Ottimo
4.1/52156Su 2156 recensioni verificate condiviso nei 24 mesida 24 mesi
ISO 20488 CERTIFIED
va migliorata l'assistenza nel reparto NAT. Il personale è insufficiente e si nota dall'abbigliamento, cura personale ecc. Per il resto sarebbe perfetta.
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Una discreta disorganizzazione nella gestione degli Oss
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Rispetto all'ottima presentazione durante la richiesta di informazioni ci sono state poi incongruenze e disguidi durante il corso del ricovero.
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Manca comunicazione e riscontro diretto
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Il mangiare non e' gradito , sempre molto duro e non cotto sia carne che verdure .
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Poco personale, nei giorni di sabato e domenica
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Casa Famiglia di Milano Affori , data della sollecitazione il 08-08-2023In generale il mio giudizio vale 6. Viene garantito il minimo indispensabile. Le attenzioni più scrupolose secondo me sono riservate agli ospiti che vengono visitati più spesso dai loro parenti perché controllati da quest'ultimi, quando invece dovrebbe esserci un servizio costante di controllo sul personale in vari ambiti: dagli operatori socio assistenziali per primi, al corpo infermieristico, servizio cucina e pulizie. In questi ultimi mesi soprattutto il reparto degli operatori sul piano è notevolmente peggiorato. Mi è stato detto che si fa fatica a trovare il personale ma ribadisco che un controllo severo e a sorpresa sullo svolgimento del lavoro durante le 24h farebbe la differenza!
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Decisamente bassa l'appetibilita del servizio pasti; inesistente la comunicazione di questioni sanitarie tra struttura e famiglia. Esempio,iI famigliare può trovare l'ospite medicato e non avere risposte su cosa è successo: nessuno sa mai niente. Sembra che abbiano il timore di essere accusati di chissà che cosa. Non è chiaro l'iter corretto per segnalare/comunicare su una qualsiasi questione. Inaccettabile che l'assistenza ascensori non intervenga domenica o festivi, la giustificazione che ci sono altri impianti non è accettabile. Elogiare gli sforzi della direzione nel provare a migliorare la situazione.
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Mancanza di personale al piano
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Si potrebbe migliorare il servizio di ristorazione e implementare le proposte ricreative
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Non posso giudicare l'assistenza perché non sono ospite io, ma mia suocera sembra contenta. Incontro grandi difficoltà nello svolgimento delle pratiche da parte della segreteria.
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Il giorno dell'inserimento si rivelano tutti molto accoglienti e disponibili, peccato che dal giorno successivo tutto questo venga meno con difficoltà nel reperire informazioni ed avere supporto per l'ospite. Probabilmente un incontro mensile di 10 Min con infermiera o direttrice sanitaria non guasterebbe
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Dev'essere organizzato meglio il servizio infermieristico in particolare sulle OS
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Problemi nella qualità del servizio alimentare , cibo salato o troppo duro da mangiare per i clienti che sono anziani .
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Assistenza notevolmente peggiorata
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Sarebbero gradite maggiori attività per integrare e relazionare gli ospiti. Attività ludiche e interattive per intrattenere gli ospiti durante le giornate. Spesso sono lasciati solo nelle sale.
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Struttura ben tenuta e ben gestita. Il poco tempo di residenza non mi permette valutazioni maggiori o minori
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Scontenta della gestione della somministrszione dei farmaci
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Troppo caro rispetto ai servizi che vengono dati
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Cura del paziente sufficiente, amministrazione da rivedere
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La retta è troppo alta.
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Qualità e lavorazione cibo scarsa
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dopo una settimana una mia richiesta non è stata ancora evasa inoltre, alcuni operatori mi sembra sottolineo mi sembra, siano poco inclini al dialogo con i degenti rifugiandosi nella loro postazione a consultare i cellulari
Risposta dell'azienda Colisée Italia
Buongiorno, Ci tengo innanzitutto a ringraziarLa per il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza in relazione alla nostra residenza. Le Sue risposte sono importantissime per noi. Ho preso nota delle Sue osservazioni e intendo certamente sensibilizzare nuovamente l'équipe a tal riguardo. Resto a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, La Direzione - Residenza Madama
Aumento a mio avviso ingiustificato della retta di 5 euro al giorno, la qualità del cibo discreta ma non buona come dovrebbe essere viste le promesse di inizio anno. Altri piccoli dettagli che non mi indico a cambiare il voto. Dimenticavo, camera eccessivamente calda.
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Residenza per anziani -
Sito Internethttps://colisee.it/
DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
Informazioni su WeDoxaWeDoxa è una società indipendente che agisce come terza parte fidata per sollecitare, moderare e pubblicare le recensioni dei pazienti. Le recensioni sono verificate per fornire al pubblico informazioni affidabili e di qualità. I professionisti beneficiano di una moderazione chiara ed equa in linea con lo standard ISO 20488.
