Très bon
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L'établissement facture et prélève des sommes indues .Malgré de multiples réclamations ,même jusqu'au siège,ces faits perdurent
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Le personnel soignant est bon. Ce qui l'est moins c'est le cadre. Le salon dans lequel les résidents passent leurs journées est désespérant. Il manque des ouvertures sur l'extérieur. Il manque de la verdure. Il manque des arbres. Il manque le chant des oiseaux.
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On peut regreter qu'il y ait peu d'accès à l'extérieur
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Les résidents semblent heureux, mais ils y a depuis peu un manque évident de personnel
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Manque de personnel au service des patients
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Il y a un manque crucial de personnel, avec de longs moments déserts sans personne à qui s adresser, notamment l après midi et pendant les nombreuses formations du personnel. Cela aboutit à des soins non donnés, des informations qui ne circulent pas, une impossibilité de joindre au téléphone l infirmière coordinatrice, des repas de bien moins bonne qualité qu il y a quelques mois, du linge perdu ….
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La sécurité n'est pas totale et le contact avec la direction n'est pas assuré… les repas sont fades ,peu variés, parfois non distribués !!! ….
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Oui pour son ambiance de proximité
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problème de communication
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Résidence où il fait bon vivre pour les résidents
Personnel dévoué mais en sous effectif, changement dans la restauration, elle se dégrade depuis le départ de l'ancienne directrice
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Très bonne équipe tant paramédicale qu'hoteliere et d'animation
Equipe sympathique et compétente
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Un bon accueil mais un manque de réactivité et de communication au sein de l'équipe pour accompagner au mieux les résidents.
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Bravo pour votre travail
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Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé
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En dépit dinsuffisance d'effectif,l'établissement s'efforce de prendre soin des résidents au maximum
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La chambre et les autres espaces (restaurants, etc) sont stisfaisants
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Les activités du matin et de l'après midi sont bien gérées et les animateurs sont particulièrement efficaces et bienveillants.
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Ma mère a été hospitalisée et l'hôpital découvre avec stupeur un escarre jusqu'à l'os.... négligence de l'ehpad m'a t'on fait remarquer....
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Gouvernante nulle , personnel ASH seul, chambres et établissement sale. Pas de suivi hôtelier. Agents se plaignent de ne pas être accompagnés.
Absence de suivi médical.
personnel en souffrance
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qualité des repas médiocre, information des résidents incomplète et mal exprimée, pas d'information des proches sur les changements d'organigramme
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles, soins adaptés, respect
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Oui globalement satisfait
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Manque de réactivité pour des demandes techniques (mise en route chauffage et porte à raboter)
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Des espaces verts manquent au bien être des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE VAL D'OSNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons, en effet, accompagner davantage les résidents sur la terrasse dès que les beaux jours reviendront. Merci à vous. A bientôt sur la résidence, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Maison de retraite - Colisée France
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