Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Villagonzalo | Residencia para personas Mayores en Pedernales
Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en los profesionales que formamos parte del Equipo Colisee Villagonzalo para el cuidado de su familiar. Igualmente nos satisface conocer que está contento con los servicios que le prestamos. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Estimado familiar, Agradecemos la confianza depositada en el equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO para que cuidado de su familiar. Trasladamos su sugerencia a la Coordinadora de Servicios Generales, la cual está a su disposición para cualquier incidencia de tema de ropa y enseres. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el centro COLISEE VILLAGONZALO y en sus profesionales para el cuidado de su ser querido. Igualmente le damos las GRACIAS, por su tiempo en dar respuesta a esta encuesta y quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que quiera compartir con nosotros. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta así como en haber confiado los cuidados de su familiar al centro y al equipo de profesionales de Colisee Villagonzalo. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en responder esta encuesta, le agradecemos la confianza depositada en el equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO para el cuidado de sus familiares. Informarle que en el tablón de anuncios tenemos publicado el cronograma de actividades terapéuticas y lúdicas realizadas en el centro y a través de la APP My Colisee puede seguir las actividades que se realizan en el centro. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en la contestación a esta encuesta el cual es uno de los pilares básicos la compañía. Es un honor conocer su grado de satisfacción y quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Directora COLISEE VILLAGONZALO
Es un buen centro con buenas instalaciones. Creo que hace falta mas personal.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo empleado en dar respuesta al esta encuesta, su opinión nos ayuda a mejorar los servicios que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Se cambia muy a menudo del medico/a y eso hace que no se conozca a los pacientes.
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, nos ayuda sin duda a mejorar el servicio que damos. Le informo que las cortinas de la 2ª planta, ya están pedidas y en breve estarán puestas en la sala. Le recuerdo que como zona de visitas, queda a su disposición en la 3ª planta, dos salas de visitas, además de la que tenemos en planta cero al lado del gimnasio. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE BURGOS
Esta en un pueblo con mucha vida pero tranquilo
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Estimado familiar Agradecemos sus comentarios en la encuesta de satisfacción, la cual es importante para el Grupo Colisee, como pilar fundamental de transparencia. Las reuniones que se mantienen con ustedes son habitualmente lideradas por la Psicólogo o Trabajadora social, la cual como indica le da una información acerca de la situación de su familiar. Son las reuniones de plan de atención y vida. Salvo que exista cualquier cuestión de relevancia en la salud de su familiar, que le informará de primera mano el médico del centro o la coordinadora. Quedamos a su disposición ante cualquier demanda que pueda tener. Agradecemos la confianza depositada en el Equipo de Colisee Villagonzalo y esperamos que podamos mejorar la opinión que mantiene del trabajo diario que realizamos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
En general estoy satisfecha con los servicios y cuidados q se Dan a mi tía. Quizás eche de menos algo más de personal de atención directo.
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Estimado familiar Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido desde hace 7 años. Sin duda sus palabras reconfortan al Equipo de COLISEE VILLAGONZALO en la labor diaria de todos nuestros profesionales. Para el Grupo COLISEE es vital conocer su opinión en el servicio que le prestamos y quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Es un orgullo poder cuidar de sus familiares. Le agradecemos el tiempo en dar respuesta y sus palabras nos reconfortan a todo el Equipo de Villagonzalo en nuestra labor diaria. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia. Reciba un cordial saludo Dirección Colisee Villagonzalo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta dado que es vital para el Equipo conocer su grado de satisfacción en el servicio que le prestamos. Reciba un cordial saludo
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Estimado familiar, Todo el Equipo de Colisee VILLAGONZALO, agradecen sus palabras, nos reconfortan en la labor diaria y le trasladamos que es un verdadero placer poder cuidar de su familiar. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
La comida está poco cuidad y es motivo de bastantes quejas.
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el GRUPO COLISEE y en especial en el equipo de Colisee Villagonzalo, sus palabras reconfortan la labor diaria que realiza todo el personal. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Hemos tenido experiencias horribles con otra residencia del centro de la ciudad, dignas de demanda judicial, así que no sé si mi opinión estará condicionada por eso, pero por ahora solo puedo hablar bien, muy bien, de Colisee Villagonzalo. Muchas gracias.
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el GRUPO COLISEE y en especial en el equipo de Colisee Villagonzalo, sus palabras reconfortan la labor diaria que realiza todo el personal. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Poco personal, mucha rotación de los empleados, escasa calidad de las comidas, falta de atención a las quejas de la dirección, escuchan pero no hacen nada.
