Bien
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Manca de personal i molt dolenta l'organització a les plantes. Personal inadequat. 
Respuesta de la empresa Colisée Paral·lel | Residencia para personas Mayores en Barcelona
Apreciada familiar, Para nosotras es importante las valoraciones que nos traspasa porque nos dan la oportunidad de saber en que necesitan que mejoremos. Nos pondremos en contacto con usted para abordar la valoración que tiene de falta de personal y la mala organización en planta del personal auxiliar. Estamos a su disposición para conocer que cosas valora que necesita que mejoremos. Aprovechamos para explicarle que no tenemos falta de personal, todo lo contrario, estamos multidimensionados, pero lidiamos con la situación laboral actual y global ante el compromiso y la asistencia diaria al puesto de trabajo. Nos preocupamos por la asistencia continuada y de calidad para los residentes y trabajamos en pro de ello. Gracias por su comprensión Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
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Estimada familiar, Sentimos muchísimo su insatisfacción general con todos los servicios que ofrecemos en el centro. En breve, le facilitaremos los datos solicitados. Reciba un cordial saludo Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
El personal varía mucho. No se siente atendida. A veces le ha faltado comida, se acaba antes de que le sirvan a ella.
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Estimada familiar, Sentimos enormemente que en estos momentos valore la Sra. Emilia nuestros servicios así. Nos vamos a poner en contacto con usted para que nos lo pueda traspasar de una forma más próxima porque lo que queremos es que se encuentre satisfecha con los servicios y la atención lo antes posible. Agradecemos su paciencia, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Penso que estan ben ateses segons he vist.
Caps de setmana algunes vegades falta personal.
Tenu mes cura de la roba i que no es perdi.
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Apreciado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que son importantes para saber con mayor exactitud su grado de satisfacción. Nos pondremos en contacto ya que hemo visto que podemos mejorar o reforzar nuestra comunicación en la coordinación médica y en la vida del centro. Le proporcionaremos también más información del funcionamiento de nuestra aplicación MY colisee, que es una herramienta de comunicación y visibilización del plan de la vida en el centro. Un abrazo, Equipo humano residencia Paral·lel
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Estimada familiar, Gracias por apreciar nuestro labor y atención. Nos satisface que nos valore favorablemente y lo traspasaremos a todo el equipo. Le llamaremos para saber como podemos reforzar la comunicación en la Restauración. Carme es la Coordinadora de Servicios Generales que de sumo gusto la llamará. Un abrazo Equipo humano Residencia Paral·lel
El trato es bueno y están buen atendidos.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Le llamaremos des del Departamento de Educación social para saber en que podemos reforzar la comunicación en las ayudas digitales y la animación. Un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
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Estimada familiar, Tenemos en cuenta sus opiniones y serán traspasados a los diferentes Departamentos para que se pongan en contacto. La Coordinadora Asistencial, les dará explicaciones de que el personal de planta no es insuficiente, aún así siempre estamos abiertos a escucharles y a tomar en consideración su opinción. Gracias por su tiempo Reciba una cordial saludo, Equipo humano Residencia Paral·lel
En líneas generales ha mejorado, pero sigue habiendo problemas con la ropa
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Estimada familiar, Gracias por dedicar un tiempo en compartir su opinión con nosotras, será traspasada a los diferentes departamentos. Siempre es de valor lo que nos comparte. Seguimos trabajando para mejorar. A su disposición, Un abrazo, Equipo humano Residencia Paral·lel
El personal es muy atento, pero pienso que a veces están sobrecargados.
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Estimada familiar, Le agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y los tenemos en consideración. Le llamaremos des del Departamento de Educación para saber que necesita que reforcemos de animación y vida social. Un abrazo afectuoso, Equipo Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Gracias por compartir su valoración y sus opiniones con nosotras ya que es importante para el equipo. Traspasaré sus valoraciones al equipo. Nos pondremos en contacto, para saber si podemos mejorar algo que necesiten. Reciba un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
Servicio de lavandería deficiente. Cuidados del personal auxiliar muy mejorable
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Estimado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que las tenemos en valor. Detecto que precisa más comunicación en la atención, la administración y restauración. Se pondrán en contacto des de los diferentes Departamentos para saber en que podemos incidir. Agradecerle el tiempo dedicado Reciba un abrazo Equipo humano de la residencia Paral·lel
Estamos muy contentos del trato que recibe mi abuela, además ella está encantada con el personal y siempre la veo feliz.
