Maison de retraite - Colisée France
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 03/09/2020
J'apprécié particulièrement la transparence de la communication régulière effectuée par la direction de l'établissement à l'attention des familles, ainsi que les activités proposées aux résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 05/12/2018
Beaucoup d améliorations ces dernières semaines
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 01/09/2022
Mon oncle et ma tante se sont très vite adaptés à leur nouvelle vie et apprécient les services et surtout les repas
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Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 09/08/2021
Personnels gentils et à l écoute des résidents et de leur famille et surtout très patients
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Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 08/11/2018
Jamais les mêmes personnes quand nous venons,changement de personnel fréquent.
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Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 01/08/2022
Le Personnel est très attentif aux résidents , d'une grande amabilité et d'une gentillesse toujours souriante ! De plus le suivi médical me paraît très sérieux et efficace .
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Partagé le 22/10/2022, date d'entrée le 10/01/2022
J'apprécie énormément la gentillesse du personnel et je vois que ma mère est beaucoup plus épanouie que toute seule dans sa maison.
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Partagé le 11/10/2022, date d'entrée le 01/04/2022
Le personnel est très agréable et prévenant. J'ai déjà partagé un repas avec des résidents et celui-ci était bien cuisiné. Le personnel chargé des repas est accueillant et chaleureux.
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 01/04/2022
Pour avoir testé un autre ehpad l'ensemble de vos prestations est très satisfaisant. Le personnel est compétant et aimable. Le cadre de vie est lumineux, propre, spacieux, les chambres bien aménagées, Au dire de mon père et sa femme les repas pourraient être améliorés, plus de fruits frais, par exemple, pour autant ils peuvent s'exprimer à vos réunions Le suivi médical est efficace, et réactif, c'est un grand confort, pour les résidents et une sécurité rassurante aussi pour les familles.
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Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 23/09/2021
Personnel très dévoué à l'écoute, très bonne relation avec la famille
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Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 17/12/2020
Personnel dévoué et à l'écoute. Cadre de plus en plus agréable.
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Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Etablissement impeccable, personnel d'exception
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Partagé le 09/09/2022, date d'entrée le 05/12/2018
Trop de changement des infirmières et de personnel en général
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Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 01/09/2021
Equipe toujours à l'écoute de la famille et du résident
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 26/02/2021
personnel disponible et bienveillant
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Partagé le 18/08/2022, date d'entrée le 16/11/2020
équipes très agréables et disponibles à l'écoute des résidents et des familles. L'environnement est bien entretenu. Établissement où il fait bon vivre.
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 21/01/2022
Château sympathique, des améliorations ont été effectuées mais encore plus d'attention qerait la bienvenue vis à vis des résidents
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Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 17/07/2017
Cadre agréable. Personnel compétent et à l'écoute des résidents et des familles
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 30/06/2022, date d'entrée le 18/03/2022
Très bon accueil. Prestations de bonne qualité. Personnel à l'écoute des résidents et des familles.
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Site calme et agréable, equipe dynamique
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 17/12/2020
Direction et personnel à l'écoute et toujours avec le sourire.
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Partagé le 13/06/2022, date d'entrée le 07/12/2021
Infirmières, aide soignants à l'écoute afin que notre maman soit bien
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