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Dentro de lo que he oído más próximo, está residencia es la mejor
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta, sus palabras son un refuerzo positivo para todo el Equipo que conformamos Colisee Villagonzalo. Informamos que nos pondremos en contacto para abordar con usted los aspectos que señala de atención médica, con la finalidad de mejorar su opinión. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo.
Instalaciónes buenas pero precio excesivo
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Estimado familiar Agradecemos su confianza en el Grupo COLISEE y en concreto en los profesionales que trabajamos en el centro. Nos pondremos en contacto con usted para reforzar los temas de interés, acerca de la animación en el centro. Le invitamos además a que nos siga en las redes sociales y a través de My Colisee. En cuanto a la restauración, la comida se elabora de forma diaria, con productos de calidad y en base a las necesidades nutricionales de cada residente, las cuales son estudiadas por las nutricionistas que tiene el Grupo. Nos enorgullece poder cuidar de su familiar en un centro como en nuestro, con unas espectaculares instalaciones, dotadas de equipo de profesionales tanto de atención directa como auxiliar preparado y volcado con el residente. Así como de un equipo técnico inmejorable, contando con un servicio médico propio y presencial 40 h/semana, enfermería mañana y tarde. Trabajadora Social, Fisioterapeuta y Terapeuta Ocupacional a 40 h / semana. Además de Psicólogo para la atención más específica a las necesidades psicológicas de nuestros residentes. Sin otro particular. Reciba un cordial saludo. Directora Colisee Villagonzalo
usuarios de quejan de la comida
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El personal de esta residencia estan muy descontentos y cada dos por tres se van se coje lo que nadie quiere gente no cualificada su empresa no cuida en absoluto a los operarios es una vergüenza los residentes estan mal cuidados por esta razón. Los residentes cada vez se estan yendo mas y lo pero es la fama que esta cogiendo esta residencia en poco tiempo como sigan así lo tienen que cerrar.
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Estimada familiar Es un orgullo para COLISEE VILLAGONZALO, poder cuidar de su ser querido. Sus palabras y percepción acerca de los servicios que prestamos, nos ayudan a seguir mejorando. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un afectuoso saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Instalaciones amplias y luminosas. Buen trato, pero falta de personal para atender a tantos residentes como hay ahora mismo
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Estimado familiar Le agradecemos el tiempo empleado a dar respuesta a esta encuesta, sus opiniones nos ayudan a mejorar el servicio que prestamos. Nos enorgullece que esté satisfecha con el servicio que le prestamos a su ser querido y sin duda sus comentarios los tendremos en cuenta para poder mejorar el servicio que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Se tarda mucho en solucionar situaciones muy primarias
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Observo que los fines de semana no se atiende correctamente a los residentes. Desatencion en tema de vestimenta e higiene. Ademas se les tiene completamente aburridos y abandonados, seria conveniente planificar tareas de entretenimiento en fin de semana.
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Estimado familiar Agradecemos haya compartido su opinión con nosotros, así como el tiempo invertido en dar respuesta a encuesta, la cual se enmarca en los principios de transparencia del grupo COLISEE. Informarle, que estamos trabajando en los comentarios que ha trasladado y que el centro dispone del mismo personal de lunes a domingo. Si bien en el fin de semana, no hay actividades lúdicas, dado que son los días por excelencia de espacio de visitas familiares y de salidas al exterior. Quedando a su disposición. reciba un cordial saludo Directora de Colisee Villagonzalo.
estoy myu contento con el servicio
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Se deve tener un control mas exaustivo
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Estimado familiar, Agradecemos su tiempo en la respuesta de esta encuesta, para el GRUPO COLISEE es vital conocer la percepción que tiene acerca de los servicios que prestamos, por ello nos gustaría a través de los comentarios que ha realizado poder atenderle individualmente, nos pondremos en contacto con usted. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Recogemos su opinión y nos pondremos en contacto con usted y su familia para poder abordar de forma personalizada. Le agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y deseamos poder satisfacer sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar Es un orgullo poder cuidar de su familiar desde octubre de 2022, siendo además una responsabilidad importante poder satisfacer sus necesidades para lograr su bienestar. Para el grupo COLISEE es esencial conocer su opinión. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO.
Han cambiado mucho las cosas la comida peor calidad cambios continuos de auxiliares ,muchos residentes para tan pocos trabajadores baja la calidad en todos los servicios y se incrementa el precio ,partiendo que es una residencia fuera de la ciudad se iguala o es más cara que las de la ciudad .
