Excellent
4.1/510701Sur 10701 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Onderhoud kamer loopt niet goed; verwarming is niet regelbaar
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
't Is een moeilijke periode met gebrek aan personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Grande chambre propres
Satisfait dans l'ensemble. Mais fortes odeurs désagréables dans les couloirs.
Ik krijg t gevoel dat de bewoners met respect,zorg en zachtheid benaderd worden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er word geen rekening gehouden met de wensen van de minderheid van de bewoonsters
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is zeer vriendelijk ,maar over het algemeen vind ik de persoonlijke hygiene belangrijk en het aantal douches de week
Malheureusement pas assez de personnels et malgré le système de sécurité sur les portes, il y a des vols
Moeder is onder toezicht
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een woozorgcentrum is heelpersoonlijk, iedereen heeft andere behoeften.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er zijn problemen maar er wordt hiervoor naar oplossingen gezocht terwijl deze niet altijd evident zijn
Algemeen gesteld is er een tekort aan management en interne kwaliteitscontrole waardoor teveel onder de radar blijft. Zo bleef de vuile was soms weken liggen en is de algemene netheid en hygiene onvoldoende. Bij problemen qua zorg doet elke verpleegkundige wel zijn/haar werk, maar ontbreekt het aan overkoepeling of aansturing. Wordt dit veroorzaakt door een gebrek aan personeel, middelen of te hoge werkdruk?
Mits een zeer korte opvolging door mezelf, werd een medische situatie ontstaan door een combinatie van weigering van zorg en onvoldoende opvolging weer rechtgezet. Ik stel me dan de vraag wat er gebeurt met bewoners die niemand hebben die zoveel tijd kunnen en willen investeren om voor hun familie op te komen.
Daarnaast is Armonea wel flexibel en correct op financieel en contractueel vlak. Armonea was bereid om een persoon met zware zorgbehoefte op te nemen waar we bij andere rusthuizen op een muur botsten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is te weinig personeel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ja en neen. Er zijn overal wel mankementen. Het woonzorgcentrum geeft wel genoeg vrijheid aan de bewoners. Dat is een pluspunt. Anderzijds is de zorg, vaak door gebrek aan communicatie, niet altijd even goed.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De aangekongde prijsverhoging van 7.4 euro per dag of 220 euro per maand is een doorn in ons oog en reeds de 2de prijsverhoging op een jaar
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er wordt heel veel moeite gedaan maar poetsen en maaltijden kan het nu veel beter voor die prijs!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, De directie Heydehof
De kwaliteit gaat laatste tijd wel achteruit
Te weinig personeel voor goede verzorging die er zijn doen wel hun best ,peper houden van kamers laat te wensen over
weer problemen met de was . weer gemeld maar het probleem blijft zich herhalen .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor uw opmerking. Met vriendelijke groeten, De directie Heydehof
Te weinig personeel, en voor een Nederlandstalige gemeente , te weinig nederlandstaligen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a un manque de personnel le we. Pas d'activités stimulantes telles que petites discussions individuelles régulières avec les résidents (rappeler le jour, la saison, ce qu'ils aiment faire, ce qu'ils aiment manger, ...) et amener des petites discussions entre-eux. Ce sont toujours les mêmes personnes qui font des sorties extérieures avec les animateurs.
Une attention est accordée à chaque résident en fonction de sa situation, le personnel,bien que fortement sollicité est très gentil .
Heel vriendelijk en zorgzaam personeel. Aangename kamers.
Très bon staff. Sauf manque cruel de personnel comme dans de nombreux homes pour personnes âgées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voor rolstoelgebonden bewoners - en bijgevolg voor alles afhankelijk vh personeel - is er niet altijd voldoende personeel beschikbaar. Bijgevolg is het lang wachten voor toiletbezoek, ontbijt (want bewoner wordt vooraf gewassen) etc.
Voor onafhankelijke bewoners, zou ik waarschijnlijk een hogere score geven.
Ook spijtig dat bewoners en personeel van Keymolen voor de volle 100% de reglementen van Armonea moeten volgen. Niet altijd in overeenstemming met de mogelijkheden/wensen van de bewoner...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Yolande, Dankjewel voor de feedback! Je weet dat we altijd beschikbaar blijven voor bijkomende informatie. Ons animatie en Kiné team blijven ondertussen jouw mama zoveel mogelijk betrekken in het dagelijkse sociale leven. We blijven geheel beschikbaar. Tot snel, Team keymolen
Over het algemeen tevreden
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Dank voor uw feedback over onze dienstverlening. We stellen deze zeer op prijs. U gaf ons een mooie score die ons tevreden stemt. We hopen dit zo in de toekomst te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Het is moeilijk om met stagaires en anderstaligen te werken, sommigen doen gewoon wat er op hun lijstje staat. Het logisch nadenken staat daar echter niet op...
bv: vandaag naar de kapper geweest, dag erna onder de douche... spijtig...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je wel voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor Groenveld zijn deze resultaten heel belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en service steeds kunnen monitoren. Ik merk dat je ons een lagere score geeft voor de organisatie en communicatie van de zorg. Onze Head Care Suzy Sluyts, zal u eerstdaags contacteren zodat we samen kunnen nagaan hoe we dit eventueel kunnen verbeteren. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Alixe Mols adjunct-directeur WZC Groenveld
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel sympathique lieu très agréable convivial et familial
Le personnel est dans l'ensemble bienveillant, belle amélioration au niveau des animations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Organisatie blijft een pijnpunt waardoor de zorg chaotisch blijft ondanks de goodwill van de verzorgers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er loopt soms wel wat mis in de communicatie naar interims of nieuwe personeelsleden toe. Vaak merk ik op dat deze niet op de hoogte zijn dat bv de was wordt gedaan door de wasserij. Ze weten niet waar haar wasmand zich bevindt. Zo blijkt dat zuiver wasgoed lang weg blijft en niet terug bij de resident komt.
Haar kledij en schoeisel is nochtans gelabeld, maar als de residenten iets verloren leggen, wat natuurlijk bij demente personen vaak gebeurt, wordt dit niet altijd terug bij de juiste persoon terug gebracht.
Brillen, jassen en schoeisel verdwijnt continu.
Ook was recent de gordijn van de reling af, dit gemeld aan personeel, maar lag na 2 weken nog onaangeroerd op de stoel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence est un lieu de vie agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw feedback. Wij stellen dit ten zeerste op prijs. We nemen uw opmerking zeker mee in de uitbouw van een nog betere dienstverlening. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
nog te dikwijls onvoldoende personeel op de afdeling
Te weinig personeel gedurende de weekends.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
