Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Qualité de vie , compétence du personnel, 
professionnalisme du personnel. Notre mère venant de décéder, nous avons pu l'assister jusqu'à la fin. entourées ma soeur et moi-même par le personnel très bienveillant
Qualité des services et professionnalismes que nous venons de voir confirmés lors du décès de notre mère qui a pu partir entourée de ses filles jusqu'au bout
Je pense que l'on s'occupe bien de ma sœur même si en même temps je suis désolée de son état
Le résidence convient bien à ma mère
Ma mère y réside depuis presque 10 ans et nous en sommes globalement satisfaites
Maison de retraite bien équipée, personel disponible. chambre et repas de bon niveau
TARIFS trop élevés et propositions non tenues
Beaucoup de gentillesse, une réponse toujours rapide aux différents questionnements, donc satisfaction pour tous les services rendus.
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Personnel agréable et bienveillant dans l'ensemble, bonne ambiance, cadre de vie agréable
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RIVE DE LOIRE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos avis à propos de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Notre objectif consiste à améliorer sans cesse la qualité d'un accompagnement personnalisé, de rechercher le bien-être de la personne accueillie, d'inclure les proches dans la démarche, et finalement d'exercer notre rôle d'entreprise à mission dans une société qui prenne en compte la fragilité du Grand Age. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE
Personnel agréable. Nombreuses activités. Locaux agreablessoi s aux résidents et respect
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RIVE DE LOIRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Brieuc NICOLAS Directeur de la Résidence Rive de Loire
Établissement moderne, soins de qualité, bienveillance des soignants.
Equipe efficace et bienveillante
Je suis satisfait de la prise en charge de mon épouse dans l'unité protégée .
Trop de différence entre les résidents et le personnel pas très adapté pour les personnes handicapées
Etablissement sérieux et personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RIVE DE LOIRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Beaucoup de gentillesse et d'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A la question n°22, vous dites ne pas connaître le conseil de la vie sociale (CVS). Vous me donnez l'occasion de vous informer que le CVS est une instance qui représente les résidents, les familles et les salariés de l'établissement. Le CVS se réunit 4 fois par an pour suivre la vie de la maison, échanger sur les problématiques rencontrées, poser les questions à la direction, proposer des -Adresse masquée- Bientôt, nous devons renouveler les membres du CVS. J'adresserai un appel à candidatures et le nouveau CVS devrait se réunir dans le prochain trimestre. Concernant la question n°23 qui évoque le signalement d'actes éventuels de maltraitance, toute personne peut les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable en composant le numéro gratuit suivant : 3977. Bien entendu, le bien-être des personnes accueillies étant notre priorité, je serais vigilant à tout signalement qui puisse me parvenir directement ou via un courrier ou un appel téléphonique et qui m'obligerait dans un premier temps à faire cesser immédiatement et sans délai l'évènement grave, avant d'évaluer la situation et de prendre les décisions qui s'imposeraient. Je vous remercie de m'avoir permis de vous apporter ces informations importantes, en espérant avoir répondu à vos questions éventuelles. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Qualités de l'équipe de soignants
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos avis à propos de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A la question n°23, vous dites ne pas connaître la procédure pour signaler d'éventuels actes de maltraitance. Vous me donnez l'opportunité de vous informer que toute personne peut les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable en composant le numéro gratuit suivant : 3977. Bien entendu, le bien-être des personnes accueillies étant notre priorité, je serais vigilant à tout signalement qui puisse me parvenir directement ou via un courrier ou un appel téléphonique et qui m'obligerait dans un premier temps à faire cesser immédiatement et sans délai l'évènement grave, avant d'évaluer la situation et de prendre les décisions qui s'imposeraient. Je note également que nous pourrions améliorer notre prestation de restauration. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE
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La structure est à taille familiale et la plupart des personnels sont sympathiques et agréables pour les résidents
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soins aux residents et menage laissent à desirer certains jours selon les equipes
les animations sont "molles"..et sous politique de ne pas forcer le resident à participer ,il reste dans la chambre sans aucune stimulation .
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Confort , très bon encadrement, respect de la personne
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Residence aux petits soins pr mon papa, personnel très compétent et attentionné, animations et restauration au top!
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locaux et personnels agréables.
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pas mal, mais il faut voir sur du long terme
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Le suivi des résidents en fin de vie est parfait !
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Equipe à l'écoute des résidents et des familles. Il me semble que la communication s'est améliorée, merci.
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Maison de retraite - Colisée France
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