Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 05/11/2022, date d'entrée le 26/07/2022
Personnel très agréable et à l écoute.
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Partagé le 03/11/2022, date d'entrée le 29/10/2021
Les repas de midi sont assez médiocres, les desserts sont trop souvent des gâteaux, peu de fruits ou de yaourts. Nous avions demandé un change supplémentaire en cours de journée, ce n'est pas fait. On demande à la résidente de se laver le haut du corps et ensuite elle est laissée seule pendant un "certain temps" en attendant que l'aide revienne et lui lave le bas du corps. Elle doit demander pour être douchée au moins une fois par semaine...Les équipes changent tout le temps et c'est compliqué à gérer pour des personnes âgées.
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Partagé le 29/10/2022, date d'entrée le 25/07/2022
Le sentiment que le personnel est à l'écoute et essaie de faire le mieux possible avec les moyens dont il dispose.
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Partagé le 25/10/2022, date d'entrée le 13/07/2021
j'ai constaté une amélioration dans la propreté de la chambre de maman et ainsi que dans le contact entre les infirmières et maman. j'ai aussi noté que vous aviez tenu compte que lors d'un déplacement de maman vers un centre hospitalier vous avez compris qu'il fallait que le soignant possède un bracelet comportant son identité.
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Partagé le 24/10/2022, date d'entrée le 13/07/2021
Sûrement par manque de personnel le nettoyage du logement laisse pas toujours mais certaine fois à désirer
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Partagé le 18/10/2022, date d'entrée le 10/10/2019
Un établissement sérieux, qui communique de façon claire et transparente très régulièrement. A l'écoute des pensionnaires et des familles. Un personnel pas toujours au complet dans ces temps difficiles, mais de la patience et de la gentillesse à tous les niveaux, personnel soignant ou pas, encadrants et administratifs. Une restauration qui s'est améliorée, avec entre autre aussi un horaire plus adéquat.
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Partagé le 13/10/2022, date d'entrée le 06/07/2021
Personnel à l'écoute, ambiance conviviale, activités proposées.
Partagé le 13/10/2022, date d'entrée le 11/04/2022
La nuit il manque de personnel. Le résident sonne et attend très longtemps avant la venue de l'aide soignante de nuit... (vérifié au téléphone). Il faut penser à nettoyer les chambres à fond et le verre ds la chambre est toujours sale...
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Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/07/2020
Espaces verts de la résidence non faits Manque de personnel (au niveau UP) résidents moins occupés
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Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 20/09/2022
Accueil du personnel dans son ensemble, prise en charge de la personne, activités et locaux sont des points très positifs
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Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 21/06/2022
Ma maman a l air heureuse Elle est bien tenue , les auxiliaires de vie sont charmantes , très patientes , très à l écoute de nos désirs L animatrice se donne beaucoup de mal pour faire passer de très bonnes après midi à toutes ces dames
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Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 23/03/2022
Manque de personnel, des residents "oubliés" devant son lavabo, ou dans le coulour, habillé en fin de matinée alors qu'il y a un rendez-vous avec ev la kiné ! Bilan pas de kiné ce matin là ! Mauvaise prise en compte de l'état physique ou mental des residents ; ce n'est pas parce qu'une personne est physiquement dépendante qu'elle est mentalement déficiente. La propreté des parties communes et des chambres est lamentable !
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Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 14/03/2022
l'équipe s'occupe bien des résidents, les locaux sont agréables, les activités permettent à chacun de s'occuper (s'ils le veulent bien).
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Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 10/12/2020
Pendant la Covid il y avait un manque de personnel, je veux bien ! mais maintenant pratiquement plus de cas Covid à l'Ehpad et de plus en plus un manque flagrant de personnel ! Ma maman porte des couches qui ne sont pas changées assez souvent, elle a une fissure sur le ventre à cause de l'urine, de plus elle ne boit pas assez, à qui la faute ? tous les jours on remarque que le pichet d'eau est posé loin du lit et en plus il vaut mieux la faire boire, manque de personnel, elle tombe régulièrement de son fauteuil roulant, jusqu'à présent sans dommage pour elle mais jusqu'à quand, manque de surveillance ? On n'a pratiquement pas de nouvelles sur sa santé, il faut toujours demander , bref depuis quelques temps nous avons remarqué une dégradation dans le service qui n'est pas dû au personnel mais au manque de personnel !!
