Muy bien
3.9/5283With 283 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
-Todo lo visible al público está reformado, pero las habitaciones, las camas y los baños de las habitaciones son antiguas e incómodas y necesitan una reforma integral.
-Tienen una psicóloga para todo el centro y dos terapeutas ocupacionales, eso es a lo que llaman "unidad de demencia".
-Algunas de las personas que allí trabajan hacen bien su trabajo y se preocupan, pero muchas de ellas pasan olímpicamente de los residentes (aseos que dejan mucho que desear, supervisiones dudosas, colocación de pañales sin consentimiento ni indicación médica...etc). Y en mi caso yo soy profesional sanitario y estoy muy pendiente diariamente, pero qué será de aquellas personas que no tengan quien las visite...
-Definitivamente, si tu ser querido tiene que ingresar por una gran dependencia a consecuencia de enfermedad neurológica, no te lo recomiendo. Además, una vez ingresan, es más difícil cambiarles de sitio por la desorientación y el malestar que se les puede ocasionar a este tipo de pacientes para los que tan importante son las rutinas, los espacios y las caras conocidas.
ADEMÁS:
-A mi familiar le estropearon 3 pantalones, un polo y un par de calcetines en lavandería hasta el punto de no ser reutilizables y llevo reclamando meses la compensación a la directora!! aporté los tickets de compra incluso y me veo obligada a poner reclamación en la CAM ante la ausencia de respuesta.
-Tienen una cafetería dentro del mismo salón que sirve bebidas alcohólicas tanto al público general como a residentes que bien pueden no estar en sus plenas capacidades o bien tengan problemas de dependencia alcohólica. Tanto los familiares como el personal se lo hemos comunicado a la dirección y no hacen nada. Una vergüenza!
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Gran atención de sus trabajadores, pero algunos temas logísticos dependientes de la dirección, como compra de bombillas LED, arreglo de ascensores, mantenimiento de grifos... dejan mucho que desear.
La gran profesionalidad de los empleados hace que todos estos detalles que son importantes, se minimicen bastante.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta de personal, comida muy deficiente y productos de poca calidad y en general deficienteme cocinados demasiados cambios en poco tiempo del servicio médico.....
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En general es aceptable en todos los aspectos.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Como siempre os decimos, la falta de personal repercute en la atención a los residentes
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buena atención y personal amable
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La atención personalizada, el acercamiento al mentor , cariño, comprensión y delicadeza... Desde la propia recepción hasta el conjunto de personal de todo el centro...
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
No respetan las necesidades de los residentes, así como hacen y manejan a su antojo, la medicación necesaria del paciente, en beneficio "económico" de la Residencia, y no del residente.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Creo que los ancianos con deterioro cognitivo están abandonados en las unidades de convivencia, nunca se les saca al exterior y las actividades que se hace con ellos son mínimas. Me parece que no hay suficiente personal con ellos muchas veces.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Preparan la ropa para un fin de semana y el pijama y calcetines son de otra persona.
El cuidado de la higiene personal (cortar uñas manos) no se realiza a su debido tiempo, siempre hay que avisar.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El residente esta feliz y bien atendido. El personal es amable, esta pendiente y personalizan en cada uno de los residentes
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Las personas que tienen una dependencia severa no reciben las atenciónes "ludicas"necesarias a sus patologías, estas no aparecen en eventos adaptados a ellos porque no existen.
Esto , en mi opinión, es debido a falta de personal ya que estas personas necesitan de una mayor atencion_dedicaciob.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi hermana ha mejorado MUCHÍSIMO tanto física como emocionalmente desde que está en Colisée. MIL GRACIAS por "mimarla"
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Muy satisfecha con la atención a los mayores, trato humano y de calidad, yo estoy encantada como cuidan a mi padre, sin duda la recomiendo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Los horarios de las comidas no se respetan
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El cariño de los profesionales que les cuidan
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buen trato e instalaciones en buen estado
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Querido familiar, Nos alegra comprobar que seguimos cumpliendo con sus expectativas y todos los cambios que vamos realizando son de su agrado. Agradecemos sus buenas valoraciones, y continuaremos trabajando día a día para seguir mejorando. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Querido familiar, Una vez más, queremos agradecer sus buenas valoraciones, y las trasladaremos a todo el equipo, eso les dará fuerzas para continuar mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o duda que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo Colisee Las Rozas
Destaco la atención del personal, tan respetuoso y cercana con los residentes. Además, la organización es muy buena u las instalaciones muy agradables.
