Maison de retraite - Colisée France
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Excellent
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Personnelle à l écoute et serviable
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 26/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
manque de personnel, trop de personnel changeant, pas au courant des pathologies
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Établissement sérieux. Personnel agréable et attentif.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Je parle pour le rez de jardin : système de fermeture des portes des chambres de 14h a 16h afin que les résidents puissent faire une sieste sans être dérangé. Et pas assez d'activités proposées : sorties dans le parc du château, manucure avec du vernis en bon état, décorer le couloir ou il y a les chambres ....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 29/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel très gentil avec les résidents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 23/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Lieu tres agreable, les equipes sont disponibles et souriantes. La Directrice reste toujours disponible et a l'ecoute. Tout est mis en oeuvre pour que les residents se sentent bien. Merci!
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
La gentillesse de tout le personnel. Plus mention spéciale à la directrice
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Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
L équipe est présent si l on a besoin de conseille pour les papiers. Lieu agréable Propre Personnelles compétents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 26/05/2023, date sollicitation le 25/05/2023
Manque de personnel et manque d activités !!!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est agréable, dévoué et le cadre de vie est plutôt joli.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque infirmière coordinatrice depuis plusieurs mois. Animations très limitées
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange, le recrutement prochain d'une infirmière coordinatrice devrait en effet améliorer la situation et l'organisation de l'animation va également évoluer. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Directrice et personnel aimables, humains et réactifs !
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 10/03/2023, date d'entrée le 02/09/2022
Les résidents ne sont pas des numéros, il y a beaucoup de bienveillance au sein de cet établissement
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 16/08/2022
Nous apprécions la bienveillance du personnel auprès des résidents et la transparence des événements et informations régulièrement transmis aux familles.
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Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 09/08/2021
Personnel à l écoute des patients et de la famille
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Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 08/11/2022
Résidence bien tenue, personnel efficace et à l écoute
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Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 02/05/2022
Aucune animation proposée a l'étage ou se trouve ma mère ! Une aide soignante se retrouve seule et non pas en binôme ! Pas de chauffage depuis 10 jours malgré un effort de la direction ... etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 01/04/2022
Personnel impliqué, bienveillant, souriant et à l'écoute des résidents et des familles.
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Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 01/04/2022
Bon suivi médical, ambiance respectueuse et amical, lieu propre et lumineux, dévouement touchant et efficasse de l'animatrice. La
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Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 23/09/2021
Bonne équipe toujours à l'écoute de nos besoins concernant notre parent
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Problème de WiFi depuis plusieurs semaine non réglé ce qui est désespérant pour ma mère
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 19/09/2022
Très beau cadre pour une résidence , où la gentillesse , serviabilité , propreté sont au rendez-vous.
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 17/12/2020
Endroit agréable, personnel dévoué à l'écoute, direction très accessible.
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 12/09/2022
La résidence est accueillante, le personnel est agréable. De base, les chambres sont bien équipées.
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Partagé le 20/12/2022, date d'entrée le 12/06/2019
Environnement agréable et personnel à l'écoute des résidents et des familles.
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 07/12/2021
Pour l'attention, la gentillesse, l'écoute et le respect portés aux résidents.
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