que los mentores no tengan cena porque los cocineros se hayan emborrochado y no han hecho la cena. Es algo totalmente surrealista.
Tampoco es normal que desde un sábado hasta un miércoles o jueves no haya papel del wáter ni papel para secar las manos en lavabos de habitaciones ni lavabos geriátricos ni para familiares.
La ropa la valoro con 0. Espero que con la nueva responsable, mejore porque hasta ahora ha sido de auténtica vergüenza.
El tema de limpieza también deja que desear. Han habido días que no han limpiado, ni hecho la cama, ni toallas...
Desde el ámbito sanitario, ya he perdido la cuenta de todos los médicos que han pasado.
Cada trabajo requiere un perfil determinado y aquí cualquiera hace de todo sin saber de nada.
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Las personas que tienen una dependencia severa no reciben las atenciónes "ludicas"necesarias a sus patologías, estas no aparecen en eventos adaptados a ellos porque no existen.
Esto , en mi opinión, es debido a falta de personal ya que estas personas necesitan de una mayor atencion_dedicaciob.
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Discordancia entre lo que se explica en la entrevista inicial y la realidad
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Por el buen trato y cariño de los trabajadores del centro, por la integración mediante rutinas a través de la participación en las tareas diarias, por los planes de seguimiento, por los cuidados, el control de la alimentación, las atenciones, las actividades y la disposición para atender las demandas de los familiares en beneficio de los internos tanto en su bienestar como en sus necesidades o demandas.
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El trato de todo el personal con los usuarios y familiares es muy bueno
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El cariño y la profesionalidad del personal
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Escaso número de auxiliares por residente. Esta situación provoca falta de control de los residentes en su vida diaria ( control de pañales, aseo personal, etc)
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El residente esta feliz y bien atendido. El personal es amable, esta pendiente y personalizan en cada uno de los residentes
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Desde hace algo más de un año el trato hacia los residentes ha caído en picado.El personal fluctúa mucho desorientando a los residentes así como el trato
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Por el buen trato que le dan ha mi familiar
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Preparan la ropa para un fin de semana y el pijama y calcetines son de otra persona.
El cuidado de la higiene personal (cortar uñas manos) no se realiza a su debido tiempo, siempre hay que avisar.
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Estamos satisfechos con el trato hacia nuestro familiar
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Instal·lacions molt bones i el tracte als usuaris és molt bo.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Bona tarda. Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Com bé saben, seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari, en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la seva col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
Lo cuidan bien
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Aunque hay hay algunas carencias ,en general está bien
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Les instalacions i el tracte humà que tenen és impecable en general tothom es molt cariños i tenen molta ampatia
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És un bon entorn i un poble tranquil però actiu. La residència no està malament però encara manquen coses tot i que de ben segur es treballa per a millorar-les.
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Se nota descontrol cuando hay cambio de personal, es bueno mantener en plantilla a personas contentas y así realizarán mejor su trabajo
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Amabilidad, limpieza
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El buen trato y la profesionalidad del centro
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Bona ubicació, instalacions i personal assistencial.
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les instal·lacions immillorables, l'atenció molt bona segons la familiar que tenim allà amb vosaltres neteja molt satisfactòria i el menjar doncs depèn del dia però bé en general
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Es va demanar una ambulància per a traslladar un intern a una visita mèdica, no la van concertar i es va perdre la visita (visita que havia costat més d'un any aconseguir, amb 3 cancelacions de cita en l'impàs). No d'em va informar de la cancel·lació fins al mateix dia, després de trucar jo 3 cops preguntant per l'arribada de l'intern, esperant 1 hora; només vaig rebre respostes evasives, eludint responsabilitats... Després s'ens va indicar que es gestionaria la concertació d'una nova cita i s'informaria al gabinet (en el mateix moment i dia) de l'impossibilitat de comparèixer a la cita. A dia d'avui, més de dos mesos després, segueixo sense notícies al respecte. Una vergonya.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 16/04/2024Personal atento y preparado. Muy buenas instalaciones. Dirección y profesionales extremadamente comunicativos y entregados a la persona que está bajo su cuidado.
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Oferta de servicios complementarios.
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Limpieza, amabilidad
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 05/02/2019En comparación con otras residencias considero que esta bien, pero se ha notado que han empeorado algunos aspectos relacionados con la higiene, vestimenta a nivel general y as actividades que se prestan a los residentes los fines de semana
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Content en general menys amb la alimentació
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Tratan muy bien a nuestro familiar, y por eso nos sentimos muy tranquilos.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SOTO DE LA MARINA
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Creo que los ancianos con deterioro cognitivo están abandonados en las unidades de convivencia, nunca se les saca al exterior y las actividades que se hace con ellos son mínimas. Me parece que no hay suficiente personal con ellos muchas veces.
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Ausencia de servicio de rehabilitación y de animación. Último servicio de podología nefasto. Poca práctica en el corte de pelo de los varones. Comida escasa, poco elaborada y poco variada. Suciedad en los comedores (sobre todo en los suelos).
¿Lo mejor? La profesionalidad de l@s auxiliares.
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Por su atención y dedicación
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Creo que esta bien atendido
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Es cierto que a algunas personas, como es el caso de su hermano, no le gustan las verduras o el pescado, pero debemos ofrecer una dieta variada elaborada por una nutricionista, independientemente de ello disponemos de una mini carta, un servicio que llevamos un año ofreciendo, y que da la opción a los usuarios a cambiar el menú por otro que se ajuste mas a sus gustos. Atentamente, La Dirección - COLISEE SOTO DE LA MARINA
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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