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y valoración con nosotras ya que nos da empuje para seguir con nuestra labor. Traspasaré su valoración a todos los Departamentos para que sean conocedores y des del Departamento de Administración contactara para saber que podemos mejorar o reforzar en la comunicación que precisa. Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la residencia de Paral·lel
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Apreciada familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones y pone en valor nuestra dedicación e implicación. Un abrazo el equipo humano de la Residencia Paral·lel
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Estimado familiar, Tomamos en valoración su opinión y nos pondremos en contacto des del Departamento Asistencial y médico porque para nosotras es muy importante su opinión y todo lo que podamos mejorar, incidiremos en ello. Le agradecemos el tiempo dedicado Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Mala organización con el lavado i marcaje de las prendas de ropa. Se perdieron algunas i no se han recuperado...
Malas maneras de alguna de las personas que trabajan hacia los residentes(delante del familiar no)...
Malisima organización por parte de la residencia en algunas pautas médicas dadas por algún especialista al que se ha tenido que ir con el residente....
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Estimada familiar, Primero de todo agradecerle el tiempo que ha invertido en dar sus valoraciones. Le llamaremos en la mayor brevedad posible de los diferentes Departamentos. Nos preocupa dos temas que expone y nos gustaría ahondar más, para valorar que acciones tenemos que tomar para que no vuelva a suceder. Seguimos sensibilizando al equipo ya que para nosotras es muy importante los valores y la ética hacía nuestros residentes. Siempre quedamos a su disposición para cualquier información adicional. un abrazo, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Me informan a menudo del estado del usuario
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Estimado familiar, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Observo que valora que hay que mejorar en la animación. La coordinadora de actividades se pondrá en contacto con usted. Restamos a su disposición Saludos, Equipo humano residencia paral·lel
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Estimado familiar, Gracias por compartir su valoración con nosotras. Hemos tomado nota de lo que es necesario mejorar por nuestra parte y nos pondremos en contacto con usted, en la mayor brevedad, para poder incidir en ello y darle respuesta desde cada Departamento. Agradecerle el tiempo que le ha dedicado a darnos su opinión. Reciba un cordial abrazo, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
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Estimado familiar, Agradecerle las valoraciones que nos transmite, se las traspasaremos al equipo ya que para nosotras es importante su opinión. Comentarle que le llamaremos para saber que podemos reforzar y mejorar tanto en el Departamento de Restauración y de animación/vida social en el centro. Reciba un afectuoso abrazo Muchas gracias, equipo humano de la Residencia Paral·lel
instalaciones , gestion y trato recibido
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Estimado familiar, El equipo le agradece sus valoraciones, para nosotras son de relevancia y nos dan motivación para seguir con entusiasmo el día a día. Le ofreceremos más comunicación en animación y vida social, la Educadora Social se pondrá en contacto con usted. Reciba una abrazo afectuoso Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
Mi madre se ve bien cuidada y está contenta.
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Estimada familiar, Agradecerle su valoración y el hecho que lo haya compartido con nosotras. Comunicaré al equipo sus valoraciones, para nosotras son importantes y proporciona sentido a lo que hacemos. Reciba un abrazo afectuoso, Muchas gracias, Equipo humano - Residencia Paral·lel
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Apreciado familiar, Hemos valorado los dos puntos que nos comunica que precisan mejorar por nuestra parte, la vida social y el respeto y la atención del personal. Para nosotras es muy importante saber concretamente en que podemos interceder, por ello nos pondremos en contacto con usted y así abordarlo. Posteriormente, nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba una abrazo, Muchas gracias, Equipo humano - Residencia Paral·lel
Son varis temas a comentar del funcionament intern i no voldria extendrem molt
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Bon dia, quan va arribar la meva mare, amb general estava tot molt bé.
Però últimament hi han diverses coses que fallen.
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Apreciada familiar, En primer lugar, comentarle que tenemos presente sus valoraciones y lamentamos saber que actualmente nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos pondremos en contacto a nivel telefónico con usted para profundizar más en los puntos que menciona y trabajar para mejorar la situación. Muchas gracias, Reciba un cordial abrazo Equipo humano Residencia Paral·lel
Falta personal de limpieza y formación a las cuidadoras. El servicio de comedor es bastante deficiente. Las comidas se podrían mejorar y mucho. Se aburren bastante por la falta de actividades.
Residencia de mayores - Colisée España
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