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familiar, En nombre de todo el equipo, queremos agradecer en primer lugar sus palabras y el reconocimiento a nuestro trabajo diario. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Todo el grupo en general son excepcionales
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familiar, Queremos agradecer en nombre de todo el equipo sus buenas valoraciones, ya que vuestra satisfacción y la de vuestro familiar es nuestra prioridad. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o consulta que deseen hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Mala gestión de la lavandería, de suministros, comida pésima, y falta de personal
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Lamentamos su descontento con nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para concretar una reunión con dirección, conocer los motivos de su descontento y poder dar soluciones. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Falta de atención en general. Falta de personal. No seguir el protocolo diario con cada residente. Demasiada rotación entre el personal cada día es una cara nueva eso para los mayores es lo peor. Falta de higiene, nos hemos encontrado con mi madre en el gimnasio totalmente meada y sola. Los fines de semana falta de personal. En general caótico
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Buenas tardes, Lamentamos enormemente que no esté satisfecho con nuestros servicio, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para poder conocer el motivo de su descontento y resolver posibles incidencias. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciado familiar, Agradecemos que comparta su opinión con nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia que desee comunicarnos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familiar, Queremos agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción para familias. Vuestra opinión nos ayuda a mejorar, poniendo especial atención en aquellos aspectos que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Por enésima como ya les he informado a todos ustedes la desatención a mí familiar se sigue repitiendo por falta de personal o personal ineficaz según sus explicaciones, dándole de desayunar a las 1100 e incluso 1130 y de comer a las 1300...es eso una forma de atender una persona totalmente incapacitada? Es inhumano
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Transmite tranquilidad saber que nuestros familiares están bien cuidados.
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestro centro. Nos alegra saber que continuáis satisfechos con nuestro trabajo, tal y como también nos trasladáis en las reuniones con vosotros. Trasladaremos sus palabras a todo el equipo. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Estamos muy satisfechos en general y sobre todo en la atención y el trato de los auxiliares, terapeuta ocupacional , enfermería , recepción...y coordinación por parte de todo el equipo de profesionales.
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Hola Reyes, Primero de todo agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu experiencia en nuestra comunidad. Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de tu familiar es la prioridad diaria y es un placer llevarlo a cabo. Gracias por tu confianza, seguiremos trabajando para aportar siempre lo mejor del equipo. Un saludo, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Mi recomendación se basa a la atención prestada a mi familiar y a las familias visitantes por parte del personal de servicio ya sea a residentes o familiares
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Buenas tardes Jose Mª, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nuestro centro. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su familiar es nuestra prioridad. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas de satisfacción. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para contactar una reunión. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas de satisfacción. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para poder hablar sobre ello y así poder mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Estoy satisfecha, pero siempre se puede mejorar. Conseguir la excelencia es muy dificil
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Querida familiar, En primer lugar, queremos agradecer un mes más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es fundamental para poder seguir mejorando día a día. No dudéis en trasladarnos cualquier sugerencia o duda que tengáis Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Se hace lo justo, al principio muchos papeles para ver como es la persona, conocer sus gustos, que si ejercicios, fisioterapia, música para transmitir tranquilidad, bla,bla,bla pero al final se hace una criba y los más complicados se dejan en un rincón que no moleste al resto. El resto cosas básicas pues bien, me refiero a las comidas y aseo. Mi madre ya se ha caído varias veces porque no querían poner sujeciones a pesar de contar con nuestro consentimiento y la calle la ve por las visitas si no, no saldría de la 2° planta
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La dirección- COLISÉE LAS ROZAS
cumple con las necesidades que esperabamos
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Querida familiar, Muchas gracias por darnos su opinión una vez más. Continuamos trabajando para mejorar vuestra satisfacción y la de nuestros mentores, sobre todo en aquellos aspectos que nos habéis trasladado últimamente. No dudéis en trasladarnos cualquier sugerencia o duda para poder ayudaros. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Querida familia, Agradecemos sus palabras, y el reconocimiento al esfuerzo y trabajo diario de todo el personal del centro. Vuestras opiniones nos ayudan a mejorar, para conseguir vuestra satisfacción y la de nuestros mentores. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
mi padre ha mejorado y le veo cada día mejor mas tranquilo e integrado. Hace mas cosas y veo que se siente cómodo y bien. La atención de personal es muy buena y están pendientes de los residentes.
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Querida familia, Agradecemos sus palabras, y el reconocimiento al esfuerzo y trabajo diario de todo el personal del centro. Vuestras opiniones nos ayudan a mejorar, para conseguir vuestra satisfacción y la de nuestros mentores. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Apreciada familia, Una vez más, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción para familiares. Es importante conocer vuestra opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Trasladaremos a todo el equipo sus buenas valoraciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/madrid/residencia-colisee-las-rozas/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono961 36 62 83
dirección
Horas de operación
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
