M. C.

.

M. S.

un po' di lentezza per quanto riguarda alcuni aspetti della manutenzione (mesi con asse WC rotto, per esempio)

F. I.

La residenza é tenuta molto bene, il personale disponibile e professionale.

S. A.

L. B.

G. P.

D. D.

Ritengo che l'ambiente sia familiare che professionali, poi,gli stimoli x gli ospiti molto importanti.Grazie

E. T.

R. B.

Necessaria piu' attenzione circa le esigenze specifiche individuali. Necessario investigare piu' a fondo circa le cause relative a episodi anomali che si presentano alla persona ricoverata. Esami medici tipo analisi del sangue/urine/eventuali ecografie per identificare la causa del episodio.

C. S.

R. C.

V. P.

Particolarmente soddisfatto per l'assistenza sanitaria assicurata agli ospiti e per le attenzioni del personale alle loro esigenze.

A. B.

M. M.

L. B.

L. S.

A. P.

C. C.

R. Z.

In generale il personale è disponibile e gentile. Le attività proposte sono sempre molto interessanti e anche il coinvolgimento riservato ai famigliari è degno di nota. La direzione è attenta alle segnalazioni e il riscontro è solerte. Purtroppo il personale presente in struttura è insufficiente rispetto al numero di ospiti presente e tale carenza è estremamente evidente nel fine settimana. Altra pecca è la qualità del cibo, che nel tempo è andata peggiorando sempre più. Telefonare al proprio famigliare è impresa ardua, difficilmente si riesce a farlo al primo tentativo.

P. C.

G. G.

La qualità della ristorazione e del cibo somministrato sono appena sufficienti , a causa probabilmente della mancanza di personale i degenti con incontinenza vengono cambiati dopo parecchio tempo.

M. I.

P. G.

R. I.

attenti, disponibili e organizzazione di molte attività stimolative e ludiche

E. G.

non essere piu autosufficienti

A. O.

C. R.

M. B.

Ritengo accettabile nel complesso il servizio prestato. Si potrebbe migliorare con un comportamento migliore nelle relazioni con l'ospite da parte di alcuni inservienti meno accoglienti e che forse dovrebbero fare altro. Potrebbe anche migliorare la parte alimentazione accettando qualche piccola necessità personale. Ci sono stati inconvenienti con la biancheria, tipo mancanza di lenzuola pulite. La direzione è comumque disponibile ad ascoltare e cerca di risolvere i problemi.

G. C.

R. M.

La struttura è ben organizzata. Operatrici attente e gentili. Le attività proposte sono varie ed il pasto è giudicato molto buono.

D. R.

A. M.

S. S.

Struttura con personale competente, gentile e preparato.

B. C.

Il clima è davvero familiare, tutto il personale è gentile e disponibile, cerca in ogni modo di trovare soluzioni ai problemi. L'ambiente è ampio , gradevole e curato.

M. B.

R. D.

C. B.

M. C.

Attenzione agli ospiti

S. G.

C. V.

Gentili e professioniali

C. S.

P. G.

D. C.

S. I.

C. B.

L'attenzione ed il rispetto verso gli ospiti

E. T.

A. C.

In generale il mio giudizio vale 6. Viene garantito il minimo indispensabile. Le attenzioni più scrupolose secondo me sono riservate agli ospiti che vengono visitati più spesso dai loro parenti perché controllati da quest'ultimi, quando invece dovrebbe esserci un servizio costante di controllo sul personale in vari ambiti: dagli operatori socio assistenziali per primi, al corpo infermieristico, servizio cucina e pulizie. In questi ultimi mesi soprattutto il reparto degli operatori sul piano è notevolmente peggiorato. Mi è stato detto che si fa fatica a trovare il personale ma ribadisco che un controllo severo e a sorpresa sullo svolgimento del lavoro durante le 24h farebbe la differenza!

A. B.

T. P.