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Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 10/12/2020
Le manque récurent de personnel fait que je retrouve ma mère qui a trop souvent besoin d'être changé. Elle reste trop longtemps dans ses urines voir plus. Aujourd'hui j'apprends qu'elle a une fissure en bas du ventre. Elle n'est pas assez surveiller elle tombe souvent de son fauteuil. Aujourd'hui le ménage dans sa chambre n'a pas été fait. A chaque fois que je viens je dois laver son verre sa table
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Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 07/06/2022
Bonne prise en charge des residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre père. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 13/09/2022, date d'entrée le 01/06/2021
Malheureusement je pense que tous les ehpad ont des soucis, car ce sont des groupes financiers qui gèrent et le côté humain est secondaire
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Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Conformément à notre échange, l'équipe médicale va revenir vers vous pour faire un point sur l'accompagnement de votre mère. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 13/09/2022, date d'entrée le 25/08/2022
Personnel très agréable. Bonne cuisine faite maison.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Ce fut un véritable plaisir de prendre soin de votre mère. Nous restons à votre disposition pour accueillir à nouveau votre maman en cas de besoin. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 05/06/2021
Le professionnalisme de toutes les équipes - qualité des soins - toute confiance dans le personnel
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre mère. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 26/11/2019
Le ménage n'est pas fait tous les jours, les horaires des repas n'est pas respecté par manque de personnel
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Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation et de poursuivre les recrutements. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 02/09/2021
Oui même si dès efforts sont à fournir sur certains points
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Suite à notre échange, les informations relatives à la gestion du linge de votre mère ont été transmises aux équipes. Quant à l'accompagnement de votre mère, la psychologue de l'établissement est revenue vers vous pour faire un point et va poursuivre son accompagnement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et pour faire un point régulièrement au sujet de la prise en soin de votre mère. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 25/05/2020
Étions très emballées au début, le manque d'effectif ( donc le manque de temps du personnel) joue sur le bien être des patients
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Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation et de poursuivre les recrutements. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien cordialement, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre père. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 25/05/2020
Satisfaite dans l'ensemble. Manque de personnel l'été. Chambre pas très propre et odeur d'égout dans la salle de bain. Repas visiteur très décevant pour 15 euros.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et faisons le nécessaire afin d'apporter des réponses à vos attentes et à celles de votre mère. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 29/08/2022, date d'entrée le 21/05/2021
Service et accueil Satisfaisant
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 12/11/2019
manque de personnel surtout les w-end.
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Partagé le 22/08/2022, date d'entrée le 15/02/2021
J'ai pu observer plusieurs points d'inquiétude concernant la salubrité de la chambre ainsi que des manquements au niveau de l'hygiène corporelle du résident.
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Bonjour, Nous s remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous, aussi nous prenons note de vos commentaires. Le bien-être de votre proche étant notre priorité au quotidien, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Bien à vous La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 07/05/2018
Les soins sont adaptés et mon protégé s'y trouve très bien
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 07/05/2019
Etablissement accueillant, où l'ensemble du personnel est à notre écoute.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience avec l'établissement. Votre retour touchera l'équipe. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre père. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 09/08/2022, date d'entrée le 29/10/2021
Beaucoup de changement de personnel et de changement d'horaires pour les levers et couchers, toilettes, etc..
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience avec l'établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de l'accompagnement de votre mère. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 04/08/2022, date d'entrée le 21/01/2022
Gros problème de communication
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour échanger au sujet de l'accompagnement de votre mère. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. C'est un véritable plaisir de prendre soin de votre mère. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour les équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Vos retours sont importants pour nos équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 26/07/2022, date d'entrée le 14/01/2021
Le professionnalisme de l'ensemble du personnel, accompagnement des residents dans les actes de la vue quotidienne, informations divulguées auprès des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 16/07/2022, date d'entrée le 06/07/2021
Écoute, Bienveillance, Respect.
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 10/10/2019
Je pense que le "Home médocain" est un bon établissement. Des changements positifs ont été récemment mis en place. Notamment, l'heure du dîner repoussée, une amélioration notable de la qualité des repas, mise aussi, à disposition d'une tablette très performante et surtout très adaptée aux seniors, une équipe d'animation bien sympathique et une communication claire avec le personnel soignant et d'encadrement. Cependant, j'ai hésité à mettre une note inférieure, car la propreté de la chambre laisse à désirer. Je l'ai signalé à deux reprises mais ce constat questionne...
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