Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 08 74 00
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Très bon
3.9/5144Sur 144 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel humain et respectueux
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Ambiance conviviale et chaleureuse
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Beaucoup de bienveillance, d'écoute et de respect.
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Il est difficile d'avoir des réponses aux questions que l'on pose , par contre la résidence est propre, la décoration à accueillante et l'environnement agréable.
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Votre etablissement est soucieux du bien être de vos résidents. Tous y est fait dans la qualité et la bienveillance par tous le personnels.
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Résidence bien tenue personnel avenant
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Pas assez de lien entre le médecin traitant affecté au malade et la famille
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Une bonne équipe d'encadrement, un personnel attentif.
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Bonjour, il n'y a pas de coordination d'un service à l'autre. Personne ne sait lorsqu'on pose une question ou ils se renvoient la balle . Il y avait du mieux à l'arrivée du nouveau directeur, là tout repars en "vrille ".
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Emplacement idéal et gentillesse du personnel
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Personnel à l'écoute et bon cadre de vie
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Bon accompagnement des résidents
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Volonté de bien faire de la plupart des professionnels
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Je déplore le manque d'animations et ce depuis plusieurs mois. Bien sûr il y a bien eu une "remplaçante" qui est déjà repartie sans être nullement regrettée. Souhaitons bonne chance au nouvel arrivé !
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Bon accueil Résidents bien suivis Amabilité du personnel
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Residence agréable tres propre personnel accueillant
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Maman y est bien , comme en vacances m a t elle dit
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Mon parent a vécu une très mauvaise première expérience dans un établissement du groupe KORIAN. S'il était resté entre leurs mains, comme ils ont essayé, il serait déjà décédé. Grâce à la confiance de la directrice de COLISEE Roquefort la Bédoule Villa DAVID nous avons pu trouver une place à notre parent pour lequel tout le monde s'accorde à dire qu'il est un modèle d'intégration réussie ! Tout le personnel est admirable et une ambiance sereine, détendue, dans le respect de chaque personnalité des résidents y règne.
L'organisation avec IDEC s'améliore mais pas de staff consistant , pas d'AC en chambre , pas d'espace extérieur aménagé pour parcours extérieur .
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Globalement satisfait, mais changement de personnel régulier qui génère à mon avis une méconnaissance des résident par le personnel. Egalement la communication (transmission entre équipes) qui serait à améliorer, même si je constate un mieux depuis quelques temps.
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Le personnel est gentil et attentif, et patient.
Pour l'écoute et la réactivité
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L'équipe de direction ainsi que tout le personnel formé un groupe de personnes bien formé , toujours disponible et attentionné. Cela se ressent chez les résidents qui sont sereins , chez les familles qui semblent soutenues et chez le personnel qui a l'air de bien s'entendre.
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J'envoie des courriers à ma mère . Elle ne les as pas . Elle est pieds nus alors qu'il fait froid quand je vais la voir. Pour le prix c'est honteux
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Cependant, je me dois de vous préciser que votre proche reçoit bien son courrier et lui distribué chaque jour. De plus, Madame dispose de chaussettes et chaussures qui lui sont mis quotidiennement. Vu votre fréquence de visite, je vous invite à vous rapprocher de sa tutrice avec laquelle nous échangeons régulièrement et qui n'a pas du tout les mêmes remontées que les vôtres. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions nécessaires au plus vite. Bien à vous, M. Jean-Luc BOULOUX, Directeur de la résidence d'Azur (RBV)
Disponibilité du personnel et l'environnement
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