Excellent
4.1/510686Sur 10686 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Bonne équipe soignante. Cadre agréable. Bonne cuisine
Les factures sont opaques et illogiques. 4 boîtes d épaisseur de liquide en quelques jours d intervalle...1.2kg de produit pour 48 euros...je me demande à qui ça profite..par conséquent on s occupera à acheter ce produit comme on le fait pour les sondes et le movicol
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u wel dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Ik betreur dat er toch nog een aantal issues zijn waar u misnoegd om bent. Onze hoofdverpleegkundige zal u asap contacteren teneinde samen in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Afhankelijk van het type zorg dat je nodig hebt zou ik ja zeggen indien je nog zelfstandig bent en nee indien je voltijds verzorging nodig hebt
Het gebouw voldoet aan de huidige noden, maar zoals overal blijft er een personeelstekort, zowel in de verzorging als in het woon-leefteam.
veel te duur voor de zorg die je krijgt
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Over het algemeen tevreden over de verpleegkundigen, maar er zijn wel uitzonderingen. Mijn vader wordt soms niet geholpen bij het aankleden. Soms komt er niemand om zijn pyjama aan te doen. Dit vind ik niet kunnen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! In tussentijd zal onze Head Care contact opnemen met jou betreffende de verpleegkundigen en het aankelden van jouw papa. Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners 😊! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Personnel compétant, en général.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zoals in alle WZC teveel werk voor te weinig personeel. Maar aan inzet en enthousiasme zal het in Gaerveld niet ontbreken
Résidence se dit staffee comme mrs mais les résidents sont forts seuls, il n y a pas de présence et de suivi continu
Sommige mensen 9vb om het eten te brengen etc) lopen het appartement binnen en geven nog niet eens een goedendag of een kort zinnetje met de bewoner. Ik hoor ook dat sommige verzorgers een beetje bruut omspringen. We begrepen de tijdsdruk, maar ik denk wel dat met wat communicatietraining dit sterk kan verbeten binnen de tijdslimieten
Plus de sortie voir piscine ou autres
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het beste centrum dat ik ken, netjes veel te doen maar soms tekort aan personeel. Iedereen doet wel wat hij kan.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Jeannine, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat de kruiding van het eten betreft, dit zal altijd een issue blijven. Voor sommige bewoners gebruiken we teveel zout/peper en kruiden, voor andere niet genoeg en voor sommige net genoeg. Het is heel moeilijk voor 63 bewoners het juiste smaakpallet te creëren. Maar Ik laat spoedig één van mijn collega's langsgaan bij je papa om te bespreken wat we voor hem persoonlijk kunnen verbeteren. Mvg, An Dommisse
Difficile d'exprimer un avis objectif. Je ne suis pas souvent présent , mais les moments où je passe, je trouve que la résidente est parfois bien seule et pas toujours encadrée avec une attention particulière. Nous lui avons amener un ou deux petits sacs qui n'existent plus !! Il en est de même pour sa nouvelle paire de lunette (fin juin 335€) . Le cadre et l'environnement sont très bien. La communication avec les personnes responsables est possible mais j'ai parfois l'impression que la communication interne n'est pas toujours faite et/ou appliquée.
Remise des vêtements après lessive erronée et donc perte d'habits. Trop de temps entre la demande et l'exécution de celle-ci.
Moeder is onder toezicht
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een woozorgcentrum is heelpersoonlijk, iedereen heeft andere behoeften.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In het weekend te weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel gentil, mais pas assez de personnel pour tout ses résidents, surtout le week end,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De kwaliteit is over de jaren beduidend gedaald.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas assez d'activité pour motiver les patients à communiquer dans les sections fermées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank voor de feedback!
ik zie dat de medewerkers hun best doen, maar dat is niet altijd genoeg. Ik kom vaak langs, nooit op vaste tijdstippen of dagen, en ik merk al te vaak dat mijn vader niet net is, zijn kleding niet correct aan heeft (hemd verkeerd geknoopt of in wollen pull, maar zonder hemd of t-shirt eronder) , de badkamer niet correct gepoetst is, er een urinegeur hangt, de vloer plakt, pampers rondslingeren, ... écht waar. Ontmoedigend. Graag ook terug meer aangepaste activiteiten die interessant zijn voor hem. Muziek ?
Teveel personeelswissels (waarvoor begrip), continuïteit in kwaliteit ontbreekt hierdoor.
Ja ik ben tevreden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verzorging in orde, eten kan beter
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij betreuren het feit dat het eten als onvoldoende wordt beschouwd. Graag gaan we hier in dialoog. Tevens bent u steeds van harte welgekomen om zelf te komen proeven. Onze leidinggevenden blijven ook elke middag mee eten om hun feedback aan de koks door te geven. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Manque serviettes hygiéniques… , ou pas mises , essayer diversifier pour les tartines du soir … toujours la même chose (1er étage)
Er zijn betere rvt's in de buurt, maar met ellenlange wachtrijen....
C'est surtout la nourriture qui pose problème, pas fort adaptée aux personnes âgées notamment viande bcp trop dure ,parfois mets trop salés ou pas du tout!En dehors de la nourriture, le personnel est gentil , attentionné ds l'ensemble .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je sais que notre papa dort beaucoup mais je trouve qu'il pourrait être un peu plus stimuler Par de petites promenade,des petites taches a faire,ou des questions sur sa vie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik hoor af en toch wat opmerkingen over het eten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Doorgaans krijgen we niet zoveel opmerkingen over de kwaliteit van het eten. Het is dan ook moeilijk om hieraan iets te verbeteren zonder concrete voorbeelden. We volgen dit zelf ook dagelijks op door mee te eten en via de beoordelingsdocumenten van de bewoners. Zaken die minder in de smaak vallen halen vervangen we in het rotatiemenu. Weet dat er elke dag ook een alternatief menu kan gevraagd worden. Indien u hier een gesprek over wenst, kan u altijd terecht bij de woonassistent of de directie. Met vriendelijke groeten, De directie.
Het te kort en het veranderen van personeel is natuurlijk wel een algemeen probleem. Het moeten kiezen tussen een laken of sprei , is voor de ouderen moeilijk. En daarom moeten de familieleden zelf voor lakens zorgen in de zomer ….omdat een sprei alleen te warm is . We begrijpen deze besparing niet goed terwijl er toch geregeld prijsverhogingen zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'équipe est en devenir, les efforts sont remarquables mais le service doit encore s'améliorer au niveau des repas et de la réactivité du personnel aidant. Bonne continuation!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede lokatie
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor uw feedback!
Très belle residence moderne! MAIS quand quelque chose ne fonctionne pas, comme la télé qui ne s'allume plus, le tel toujours pas connecté, le dentier de maman qui disparaît car pas mis dans sa bouche avec colle le matin... rien ne s'améliore.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.