Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 56 01 63 00
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Très bon
4.0/5155Sur 155 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 09/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est attentionné, c'est propre, on mange bien. Notre tante se sent en confiance.
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Je vous fais confiance
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
globalement satisfait, mais plus personne à l'accueil et le suivit médical toujours aussi aléatoire
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant la secrétaire de direction, elle est actuellement absente depuis quelques semaines, mais mon adjoint et moi-même prenons le relai, et dès la semaine prochaine une solution a été trouvée avec une personne en remplacement. Concernant le suivi médical, nous sommes surpris de votre ressenti étant donné qu'hier, votre sœur a pu échanger avec l'infirmière coordinatrice et que des réponses ont pu lui être données. L'équipe médicale est à disposition 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions. Pour le reste, nous vous remercions de votre fidélité et sommes ravis que vous soyez satisfait. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Bons soins quotidiens prodigués par le personnel .
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la coordination médicale, je vous indique que notre infirmière coordinatrice, notre psychologue et notre médecin coordonnateur se tiennent à votre disposition pour toute question ou suggestion. N'hésitez pas. Concernant l'animation, votre proche est intégrée dès que possible aux activités, que sa participation soit active ou passive. J'en profite pour vous informer qu'hier encore, des photos des animations ont pu être partagées sur notre application MyColisée dont une avec votre proche. Si vous n'avez pas vos codes d'accès, je vous invite à vous rapprocher de l'animatrice pour qu'elle vous les créée. Concernant la restauration, nous avons intégré à l'équipe un nouveau collaborateur ces dernières semaines. Je vous invite à venir déjeuner ou diner sur la résidence prochainement afin de tester la cuisine faite maison proposée. Pour le reste, nous vous remercions de votre confiance et communiquerons vos retours positifs à l'équipe. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
j'ai déjà donné mon avis à de multiples reprises tant sur qualité des soins que sur le dévouement du personnel soignant
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre épouse vous sentiez bien au sein de notre établissement. Vous aviez pu récemment en effet m'exprimer votre satisfaction et vous renouvelle mes remerciements au nom de l'ensemble de l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas, Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Difficile de gérer le confort et le bien être des résidents mais l'Ehpad Jean monet y parvient malgré tout.
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
C'est un bel endroit pour accueillir les personnes âgées qui ont besoin d'être entourées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 12/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
Je suis extrêmement contrariée par ma visite d'hier ce qui influence probablement cette évaluation. La personne en charge de ma mère hier n'a pas respecté le protocole et envisager de la laisser au lit de 14h à 7h ce matin relève de la maltraitance. C'est pourtant ce qui se serait passé si je n'étais pas venue ! Et j'avais été alertée de cette éventualité. Je m'en suis entretenue avec la responsable de soins.
Réponse de l'entreprise Résidence Jean Monnet (MRG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous l'indiquiez, vous avez pu échanger avec l'infirmière coordinatrice à ce sujet, des éléments de réponses ont pu être apportés. Nous avons pris note des remarques évoquées. Nos équipes ont été resensibilisées sur différents sujets ce jour. Nous espérons ainsi une amélioration notable dans les prochains jours, et nous veillerons à ce que cela se poursuive. Comme il vous l'a été signifié, nous sommes disponibles pour échanger lors d'un entretien. Bien à vous, N. DELORD - Directeur, Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 24/08/2021
Ambiance conviviale mais manque de personnel…
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 03/06/2022
Personnel extra, propre, repas bons, communication aisée
Partagé le 23/02/2023, date d'entrée le 17/08/2020
La situation des résidents est de plus en plus difficile face aux problèmes de recrutement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 07/05/2018
Bons soins, propreté, accueil agréable, animations quotidiennes
Partagé le 07/02/2023, date d'entrée le 29/10/2022
Personnel disponible souriant répondant à nos demandes de conseils et de renseignements.
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 25/10/2021
Je pense qu'il est difficile de trouver du personnel et parfois on constate le manque d intervenants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 25/01/2021
comme je l'ai déjà dit : pas de communication avec la direction ! plutot que donner un avis , il serait préférable de convoquer les proches tout au long de l'année , de manière a échanger pour mieux appréhender la vie des " clients " .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 29/07/2022
Manque de personnel et intérimaire parfois à oublier
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/01/2023, date d'entrée le 20/07/2021
je maintiens mes précédents avis : compétence dévouement générosité humanité de la majorité du personnel soignant en particulier les aides soignantes qui sont au contact permanent des patients.
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 05/04/2022
Points forts : encadrement parfaitement à la hauteur : dynamique, respectueux, extrêmement humain bravo à toute l'équipe ! Soin des résidents : propreté, alimentation, chambre, ... encore bravo. Animations ++++ Contact avec la famille et conseils aussi
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 05/04/2018
Nombreuses conférences, personnel réactif, ambiance chaleureuse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2023, date d'entrée le 30/12/2019
Déçue de la fin d'année quand les problèmes médicaux arrivent et que le personnel manque. Avec la somme versée chaque mois, il doit y avoir matière à revoir les salaires et accorder quelques primes pour fidéliser le personnel qui croule sous le travail et ne peut même plus gérer l'essentiel correctement c'est à dire l 'hygiène bucco dentaire et l'hydratation ! Le personnel présent est très majoritairement chouette, l'accueil top, la restauration satisfaisante, la nouvelle direction moins dans l'empathie que la précédente.
Partagé le 09/01/2023, date d'entrée le 03/01/2022
Je ne peux que recommander à 100% la Résidence Jean Monnet
Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 28/03/2017
Actuellement les prestations se dégrade par manque manifeste de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2023, date d'entrée le 23/06/2014
suivi de qualité personnel tres agreable et competent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/12/2022, date d'entrée le 30/05/2022
plutôt positif , des choses à améliorer , je suis conscient de la difficulté de la mission
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 07/05/2018
Personnel accueillant, bons soins, bonne propreté des locaux bonnes animations
Partagé le 03/11/2022, date d'entrée le 20/07/2021
Un personnel qui change trés souvent et qui n'est pas totalement au courant des spécificités particulières du résidant.
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 27/04/2022
personnels soignants ont du mérite, sont souriants , propreté des lieux,
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 26/10/2020
Au service pour le bien-être des résidents.
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 29/07/2022
Problème de gestion des stocks (médical et alimentaire), quelques manquements : oubli de résidents en fauteuil dans le couloir et salle de bain , médecin qui vient le vendredi soir à 19h30 pour renouveler une ordonnance et comme W.E. , entraine manque de médicaments pendant quelques jours
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.