Muy bien
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ISO 20488
El tracte, poder vistitar en qualsevol moment, l'atencio i disponibilitat dels professionals
Respuesta de la empresa Residencia y centro de día Colisée Badalona
Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
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Personal inepte, direcció no resolutiva. En menys d'un any la meva mare tíbia trencada, pneumònia, 4 punts al nas i li ha desaparegutl penjoll d'or del coll i ni un comentari per part de la direcció. Trasllat al 2on pis en contra de la meva voluntat (filla) on deixa d'interaccionar amb amics i perd capacitat de moviment.
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L'edifici és nou i per tant les instal·lacions entenc adaptades a les noves normatives de confort i seguretat...l'atenció a la porta d'entrada (rebuda) és molt bona, la sensació és que els professionals que hi treballen coneixen bé els meus pares, controlen els seus moviments , punts forts i febles...la trobada amb assistent social, metgessa, infermeria i fisioteràpia després d'un mes i mig va anar molt bé (la informació que ens van proporcionar després de mitja hora de xerrada va quadrar amb el que m'imaginava...), quan li pregunto al pare com va tot...em diu que bé (entenent la situació en la que es troba...) , els cuidadors de primera línia (3a planta ) que estan amb al meva mare tenen una bona atenció...
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
Les instal·lacions, les activitats i la convivència són els punts forts de Colisee hi estem molt a gust.
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
Instalacions noves, personal proper
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Crec que potser li falta un i dos de personal auxiliar per planta
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Tiene unas muy buenas instalaciones y el personal con algunas excepciones es muy cualificado
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La atención que se les da a los residentes deja mucho que desear, los anciano y no ancianos no reciben la atención que se merecen, los ji ji de los cuidadores no solucionan la desatención y falta de cuidados de los ancianos.
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L'única pega que trobo es la manca de personal i els continus canvis del mateix.
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Trato con los residentes y residencia en general
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Les instal•lacions estan molt bé pero s'hauria de millorar les atencions als pacients per part del personal: règim d dutxes, higiene personal, atenció individualitzada, evitar caigudes…
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Ha millorat el menjar i la roba, però encara falta personal auxiliar .
Ha de millorar les activitats de fisioteràpia, cognitives, l'atenció psicològica i socio-culturals. Són molt escases. Recorren molt al bingo y TV.
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Buena ubicación, salas espaciosas y habitaciones confortables
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L'atenció i amabilitat de tot el personal del centre.
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Creo que falta algo más de personal tanto para el cuidado del personal, como el tema de limpieza en las zonas comunes, tema ascensores y escaleras es bastante pobre
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La cantidad de personal es insuficiente, mala organización. El tema de la ropa es un punto y a parte, mezcla de ropa de usuarios, pérdida de ropa aunque está marcada, ropa arrugada y sin planchar, .... Se ha notificado varias veces durante este año y sigue igual .
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La lavandería un despropósito, siempre hay ropa equivocada, falta la suya y mal tratada, guardada y doblada. La mayoría de veces que vamos tampoco dispone de toalla en su cuarto de baño y falta de pulcritud en las habitaciones.
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El alto precio y hemos encontrado muchos despistes en la atención al familiar
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Porque tiene buen personal , y responsabilidad a qué los ancianos estén lo mejor posible
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Observem manca de personal , fet que repercuteix en l' atenció que es presta als mentors.
caldria millorar la informació als familiars per evitar estar constantment fent consultes.
quan li faran proves que té pendents,
Caldria que s' obris la primera planta ja que hi ha mentors que necessiten un nivell de suport més elevat ja que no són tan autònoms.
S'observa certa desorganització, horaris dutxes, bugadaria,
Caldria obrir el parking, ja que la zona és de dificil aparcament i seria bàsic pel familiars que anem de visita.
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Mi respuesta : LA COMIDA ES LO PEOR QUE LE DAN . HACE UN AÑO NOS QUEJAMOS DE LO MALA QUE ERA LA COMIDA Y LO POER QUE ESTABA HECHA ES UNA PENA QUE NO TENGAN CORAZÓN DE HACER UNA COMIDA EN CONDICIONES A PERSONAS QUE NOS CUIDARON Y LES PAGAN A USTEDES Y DEN GRACIAS A DIOS QUE NO SEVEAN
COMEN ELLOS .CUANDO LOS LLEVAMOS UNA RESIDENCIA ES PORQUE NO LOS PUEDEN CUIDAR SUS HIJOS.ELLOS NO SE NIEGAN A PARAGAR SU MESUALIDAD .TENGAN RESPETO Y POR EDUCACIÓN HAGANLES SUS COMIDAS BUENAS .SI NO QUEDENSE UN SOLO DIA A DESAYUNAR,COMER, Y CENAR .Y LUEGO NO LO COMENTA .YA QUE NOS PIDEN NUESTRA OPINIÓN. NOS QUEJAMOS A DIRECCION Y SE LO PASAN POR EL FORRO.SI USTEDES CADA MES LE PAGAN SIN QUE PASE UNA INSPECCIÓN AL MENOS UNA VEZ ALMES CREO QUE NO PEDIMOS TANTO.
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Instal.lacions i tracte personal
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Molt moderna, peró, molts usuaris i poc personal. Una atenció molt agradable
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La qualitat del menjar és manifestament millorable. I els canvis constants de personal y responsables no ajuden a tenir una comunicació fluida, ni amb els residents, ni amb els familiars. I moltes vegades, el personal adoleixde manca de l'empatia necessaria per treballar en un centre com aquest.
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Ara en principi està bastant corregit, però els primers mesos va ser desastrós a nivel de: la roba va trigar quasi dos mesos a tenir-la, l'armari estaba sempre molt desordenat, ens van obligar a marcar la roba de nou (quan ja estava ben marcada), la riba i la cadira estaban brutes de menjar sec (de varios días), demanaven que anés amb mitjons i jaqueta constantment i mai li posaven.
Un dia que la vaig venir a visitar en van dir que era a l'hospital que la estaban operan ( con sabía que ni era cert li vaig insistir en que ho mires dins a tres cops).
I els que ens va molestar molt va ser que ens enganyessin en que venia aquí perquè estaria amb el personal de Las Violetas, això no ha passat ni te a ningú d'allí.
Ven demanar que anés a Colisee Paral-lel i ens van dir que no era possible, que desprès ben saber que una part dels interns van anar allí, nosaltres vivim al costat del Paral·lel i venir aquí cada dia és una hora d'anada més una hora de tornada per estar amb ella una hora i poc més
Creiem que les puntuació de 7 potser és alta amb tot el que va passar, ara sembla que a millorar una mica.
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La comida deja bastante que desear, el cambio de personal es constante, se perdieron dos piezas de ropa correctamente marcada y la residencia nunca se hizo responsable
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Bones instal·lacions pero de vegades el personal no es massa profesinal
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Valoro positivamente las instalaciones, la limpieza y el ambiente. Creo que hace falta mejorar la información, tanto a nivel médico y del día a día, de los residentes que no se pueden comunicar por ellos mismos. También creo que en determinados momentos , falta personal, para atender a los residentes con total dependencia.
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No he possat un 10 perque ens queda lluny del nucli familiar
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Manca personal, en especial al menjador. Amb els menús, manca professionalitat. No pot ser que facin curt i no hi hagi previst un rescat.
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Los servicios no son los deseados
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Residencia de mayores - Colisée España
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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