Muy bien
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El personal es amable y atento en su mayoría. Sin embargo el servicio de lavandería, o más bien de devolución de las prendas lavadas, es un tanto desastroso, porque el carro está en el pasillo de la planta a merced de cualquiera y así ha ocurrido que mi madre ha perdido ya un pantalón, una falda y varias toallitas pequeñas en el transcurso de un año sin que nadie dé razón ni se responsabilice de esto. Para más gravedad, la directora aduce desconocer estos hechos cuando hablo con ella, y sin embargo, se me hace raro que tras tres o cuatro semanas de infructuosa búsqueda de las prendas no sea sabedora de ello. Algo falla.
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Definitivamente la calidad del cuidado ha disminuido en los dos últimos años. Los residentes más discapacitados pasan todo el tiempo solos siendo que podrían ser añadidos a alguna actividad aunque solo fuera por ver movimiento. A destacar que en estos últimos meses están desapareciendo cosas de las habitaciones de forma ya alarmante. Creo que la falta de personal hace que el trato humano que había antes sea ahora más complicado.
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Personal muy amable y profesional pero deben mejorar la calidad de la comida
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Atención muy profesional y con trato muy familiar hacia los residete
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Perdida diaria de la ropa aún estando marcada. Se ha reclamado y no aparece.
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falta supervisión de los residentes. Se les deja solos sin compañia en situaciones de riesgo
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Buenos días, Su opinión es muy importante para nosotros. El modelo de cuidados con el que trabajamos está inspirado en las personas. Por eso, observamos y escuchamos para conocer sus necesidades, seguiremos trabajando para satisfacerlas. Un saludo, Dirección del Centro
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Buenos días, Su opinión es muy importante para nosotros. El modelo de cuidados con el que trabajamos está inspirado en las personas. Por eso, observamos y escuchamos para conocer sus necesidades, seguiremos trabajando para satisfacerlas. Un saludo, Dirección del Centro
Por la experiencia de 13 años de dos abuelas, muy satisfechos
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Buenos días, En nombre de todo el equipo de Colisée Torre del Angel queremos darle las gracias por su confianza. Su opinión es muy importante para nosotros. Un saludo, Dirección Centro
La alimentación es bastante deficiente , todo lo demás está bastante bien.
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Trato personal a los residentes y cualificación del personal interno
Las condiciones que reune el centro son adecuadas pero la falta de personal es muy evidente, especialmente en períodos vacacionales, puentes... (largos períodos sin médico)
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Vamos a trabajar en mejorar su percepción en las diferentes áreas. A partir del mes de Septiembre vamos a trabajar junto con nuestro Comité de Alimentación en diferentes mejoras que esperamos sean de agrado para todos. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y nos alegra cumplir con sus expectativas. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para que su percepción en la alimentación sea favorable. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Muchas gracias y un saludo La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
Si, alto grado de profesionalidad del personal
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
La comida debería mejorar bastante.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en la alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo afectuoso Dirección- Colisée Torre del Angel
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
Venimos de otra residencia, y los cambios son muy evidentes. Desde algo tan sencillo como la forma de vestir a los residentes, hasta el trato.
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Buenos dias Gracias por haber dejado tu comentario, nos esforzamos mucho día a día para satisfacer a todos nuestros residentes. Contamos con tus comentarios y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para intentar mejorar esas tres cuestiones que nos indicas. Muchas gracias por compartir tus opiniones con el centro . Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Buenos dias Primeramente agradecerle el tiempo que ha dedicado para contestar y compartir su experiencia con el centro. Nos alegra saber que hemos satisfecho sus expectativas Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Buenas tardes Muchas gracias por su encuesta, es gratificante recibir la valoración positiva, lo cual indica que nuestro esfuerzo diario ha cumplido con sus expectativas. Todo el equipo de Colisee Torre del Angel agradece enormemente sus valoraciones. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Buenos dias Comentarios como el suyo son muy valiosos para nosotros , agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su comentario con nosotros. Sinceramente, nos ayudan a seguir mejorando y recordarnos porque hacemos lo que hacemos. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
En general, el personal del centro, en sus diferentes profesiones, es muy atento con mi madre y aceptan bien la crítica cuando existe alguna queja puntual. Es de agradecer que estén prestos a colaborar siempre que se solicita su intervención. Considero que, en líneas generales, existe una muy buena, amable y competente atención hacia mi madre.
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Por comentarios del familiar la comida podía mejorar
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Hola, Muchas gracias por su valoración . Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Por el respeto que tienen y la amabilidad con la que tratan a nuestro familiar y la informacion que de su estado recibimos por parte de todos los responsables del centro.
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Hola, En primer lugar muchas gracias por sus reseñas, y gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro Torre del Angel. Se agradecen las valoraciones positivas ya que nos dan fuerza para seguir trabajando día a día . Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
me gusta mucho el trato, lo cariñosas que son el personal, lo servicial que son todos
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Buenos días En primer lugar, muchas gracias por dedicar su tiempo en responder y dar su opinión sobre el centro. También agradecer su valoración positiva , nos da fuerza para seguir trabajando intentando mejora cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Buenas tardes !Muchas gracias por sus comentarios¡ Sus respuestas son muy importantes para nosotros con las cuales día a día podemos mejorar ciertos aspectos del centro Colisee Torre del Angel. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, aprender y seguir mejorando en temáticas que necesitamos reforzar. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Hemos notado desde hace un tiempo cierta descoordinación y desorganización de personal.
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Trato respetuoso y cariñoso con los internos,en todos los momentos y situaciones como si fueran miembros de sus familias .
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Hola, Muchas gracias por compartir su opinión sobre el centro. Nos alegra saber que el trabajo y esfuerzo esta a la altura de sus expectativas por parte de todo el equipo que forma Colisee Torre del Angel asi nos da fuerzas para seguir adelante intentando mejorar día a día Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Trato muy bueno ,buena resolución de problemas o dudas tanto de los familiares como del usuario. En general es una buena Residencia de confianza y tranquilidad para los familiares y un buen lugar donde vivir nuestros mayores.
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Hola, En primer lugar, estamos muy agradecidos de que se haya tomado un tiempo para compartir su opinión con nosotros respecto a su experiencia con el centro. Todo el equipo se alegrara de su satisfacción ya que son los resultados del trabajo de todos. Todas las respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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