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Estimado familiar Agradecemos tiempo empleado en dar respuesta a la encuesta así como darnos su opinión. Nos reuniremos en el centro esta semana y así poder abordar detenidamente estas cuestiones. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Informarle que el centro de COLISEE VILLAGONZALO, ha reforzado su área asistencial, teniendo una Coordinadora Asistencial para cualquier duda que pueda tener acerca de los temas médicos de su familiar. Igualmente desde este mes de Septiembre, contamos con una nueva incorporación en el área médica, la cual queda a su disposición ante cualquier cuestión que usted requiera. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar: Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar: Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con los servicios que estamos prestando al residente. Desde el centro nos pondremos en contacto con usted para poder abordar más a fondo estas cuestiones. Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo, Directora COLISEE VILLAGONZALO
Últimamente la atención es bastante mejorable
Creo que está muy bien atendido
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Estimado familiar: Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar: Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted para explicarle vida social en el centro así como Portal +. Le informo que desde Colisee Villagonzalo, se incorpora una nueva Doctora para poder despejar todas las dudas que tengan. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE VILLAGONZALO
Falta comunicación entre los profesionales y también con las familias.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Su familiar se está adaptando correctamente al centro, a través del Equipo le haremos llegar información acerca de su evolución en este proceso así como a través de los planes de atención individualizada. Quedamos a su disposición, ante cualquier cuestión que quiera hacernos llegar. Agradecemos enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Un espacio agradable , tranquilo , con gran sentido estético del espacio y el color . La atención a nuestros familiares es muy buena , desde luego no tengo queja . Habría algún detalle a mejorar eso como en cualquier centro y casa . Gracias a tod@s
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Su familiar reside en el centro desde hace 9 años, agradecerle la confianza que ha depositado en el centro así como en sus profesionales, sus palabras nos dan ánimo para seguir cuidando a nuestros mayores. Me pongo a su disposición ante cualquier sugerencia que considere que quiera trasladarnos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Trato bueno, quejas sobre la comida
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos gustaría poder indagar más a fondo acerca de las cuestiones que nos traslada. Atentamente, La Dirección - COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Su familiar se está adaptando correctamente al centro, a través del Equipo le haremos llegar información acerca de su evolución en este proceso así como a través de los planes de atención individualizada. Quedamos a su disposición, ante cualquier cuestión que quiera hacernos llegar. Agradecemos enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo invertido por usted en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que ofrecemos y la confianza depositada en el centro COLISEE VILLAGONZALO y en sus profesionales. En el área asistencial hemos realizado cambios, tenemos una nueva doctora, Dra Michele, la cual le resolverá todas las dudas que pueda tener de su familiar, así como una Coordinadora Asistencial, la cual le servirá de apoyo en todas las cuestiones, citas médicas, medicación y otras cuestiones derivadas de cuidados que precise. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo invertido por usted en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que ofrecemos. Comentarle que la comida se elabora en el centro de forma diaria a través de menús elaborados por la nutricionista de COLISEE, en el que se contemplan las necesidades nutricionales que se precisan para que los residentes estén bien nutridos. Igualmente, se elaboran menús para cubrir las necesidades especificas de los residentes por temas de disfagia, patologías como diabetes o hipertensión, que quedan contempladas en el menú publicado. Además tenemos a su disposición minicarta por la cual pueden efectuar cambios de forma semanal con las alternativas que se ofrecen de primeros y segundos platos. En breve realizaremos el cambio al menú de invierno el cual contempla más platos de cuchara dada la climatología de la zona. Nos pondremos en contacto con usted para informarle con detalle de como puede ejecutar estos cambios. En cuanto a la coordinación médica, informar que tenemos incorporados en el centro a Coordinadora Asistencial y nueva doctora, Dra Michele, para que le puedan informar de cualquier cuestión acerca del estado de salud de su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Su familiar se está adaptando correctamente al centro, a través del Equipo le haremos llegar información acerca de su evolución en este proceso así como a través de los planes de atención individualizada. Quedamos a su disposición, ante cualquier cuestión que quiera hacernos llegar. Agradecemos enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
El trato que reciben por todo el personal, las actividades, la atención médica, todo de 10
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Su familiar reside en el centro desde hace 7 años, agradecerle la confianza que ha depositado en el centro así como en sus profesionales, sus palabras nos dan ánimo para seguir cuidando a nuestros mayores. Me pongo a su disposición ante cualquier sugerencia que considere que quiera trasladarnos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Buenas instalaciones, buen equipo humano que hacen todo lo posible para que nuestros familiares reciban el mejor trato posible.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta, uno de los pilares básicos del grupo COLISEE. Atendemos a sus comentarios e intentaremos mejorar servicio. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estimado familiar, Le agradecemos su tiempo para dar respuesta a esta encuesta, nos complace conocer que está satisfecho con los servicios prestados así como con los profesionales del centro que con su profesionalidad y cariño hacen que cada día nuestros residentes puedan estar cuidados. Reciba un cordial saludo. Directora de COLISEE VILLAGONZALO
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