Très bon
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Personnel et soignants à l'écoute des résidents 
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Trop chére pour une chambre minuscule. Repas souvent mal cuit et non adaptés aux résidents. Vol dans sa chambre d objet de valeur .
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Déjà recommande il y a quelques années
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Toute demande doit être formulée plusieurs fois avant qu'elle ne soit satisfaite
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Le cadre de vie est idéal, personnel compétent et disponible, nourriture parfaite en quantité et qualité ; ces points essentiels ont un prix, certes, ce qui explique le tarif coûteux des prestations. L'herbe dans le champ voisin est toujours plus verte............le tarif appliqué est donc pleinement justifié à quelques détails prêts qui se régleront à court terme avec une direction et un encadrement intelligents et à l'écoute.
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Bonjour,
Cette enquête est l'occasion d'exprimer ma reconnaissance à l'ensemble des intervenants de l'établissement qui entourent les résidents avec humanité et bienveillance, et de souligner les échanges toujours très constructifs avec l'encadrement à l'écoute et disponible pour gérer les affaires avec les familles.
Cordialement
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Le service se dégrade de + en +;en notre présence des cafards se promenaient dans la chambre de notre mère,du personnel soignant est irrespectueux de la personne agée
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Trop de changements dans le personnel
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Nous constatons un certain recul général : sur le plan de la salubrité ( des cafards circulent dans la chambre ...) et sur le comportement récent d'une infirmière vis à vis de ma mère ( et ce qui paraît invraisemblabe ) en presence même de sa petite fille de 25 ans Elle s'est fait vilipender ! On peut dès lors imaginer ...en tête à tête ! C'est regrettable !
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Quelques négligences, pertes de vêtements et objets personnels, qualité des repas en baisse
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Paye trop cher pour une petite chambre, une restauration mal adapté aux résidents et mal cuisinée, le personnel ne tient pas toujours compte de ses demandes sans compté qu elle a été volée pendant son hôspitalisation
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L'accueil et la gestion des résidents est très bonne
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Bon accueil, bienveillance, activités diverses, respect de la personne
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Les résidents sont bien encadrés. Les soignants très à l'écoute
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Belles prestations, bon suivi de soin.
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personnel grossier et insolent par exemple des gamines qui tutoient les résidents où qui pensent que c'est à un adulte de 80 ans de les saluer......
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Il faut attendre 3/4 semaines pour obtenir que l'on coupe les ongles de notre mère et ce après moult demandes et ce systématiquement
Notre mère est sans téléphone depuis à peu près un mois , ce qui l'isole beaucoup
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Il n'y a pas suffisamment de personnel compte tenue du nombre de residents ce qui unduit une mauvaise prise en charge globale de la personne
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Malheureusement pas de climatisation dans les chambres
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petit problème, samedi soir pas de repas apporté dans sa chambre, j'avais demandé une aide à la toilette, personne depuis 3 semaines,
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pris en charge des résidents très satisfaisant par le personnel médical et paramédical
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Le personnel change tout le temps et aucune considération envers les résidents
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Négligence de la toilette (vite fait)
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plus d'attention envers la personne agée,un bonjour ne coute pas cher
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Accueil, gentillesse, réceptif aux demandes
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Le personnel soignant s'occupe très bien des residents
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Vêtements, serviettes, gants de toilette et chaussures qui disparaissent et/ou retrouvés dans d'autres chambres. C'est tout de même la troisième fois !!! Le budget n'est pas extensible !! Et tous les mois les prestations de l'Ephad sont payés !!. Un frigidaire personnel dans sa chambre, des desserts et goûters ,.. qu'il aime. Et malgré des mots écrits sur frigo et table ainsi que mot de l'idec, permettant de d'ouvrir le frigidaire pour les lui donner, car il a Alzheimer, ce n'est pas fait. Donc date de péremption dépassée et pas de petit plaisir en bouche !
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beaucoup de gentillesse de la part du personnel et des infirmières
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ACCUEIL REPAS DISPONIBILITE ET COMPETENCE DE TOUTE L EQUIPE AU TOP
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