Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 20/10/2020
Les ateliers individuels au niveau animation manquent
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Partagé le 25/10/2022, date d'entrée le 15/04/2019
oui dans l ensemble c est correct le personnel est assez a l ecoute
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 07/07/2021
Respect et Dignité de la personne Âgée , prendre soin avoir un petit moment l'attention , votre Établissement sur la mobilité ???
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 22/06/2022
un suivie médicale un peu trop léger quand il y a des complications.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 28/12/2021
Le cadre de vie est agréable ainsi que le personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer sur les points cités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 22/03/2021
difficile de conseiller chacun doit se faire son oppinion seul
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 24/06/2014
Toutes nos remarques sont dans la plupart des cas prises en considération . Si il y a un problème, un désaccord nous avons toujours eu jusqu'à présent un interlocuteur pour en parler, et pour le régler. Merci à tout le Personnel , tous métiers confondus pour leur dévouement, leur gentillesse et pour l'attention qu'il porte à nos parents et à nous même.
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Partagé le 15/09/2022, date d'entrée le 13/06/2022
Le personnel RAS les chambres vetustes
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, je vous confirme que nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 30/08/2022, date d'entrée le 23/11/2020
Le personnel , que ce soit à la réception où dans le service, est aimable et disponible . les locaux sont propres .
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 13/02/2020
Globalement satisfait, personnel agréable, manque de de contact et de communication avec la directrice et les docteurs
Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 31/01/2019
personnel très sympa et établissement accueillant, présence d'animaux pour égayer les residents l'exterieur est aussi sympa avec fontaine et jardin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 20/10/2020
Plusieurs petits désagréments ont été soulevés auprès de la directrice , et à ce jour pas de réponse apportée ,problème d'hygiène,de nourriture…
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Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 19/07/2021
Très bon accueil, équipe réactive et très avenante
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Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 07/07/2021
Résidence basée sur la Mobilité !!!
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Partagé le 30/06/2022, date d'entrée le 28/03/2022
Si ma maman est contente de tout . Activités .. nourriture (manque de fruits)..le personnel est très à l écoute cela me va bien aussi
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 28/03/2022
Je vis à distance ,mais au retour que j'ai de ma maman c'est très bien donc rien de plus a rajouter
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 28/12/2021
Me basant sur les dires de ma mère le personnel est agréable elle se sent bien
Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 09/12/2021
Je suis très satisfaite de l'accueil qui est fait à ma maman et de la manière dont on s'occupe d'elle avec beaucoup de gentillesse, de compétence et d'humanité. Je remercie toute l'équipe du fond du coeur. Il y a beaucoup d'activités proposées aux résidents , c'est sympathique ! Je recommande sans hésitation la Résidence Val Soleil et merci encore.
Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 13/03/2020
D'énormes efforts ont été fait au niveau de l'embellissement du centre. Je pense que le ménage pourrait être renforcé dans les parties communes (couloirs, escalier..). Je suis globalement satisfaite mais je pense que le manque de personnel nuit au bien être des résidents. Le staff fait son possible mais en souffre aussi. Le moment de la toilette trop court fait que ma mère se sent brusquée. Où en est l'automatisation de la porte vitrée conduisant au jardin ?