Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta a encuesta de satisfacción y en darnos a conocer su opinión. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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AGRADECER EL EXCELENTE TRATO PROFESIONAL Y HUMANO CON LOS RESIDENTES, DE TODO EL PERSONAL DE LA RESIDENCIA MISERICORDIA DE REUS, EN TODAS SUS LÍNEAS, DESDE LA DIRECTORA, LA TRABAJADORA SOCIAL, TODO EL EQUIPO MÉDICO, RECEPCIÓN, CUIDADORAS, LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO, COCINA, ETC. 
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Buenos días. Primero agradecerle el tiempo dedicado a contestarnos y a darnos su opinión sobre el servicio. Desde este lunes pusimos la climatización del suelo radiante en las habitaciones, y en las zonas comunes y planta baja desde la anterior. No habilitamos antes el aire acondicionado porque nuestros residentes nos decían que se encontraban bien. Confío en que ya no vuelva a tener esta incidencia. Para cualquier cuestión quedo a su disposición. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
La resp no es x la residencia si no x la gestión , considero que tendría que haber más personal.
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Estimada Ana María. Lo primero, transmitirle mi gratitud por volver a cumplimentar la encuesta, sabe que es muy importante para nosotros para seguir mejorando. Hablaré con la coordinadora de servicios para que revise el estado del mobiliario de la habitación de su familiar. Me alegra conocer que el trato que reciben es el correcto. Seguimos en contacto. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
PROFESIONALIDAD
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PROFESIONALIDAD
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Atención integral y profesionalidad.
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Poca gente para atender en primera planta (asistidos).Falta de atención.Olvidos en vestir adecuadamente al personal, sin poner cintos (se caen los pantalones), perdidas frecuentes de gafas, bastones, etc.
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Estimado familiar Lamentamos no esté plenamente satisfecho con los servicios que le prestamos. Anotamos su sugerencia para en la medida de lo posible poder mejorarlas. Reciba un cordial saludo. COLISEE VILLAGONZALO Directora
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Buenos días, Siempre tan cordial y correcta con nosotros. Agradecemos enormemente tu valoración y así la trasladaremos a todo el Equipo. Sabemos todo lo que nos valoras y agradeces a diario, siempre con palabras de apoyo y amor hacia nosotros. Igualmente se las dedicamos a tu madre. Un saludo.
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Estimado familiar, Gracias por dedicarnos un trocito de su tiempo para responder a la encuesta. Su reconocimiento hacia nuestro trabajo es excelente y supone un gran impulso para todos los que cuidamos y acompañamos a su madre. Los inicios y la acogida se tornaron complejos, pero con su apoyo y colaboración, conseguimos entre todos una adaptación óptima. Gracias por ayudarnos a conseguirlo. un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El trato es cordial, pero el día a día deja mucho que desear. Aún así, para mi es recomendable, sobre todo por la proximidad de mi casa al centro donde está mi madre.
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Mi madre tiene parlkinson y ya no podia hacer Nada mas y estoy sola mi padre se murio hace un año y medio y al final decidir ingresar a mi madre en este centro
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Desaparece ropa de mi familiar, desde hace muchos meses que esto recurrentemente va pasando.
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RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 01/06/2024Gran equipo profesional, amables y empaticos
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Centro absolutamente recomendable. Mis felicitaciones por el excelente capital humano que posee esta Residencia.
Resaltar la magistral labor que desarrolla la Sra. Gabriela Araujo como Directora del Centro. Enhorabuena nuevamente por su elección.
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profesionalidad, humanidad, amabilidad.
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Buenos dias, En primer lugar, muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes. Agradecemos enormemente sus palabras, que nos dan fuerzas para seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Trato muy amable
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Estoy muy contenta en general estado del centro . En mi opinión se ve todo limpio y cuidado y la comida, personas son como familia, espero sigan asi . Muchas gracias...realizan una tarea importante que valoramos mucho felicidades para todos ..
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La aplicación tiene un servicio de sms con las diferentes personas pertenecientes al centro, pues aunque comuniques algo nadie lo lee. A mi padre, hay que pegarle la dentadura de arriba todas las mañanas, y la de abajo en cada comida, pues no lo hacen, encima que come muy poco , así come menos , les pedí que apretaran la tuerca del reposapiés de la silla, me dijeron que sí, y estaba sin apretar , pues si no es por un señor, no me entero que al ser silla propia la tengo que arreglar yo, son detalles importantes y molestos, sobre todo lo de la dentadura.
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De la múltiples facetas que favorecen una atención de calidad a un dependiente: instalaciones cómodas, entorno exterior adecuado y accesible, personal atento, profesional y cercano, comida equilibrada y atención médica, he de decir que en casi todas se cumplen las expectativas salvo en el tema de la dispensa de medicación.
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El personal laboral es muy agradable, trabajador y empático. Faltarían más trabajadores para que todo fuera perfecto
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Pues que estoy muy agradecido por parte todo el equipo de la residencia.... gente espectacular y no tengo palabras para agradecerles todo....muchas gracias por todo..
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Querido familiar, Estamos enormemente agradecidos porque, a pesar de las desafortunadas circunstancias, haya podido tener el ánimo y el tiempo para responder esta encuesta y además, darnos una valoración tan positiva. Nos reconforta haber podido cuidar de su familiar con cariño y humanidad. Esperamos haberles transmitido tranquilidad y confianza en los cuidados. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna.
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el Equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que necesite hacernos así como para compartir sus inquietudes en esta primera fase adaptativa tanto de usted como de su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Estoy bien informada de todos los asuntos que afectan a la residencia y por lo tanto a mi madre
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Hola, En primer lugar queremos agradecerte la participación en las encuestas de satisfacción, ya que como hemos comentado en varias ocasiones, son muy importantes para nosotros. Además, darte las gracias de parte de todo el equipo por tus buenas puntuaciones, ya que nos dan ánimos para mejorar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Me parece que no sería mi primera opción
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Buena residencia,pero hace falta más personal ,claramente.
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Demasiados residentes y poco personal
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Buena atención y organización... le falta algún espacio ajardinado para que los residentes puedan pasear al aire libre. La calefacción en los espacios comunes es de aire y como tiene que estar la temperatura alta, genera un ambiente un poco agobiante, cargado y de muy baja humedad relativa... no es del todo saludable, especialmente para los más ancianos.
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Creo que el centro sufre de masificación. Hay menos actividades, menos frecuencia en atenciones y no se está pendiente de los residentes, sin que de esto pueda responsabilizarse al personal. Lamento que esta tenga que ser mi opinion.
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Buenos dias, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son de gran importancia para nosotros. Lamentamos profundamente saber que nuestro establecimiento no cumple con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Maison de retraite -
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