Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Beaucoup d'écoute et très bonne réactivité
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Le petit + : application de la méthode Montessori !
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Je suis ravie de lire votre satisfaction. La méthode Montessori appliquée quotidiennement sur la résidence est effectivement un outil indispensable permettant de préserver l'autonomie de nos aînés. Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Soin et attention apporté au patient et rapport humain de l'équipe
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Je reste à votre disposition afin d'échanger sur les points d'amélioration cités. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 25/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
La direction sait nous contacter pour des futilités mais lorsqu'il y'a des cas plus grave nous ne sommes pas au courant, et nous en sommes informés bien plus tard par le personnel soignant. Il faudrait revoir tout ça !
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes au vu de ce malentendu. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Je reste à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
La résidence offre de bons repas, des activités intéressantes, la présence du personnel et les soins sont de très bon niveaux
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire votre avis que je transmets à l'ensemble de mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 19/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Très bon accueil et beaucoup d'empathie envers les résidents, Toujours à l'écoute des résidents pour leur mieux vivre
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre partage. Je transmets avec plaisir votre retour à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les points cités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Propreté, activités variées , accueil chaleureux, repas diversifiés !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Bon encadrement des résidents, un personnel à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je communique votre retour aux équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
le personnel est aimable et attentionné avec les pensionnaire.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je communique votre retour aux équipes. Au plaisir, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite des services de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Équipe bienveillante et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le côté médical pêche . les autres secteurs d activités rien à redire c est bien
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Les activités et les stimulations sont bien adaptées pour un résident ayant encore un peu d'autonomie
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. N' hésitez pas à solliciter les infirmières, le médecin coordinateur et la cadre de santé qui se tiennent à votre disposition lors de vos visites. Ces derniers pourront répondre à l'ensemble de vos interrogations et échanger, avec vous au sujet de la prise en charge de votre papa. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci pour ce partage. Je vous invite à vous joindre à nous lors des prochaines commissions restauration et animation afin que nous puissions échangez et trouver ensemble des pistes d'amélioration. Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 10/03/2023, date d'entrée le 23/11/2020
Le personnel est accueillant , disponible, aimable et serviable à chacune de nos visites.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le séjour de votre proche. Je suis disponible pour échanger sur les points d'amélioration cités. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 28/02/2023, date d'entrée le 18/08/2022
cadre agréable , personnel très souriant , attentionné toujours prêt à vous aider
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 18/08/2022
Sur le plan administratifs, les familles qui doivent s'occuper des différentes démarches pour obtenir des aides ou pour d'autres informations ne sont pas bien conseillés ou aidés. Après plusieurs demandes, la situation s'emble s'être améliorée.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement notre établissement ne dispose pas d'un service social. Cependant, nous pouvons vous orienter vers les différents organismes compétents. Moi même et mes équipes sommes à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 08/02/2022
Très bonne prise en charge des patients
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je ne manque pas d'adresser votre retour à nos équipes. Au plaisir, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. N' hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger sur les points d' amélioration cités. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 07/08/2019
Soin apporté au patient, relation soignant-famille, réponse lors de questionnement.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 20/10/2020
Beaucoup de petites choses à relever au niveau restauration, hôtellerie service propreté animation qui ajoutées les unes aux autres font que l'on n'est pas entièrement satisfait mais après avoir été entendue on espère une amélioration
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/01/2023, date d'entrée le 15/04/2019
je pense que le personnel est a l ecoute du resident et de sa famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/01/2023, date d'entrée le 03/01/2023
Très bon accueil établissement très moderne. Mon mari est bien entouré. Un bémol pour aujourd'hui : pas de connexion téléphonique !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 22/06/2022
le cadre, la gentillesse du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 13/06/2022
L'encadrement RAS mais les chambres devraient être rénovées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 02/12/2022, date d'entrée le 23/11/2020
Les résidents sont bien encadrés, le personnel est chaleureux ,les animations nombreuses et variées.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 18/08/2022
nous avons visité vote résidence , nous comptons faire bientôt un séjour temporaire de 5 jours , 1 semaine, et prendre la décision de nous y installer dans un 3 pièce en janvier en fonction des disponibilités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 15/05/2020
Dans l assemble ,des points à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.