Bon
3.3/5105Sur 105 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
le plus / un animateur disponible et concerné
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Comme lors de notre précédente réponse, nous notons un net changement sur la restauration (cuisine plus variée, plus assaisonnée et service plus chaud). L'animation est également assez intéressante et variée. Par contre la prise en charge du résident au réveil laisse encore à désirer pour certains personnels qui ne prennent pas assez de temps pour certaines actions (lavage du dentier non fait, oubli fréquent de pose ou de rechargement des appareils auditifs, oubli de crème sur les jambes alors que imposé par le médecin....)
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Bonne prise en charge côté animation. Repas. Problème de personnel qui tourne et ne sait pas ce dont les résidents ont besoin : dentier,bas de contention,lunettes... du coup il manque souvent quelque chose. Une formation sur le fonctionnement des appareils auditifs serait nécessaire. Les protections pour incontinence pas assez souvent changé.
Le personnel reste néanmoins agréable et à l'écoute.
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Tout le personnel est très gentil de l'établissement, à l'accueil, les ash, le nouveau directeur remplacant, l'animateur, le psychologue,les infirmieres, la cadre de santé, le cuisinier, les repas sont équilibrés, les chambres sont très propres, beaucoup d'animations proposées, le secteur UVP est très bien securisé car mon papa y réside. Rien à redire. A part l'augmentation du prix de l'Ephad, et une mauvaise coordination des traitements que la personne prend.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DU BESSAT
Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour et de votre reconnaissance. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Soyez assuré que toutes les équipes se mobilisent au quotidien afin de vous satisfaiire Merci de votre fidélité. Bien à vous, L'ensemble des équipes, l'équipe de Direction Stéphane Viguier Directeur
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prix très excessif par rapport aux prestations . absence de médecin coordonnateur .pas d'infirmier de nuit. suivi infirmier insuffisant avec de nombreux dysfonctionnements ( ordonnance de traitement mise en place avec des manques , appel à un autre médecin que le médecin référent qui se permet en outre de prendre le résident en médecin traitant sans demander notre accord , envoi aux urgences alors que la conduite à tenir avait été donnée la veille .....)
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Etablissement très cher pour une prestation médiocre !
Au cantou, pas ou peu de stimulations pour les résidents. Parfois, on retrouvait notre frère avachi et à moitié endormi sur la table. État de propreté de la chambre et du lit bien moyen. Sorti le 25 janvier 2024, il a fallu payer jusqu'au 5 février (500 E du 1er au 5)
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On n'a pas de communication par rapport à nos parents, quand ils ont des RDV chez des spécialistes entre autres
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les requêtes ne sont pas respectées: demande tenue correcte, en jogging ou tenue légère alors qu'il fait froid. Rasage mécanique alors que rasoir électrique à disposition (coupures).
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personnels sympathiques et à l'écoutes
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PETITE STRUCTURE QUI RESTE PROCHE DES RESIDENTS ET NE LES MET PAS DIRECT AU CANTOU
Prestations pas au niveau de la facturation à la famille
Belle structure, beaucoup de changements de personnel...
Dans l'ensemble bon suivis et écoute des résidents
Manque de personnel. Les repas ne sont pas toujours au goût de mes grands-parents. On a hâte de voir le service à table.
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qualité de vie parce que petite structure
Accueil sympathique et services compétents
Personnels soignants à l'écoute
Personnels très accueillants À l'écoute merci
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les recommandations ne sont pas toujours appliquées par le personnel
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Manque de personnel, notamment les infirmières, des repas pas formidable notamment pendant 15 jours qu'ils n'étaient pas préparés ces derniers temps
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Très bon accueil par la direction .
Animations et accompagnement des soignants très bien.
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Premier accueil très professionnel
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Personnel accueillant, nombreuses activités proposées, repas corrects
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Difficile de s'y retrouver, beaucoup de personnel inconnu dans la résidence...
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Le personnel est beaucoup trop changeant
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Personnel très agréable - Locaux propres - Pas d'odeurs -
Un changement favorable avait été fait sur les repas mais depuis quelques semaines ce n'est plus le cas tous les jours. Nous espérons qu'avec le nouveau cuisinier cela va s'améliorer. Il conviendrait de voir avec les résidents qui assistent aux réunions quelles sont leurs demandes ou manques en ce qui concerne les repas (notamment pas d'eau disponible sur table en dehors des repas, pas de sauce ou très peu sur la salade, pâtes servies nature....) mais aussi pour tout ce qui est services et aides diverses.
Maison de retraite - Colisée France
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