Ottimo
4.1/52151Su 2151 recensioni verificate condiviso nei 24 mesida 24 mesi
ISO 20488 CERTIFIEDLa residenza ha contattato l'autore dell'avviso.
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Grave carenza di presidio sanitario che ha sicuramente condizionato la degenza. La struttura nel suo insieme è gradevole e nell'insieme il personale si prende cura degli ospiti 
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la cura della persona meriterebbe accortezza a bisogni del quotidiano che, per essere soddisfatti, dovrebbero fare parte di un programma puntuale di operazioni giornaliere redatte personalmente per ogni ospite sia per le esigenze primarie che per quelle più umorali.
dall'igiene della dentiera e suo posizionamento, per poter alimentare bene il paziente,
alla cura dell'aspetto della persona e delle condizioni, affinchè possa godere di un relativo benessere.
credo che dotarsi di strumenti del genere sia doveroso per il bene di persone che vanno accudite con metodo e amorevolezza, a fronte di ricche rette mensili fatturate puntuali, quelle sì, il primo giorno di ogni mese.
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Nonostante vari colloqui sono delusa sulla gestione alberghiera e riabilitazione
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Troppo cari
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Non sono contenta perché da qualche mese a mio padre è sparito parecchio abbigliamento comprato nuovo e mio padre si trova per questo sempre sprovvisto di roba di ricambio
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IL CIBO è poco vario e di cattiva qualità a parte qualche eccezione, poca carne o pesce mentre viene servito troppo affettato (da sei mesi per cena al mio parente viene sempre proposto il prosciutto cotto o il tacchino affettato); sarebbe più opportuno proporre dei formaggi freschi e morbidi o le uova. A volte gli OSS non riescono a soddisfare tutti i pazienti per il poco cibo proposto.
Il servizio di ristorazione è poco curato e le vivande vengono proposte in malo modo senza rispetto per la persona. La frutta non sempre è adeguata per gli anziani, sarebbe meglio la frutta cotta, oppure le banane, oppure le mousse di frutta. Le mele sono difficili da sbucciare e dure come le arance. Forse è meglio una spremuta.
L'ASSISTENZA MEDICA va un po' meglio, gli ospiti sono abbastanza seguiti ma non è possibile che ci sia una sola capo sala per una struttura di 180 persone! Per quel che mi riguarda il mio parente è vostro ospite da 6 mesi e nonostante ne abbia fatto richiesta, non sono ancora riuscita a parlare con un geriatra o uno psicologo. A questo punto mi chiedo se il servizio medico, a cui ci si può affidare e di cui fate tanta pubblicità, sia veritiero.
FISIOTERAPIA alcuni medici fisiatri sono molto professionali e comprensivi, ma il loro numero non è sufficiente per il numero di pazienti da seguire.
SVAGHI: non sono molti e i film proposti non mi sembrano molto adeguati.
GIARDINO: unico svago nella bella stagione che non esiste, le carrozzine non si possono portare in un "pratino" dissestato. Il secondo anche lui molto piccolo è un budello con n. 4 panchine. Potreste rivedere il MEGA parcheggio interno allargando il secondo giardino mettendo a disposizione dei parenti più panche o sedie.
In conclusione, considerando quanto scritto, NON SONO SODDISFATTA, LA SCELTA DI PORTARE NELLA VOSTRA STRUTTURA IL MIO FAMILIARE E' BASATA SULLA VICINANZA E DI POTERGLI FARE VISITA MOLTO PIU' SPESSO
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Non soddisfatto su molteplici argomenti molto carwnte
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Reception poco presente
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Perdono gli indumenti nonostante siano numerati scarsa igiene
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L'anziano nella residenza diventa un numero, poca umanità e poco affetto. In poco tempo si abbatte soprattutto per la tristezza e la freddezza con cui viene trattato, si deprime e il suo stato generale tende a peggiorare, lasciando campo a nuove patologie. Mi sarebbe piaciuto avere solo un po' più di cura, nient'altro.
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Scarso supporto su problemi rilevanti
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l'assistenza non è all'altezza di gestire non dico emergenze, ma semplicemente casi tutt'altro che particolari. L'unica soluzione più volte adottata è stata quella di portare
l' " ospite " al pronto soccorso. Per quanto concerne poi l'Amministrazione, ho avuto più volte prova che naviga nel caos più assoluto, fino a farmi pagare due volte la retta mensile. Dato l'importo della suddetta retta, uno si asperra maggior organizzazione e maggior assistenza.
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Non sono contenta nel vestiario è tutto stropicciato si può piegare meglio
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Paghiamo una bella cifra di retta, non contando la parte sanitaria pagata dall'asl, sono assistiti come pannoloni, se sono a letto portano il pranzo o la cena, ma sono abbandonati a se stessi. Quando siamo entrati la prima volta, ci hanno venduto che facessero ricreazioni, per fargli passare le giornate, potevamo seguire le attività direttamente dalle telecamere, ma è tutta FUFFA, non è per niente vero, e non fanno mai niente, per chi non cammina, invece di invogliarli a camminare, sono buttati sulla sedia a rotelle a guardare la TV. Quindi paghi solo il fatto che occupi il letto, ti puliscono il culo, ti cambiano il pannolone e ti danno da mangiare.Questo è l'RSA., per il resto Nulla. E' una struttura molto grande ma il personale è poco, a discapito della qualità.
