Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Madame, Un immense remerciement pour votre commentaire. C'est tout le sens que nous souhaitons donner à notre travail : "Professionnalisme et attention portée vers nos résidents". Toute l'équipe des jardins reste disponible si besoin. Respectueusement. La Direction
demandes parfois répétées ou insistantes mais nous arrivons toujours à dialoguer avec un interlocuteur attentif. 
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Bonjour, Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous notons la vigilance à apporter, sachez que nous avons des points hebdomadaires avec notre équipe d'hébergement et que cela fait partie des points abordés chaque semaine. Par ailleurs, la question du médecin coordinateur/coordination médecin traitant fera l'objet d'un point lors du prochain Comité de Vie Social. une communication vous sera envoyée. Toute l'équipe reste disponible si besoin. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Un Grand merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Toute l'équipe des Jardins reste disponible si besoin. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Merci de votre message. Je vois du positif et des points d'améliorations, un Comité de Vie Social aura bientôt lieu, la date qui reste à confirmer sera publiée sur l'application MyColisée. N'hésitez pas à nous y retrouver ! Respectueusement. La Direction
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Madame, Merci beaucoup pour votre message, toujours aussi positif. L'ensemble des équipes et moi même restons disponibles si besoin. Respectueusement. La Direction
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Monsieur, Encore milles mercis pour votre retour !!! Transmis aux équipes évidemment. Cordialement. La Direction
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Madame, Merci pour votre retour. Je vois des points positifs et certains à améliorer. Sachez que toutes les équipes sont mobilisées afin d'accompagner au mieux nos résidents. Toutefois, l'équipe de direction est à votre entière disposition pour échanger sur nos axes d'amélioration. Respectueusement. La Direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
très bon accompagnement des résidents et gentillesse du personnel
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Bonjour, Merci mille fois pour cette confiance renouvelée ! Nous restons pleinement investis mais si besoin, sachez que nous restons disponibles. Respectueusement. La Direction
Bonne qualité de la prise en charge des résidents-es
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Bonjour, Encore une fois, merci pour ce retour qui est important pour les équipes ! Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Ensemble du personnel très compétent, bienveillant, professionnel et très réactif. Excellente prise en charge pour maladie neuro-dégénérative. Beaucoup d'activités pour les résidents. Etablissement très propre. Vraiment excellent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établisse ment agréable et à taille humaine, des prestations satisfaisantes rendues par un personnel professionnel et dévoué
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Le message sera transmis aux équipes ! Ce sont elles qui prennent en soin chaque jour nos résidents. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement. La Direction
Bon emplacement et structure agréable.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que la structure n'ait pas répondue à vos attentes. Malheureusement, il y a certains délais de traitement incompréhensible, nous tacherons d'être plus réactif lors de vos prochaines demandes. mes équipes et moi même étant totalement investis auprès de votre proche. Je vous invite à retrouver toutes nos publications sur MyColisée, notre réseau social interne. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Merci encore une fois de nous renouveler votre confiance. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Merci pour ce retour qui, une nouvelle fois, valorise le travail de nos équipes sur le terrain. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Le personnel prend bien soin des résidents, ainsi que la direction.
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Bonjour, Merci pour votre message, il sera transmit à nos équipes qui œuvrent chaque jour aux bien être de nos résidents. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Personnel bienveillant et disponible
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Bonjour, Encore merci pour votre confiance ! Respectueusement. La Direction
Personnel professionnel, attention portée aux résidents
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Bonjour, Merci encore pour votre confiance et le message porté aux équipes. Restant disponible, La Direction
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Bonjour, Un GRAND merci pour votre retour et votre confiance. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Humanité bienveillance attention
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Bonjour, Encore une fois, un GRAND merci pour votre confiance et bienveillance à l'égard de nos équipes qui travaillent au quotidien auprès des résidents. Au plaisir de vous voir lors de notre prochain CVS. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Merci de votre confiance ! respectueusement. La Direction
qualités humaines des personnels soignants
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Bonjour, nos excuses pour ce retour tardif ! Merci de votre confiance, vos retours sont très importants pour nous. Sachez que des personnes du monde culturels interviennent déjà sur la résidence (conférence d'histoire de l'art, sortie théâtre, concert lyrique, -Adresse masquée- ). N'hésitez pas à vous rapprocher de animateur pour de plus amples informations. Respectueusement. La Direction
Il y a beaucoup de bienveillance et de gentillesse de la part des soignants dans des locaux chaleureux et une ambiance familiale.
Les cadres également sont présents et à l'écoute des familles. Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma mère aux Jardins de Cauderan.
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Madame, Un GRAND merci pour votre message que nous transmettrons aux équipes. Ce sont elles qui s'engagent chaque jours auprès de nos résidents. Toujours avec bienveillance et respect. L'ensemble des équipes et moi même restons disponibles si besoin, Respectueusement. La Direction
Réel effort de prise en charge des résidents.
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Madame, Votre message sera transmis aux équipes. Celui ci valorise leur engagement quotidien au service de nos résidents ! Merci de votre confiance. Respectueusement. La Direction
Très bonne attention vis-à-vis des résidents
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Bonsoir, Au nom de toute l'équipe des Jardins, un GRAND merci pour cette confiance renouvelée. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Depuis le changement de direction l'atmosphère, la travail et les relations avec les équipes se sont profondément améliorées, et la prise en charge de ma mère aussi (qui semble de ce fait mieux vivre son séjour).
Merci de continuer dans ce sens.
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Bonjour et merci de ce partage d'expérience ! Le message sera partagé aux équipes qui travaillent auprès des résidents tous les jours. Soyez certaines que vos remarques, notamment sur l'hébergement, seront pris en compte dans les plus brefs délais. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Un grand merci pour le temps donné à répondre à notre enquête. Concernant notre communication n'hésitez pas à consulter les comptes rendus de Conseil de Vie Social directement sur notre site web ou directement à l'accueil. Pour tout complément d'information, vous pouvez solliciter à tout moment un membre de la direction. Respectueusement. La Direction
Le personnel du 2 ieme étage paraît avoir changé et est très sympa. Avant il y avait qqs personnes un peu renfrognées. La nourriture est délicieuse et paraît même s être améliorée aussi (maman est la depuis 3 ans…) l ambiance me paraît bonne et maman est bien traitée il me semble malgré ses handicaps (Alzheimer ou demence, plus de mobilité, mais elle est calme et facile) le personnel est agréable avec les familles (il y avait une secrétaire un peu ronde avant qui n était pas très souple) je suis globalement satisfaite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
L'ambiance est bonne et l'équipe est gentille. Il y a de plus un une démarche de projets.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Très bonne idée pour le micro en revue de presse ! Dans tous les cas, nous essayons d'adapter nos activités et de renouveler fréquemment notre programme de vie sociale. Restant disponible. Respectueusement. La Direction
Ambiance chaleureuse. Personnel à l'écoute. Politesse, respect et compétences envers le résident.
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Bonjour, Merci d'avoir un pris le temps de nous donner votre avis. Il compte ! Pour toute suggestion, n'hésitez pas à contacter nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée. Respectueusement. La Direction
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