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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Prise en charge plutôt bonne ,par contre médical pas suffisamment 
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel sympa et compétent locaux propres et bien agencés, des animations assez souvent
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Bonne prise en charge des résidents, suivi médical hebdomadaire par un médecin, infirmière ou infirmier présent dans la résidence. Activités tous les jours pour maintenir les fonctions cognitives. Personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Bon accueil, personnel agréable malgré souvent la charge de travail
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel à l'écoute des résidents, les activités sont au top
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Le personnel est très à l'écoute
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Locaux modernes et suivi des personnes âgées
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Le personnel est adorable et compétent malheureusement le médecin n'est pas ala hauteur.
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Pas vraiment au niveau médical
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Toujours bien accueillie que ce soit physiquement ou téléphoniquement et bien informée concernant la situation de mes parents. Les chambres sont agréables et le personnel sympathique et efficace.
Partagé le 28/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Nourriture jugée passable
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre père est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Je vous invite également à venir prendre un repas sur place. Bien à vous, Johanna Durand - Directrice Résidence Belles Fontaines
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
J'ai mon papa et très bien dans cette maison de retraite
Partagé le 05/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Des améliorations encore à conduire (alimentation plus qualitative, suivi et organisation médicale) cependant déjà des acquis notamment un personnel impliqué et sympathique malgré les recrutements qui peinent à se réaliser.
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
MAMAN nous dit toujours....je suis bien...le personnel est très agréable...les repas... ça va !
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Les résidents semblent bien traités et entourés.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Belle tenue des locaux et le personnel attentif
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel attentionné et attentionné et attentif
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Aides soignantes et infirmières à l'écoute.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement qui répond à nos attentes
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 05/12/2022
Accueil, présence du personnel, propreté, qualité des repas
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 24/08/2022
Le personnel est à l écoute des résidents mais aussi de leurs proches.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 16/08/2022
Le personnel est très agréable
La chambre très spacieuse
Un point regrettable manque de personnel... Il n'y a pas d'animateur dédié depuis le mois d'août et un manque de personnel dans les étages ce qui se traduit par de longues attentes parfois pour les soins et autres besoins
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Effectivement, le recrutement et la stabilité du personnel soignant est notre priorité quotidienne. Un recrutement animateur temps plein est actuellement en cours et une animatrice sportive a été recrutée depuis le début du mois de février. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand
Partagé le 24/02/2023, date d'entrée le 20/05/2022
Ambiance familiale, à l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 16/08/2022
Horaire mal respecté à cause du manque de personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Suite à nos échanges et en toutes transparence, il arrive que des absences inopinées désorganisent le quotidien des résidents et nous en sommes navrés pour eux. Nous travaillons au quotidien sur le recrutement, la communication, la formation et la stabilité des équipes. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand, directrice
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 20/05/2022
Personnel agréable
Repas un peu moins bon
Portions trop importantes "gaspillage"
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/02/2022
Empathie du personnel autant avec les familles qu'avec les résidents, beaucoup d'animations c'est important.