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Avete lasciato mia madre in struttura per 4 giorni dopo un ictus senza prestare le dovute cure mediche perché nel ponte di pasqua in struttura non era presente un medico nonostante la guardia medica fosse operativa e il pronto soccorso comunque aperto
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Assistenza insufficiente da parte del personale OSS. Probabilmente dovuto a carenza di personale.
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Molta disorganizzazione e poca precisione dal lato infermieristico. Carenza di personale il sabato e la domenica, no rispetto accordi in fase di colloquio sulla scelta del reparto. Direttrice poca attenta alle segnalazioni delle problematiche.
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La parte medica non è stata seguita come in realtà dovrebbe essere
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Tanta apparenza poca comunicazione impossibile parlare con i medici amministrazione con poca trasparenza vaccini richiesta autorizzazione poi non fatti paziente sedata
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Disorganizzazione, incompetenza e molto molto altro
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Mio papà prima che entrasse al Porto era molto più lucido psicologicamente ,non è stato mai seguito a sufficienza lasciato seduto e imbragato tutto il giorno su una sedia a rotelle ,non parliamo poi del personale di servizio chiamate OSS alcune di loro dovrebbero davvero cambiare mestiere ........per lasciare un vostro caro pensateci bene ...sia lodato Gesù Cristo
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Flebo idratanti previste, ma non somministrate. Nessuna attenzione per la prevenzione delle piaghe. L'assistito è arrivato in struttura senza lesioni, dopo 20 giorni lo abbiamo portato a casa (prima della scadenza prevista dalla Asl) con piaga da decubito già in necrosi.
Sempre allettato, raramente (solo 3 volte) trovato sulla sedia, fisioterapia prasticamente mai effettuata, a nostra richiesta di chiarimenti è stato risposto che è una RSA quindi responsabilità dell'ospedale dare false speranze a pazienti e famigliari
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Ho portato mia mamma in un'altra struttura.La de amicis è molto disorganizzata, nessuno sa nulla dei pazienti e rimpallano i parenti da una persona all'altra. Mia mamma in particolare ha avuto un ictus e l'infermiere ha continuato per giorni a sostenere che non aveva nulla che era una paresi passeggera dovuta al parkinson. Ho dovuto costringerli a chiamare l'ambulanza dopo 3 giorni. Poi quando è rientrata dall'ospedale ho consegnato una ricetta per le medicazioni alle piaghe da decubito e due garze che mi ha omaggiato l'ospedale in attesa della ricetta del medico curante (della struttura). Non solo non hanno mai fatto fare le ricette per le medicazioni, ma non si sono neppure sprecati a usare quelle che avevo consegnato loro. Mi sono trovata molto bene con il direttore precedente, la direttrice attuale è molto superficiale e l'equipe vergognosa.
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Manutenzioni assenti, parte del personale è incurante delle necessità degli ospiti a malapena svolge attività indispensabili con trascuratezza e melagrana, manca assolutamente un coordinamento non si capisce chi fa o cisa dovrebbe fare e che cosa. Tutto tende al risparmio e ai conseguenti benefit.
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Sto ancora aspettando delle risposte che non sono mai arrivate
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Personale infermieristico poco empatico,nessun controllo sull'alimentazione e, soprattutto perdita del vestiario soprattutto quello nuovo!
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I dipende ti sono sovraccarichi di lavo e chi ne risente sono gli ospiti e i loro parenti. Cucina molto carente ; non c'è la minima scelta. Il personale.che ricopre cariche di rilievo è poco disponibile
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Il nostro familiare è spesso vestito con abiti non suoi (anche intimo, non si tratta di uno scambio casuale tra ospiti ma l'errore è a monte, da chi si occupa di lavanderia o igiene dei pazienti). Inoltre da quando è ricoverato nella struttura la tv in camera non ha mai funzionato nonostante diversi solleciti, quando veniamo in struttura per visitarlo vediamo sia il nostro parente che gli altri ospiti alienati a fissare il vuoto, in quanto non vengono proposte attività per rallegrare un pochino la giornata di questi poveri anziani.
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Mancanza di preparazione e di conseguenza professionalità nell'assistenza degli ospiti soprattutto quelli non autosufficienti nel capire lo stato d'animo e psicologico dell'ospite cercando di trovare soluzioni alternative che possano garantire il soggiorno il più confortevole possibile.
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Sintetizzando ho portato via mio padre dopo 6 giorni
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Personale spesso non attento all'igiene e alle necessità quotidiane dell'ospite.
Decisioni importanti come quella di non far deambulare un paziente prese arbitrariamente e comunicate con molto ritardo ai parenti. Partecipazione ad attività molto limitata per gli ospiti fissi in struttura.
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Pessima assistenza in corsia, pessimo e scarsissimo vitto, assistenza riabilitativa insufficiente. Ne posso parlare solo male. Non la prenderemo più in considerazione e non la consiglieremo di certo. Un voto più che sufficiente lo posso dare alla reception.
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Poco personale, sono stati persi abiti e dentiera, dimenticanza di alcuni pranzi, più cadute dalla carrozzina, attesa INTERMINABILE degli ausili (ad oggi dopo 1 anno, ancora assenti), non comunicazione tra direttore, infermieri ed oss, igiene scarso....e qua mi fermo!!!
Riassumendo: indifferenza umana (non da tutti gli operatori, grazie a dio!!!) "quasi" (♀️) totale
NO, non consiglierei questa struttura.
Ma tanto so che questa mia recensione, non verrà pubblicata...e mai verrò contattata x cercare di risolvere i problemi, dovuti in parte a carenza di personale, comunicazione interna ed organizzazione
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Residenza per anziani -
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DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
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