Très bon
4.0/5157Sur 157 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Un médecin qui ne sert a rien, un fantôme. Pas de suivi quand un résident est malade !!!
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Un peu cher pour une chambre double entre 3600 et 3800e
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Manque de communication de l'équipe.
Rdv podologue qui devait être mis en place régulièrement. Cela a été fait un temps, mais c'est à nouveau plus le cas
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Extérieur entretenu
Résident bien installé
Menu varie
Loisirs diversifiés (different6 ateliers est proposés chaque matins)
Toujours de la place pour les visites
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Environnement agréable, personnel sympathique, présence d'un chef en cuisine
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Personnel très professionnel agréable souriant et à l'écoute
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Plus d'accueil à l'entrée, dysfonctionnements divers, reductions des coûts se repercutant sur le bien-être des residents, espaces extérieurs peu aménagés
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Bon EHPAD par rapport à bien d'autres malgré quelques petits problèmes d'organisation
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Pas de réponse à mes courriers ou courriels, le changement fait pour le lieu de restauration sans avoir prévenu les familles ne me semble pas judicieux ni pour les résidents, ....
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Personnel agréable et compétent
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Personnel accueillant, disponible malgré un travail lourd.
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à cause de la prise en charge qui est faite dans l'EHPAD, les aides soignantes sont dynamiques et consciencieuses, la chambre est propre, bien organisée en fonction des besoins du résident, et à cause du cadre extérieur.
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Accueil plus personne la semaine et le weekend plus personne pour nous renseigner j avais pris plaisir à discuter avec ces personnes là
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Personnel dévoué et à l'écoute dont l'objectif est le bien être des résidents. Cadres de direction disponibles.
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Endroit agréable personnelle à l ecoute
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Se plaint de la nourriture,pb d eau
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Globalement satisfaite de la prise en charge de ma maman, toutefois certains problèmes existes , comme le absences de personnel récurent, le besoins d harmoniser les prises en charges entre les équipes etc.
Le besoins de prises en charge plus important au niveau de l animation concernant le rez de jardin.
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Chambre propre, personnel à l'écoute, animations régulières. Manquerait éventuellement la possibilité d'accompagner à l'extérieur des personnes qui souhaiteraient marcher un peu.
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Visite à mon père à l'ehpad récemment et j'ai constaté la dégradation du mobilier dans la salle commune.
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Bonsoir Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfait des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
Différents soucis par contre augmentation tarifaire tous les ans
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à me contacter afin de prendre le temps d'échanger sur les différents soucis dont vous nous faites part. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
Du personnel présent et attentionné
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins qui ont été apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous avez été satisfaite des services que nous avons offerts à votre mère jusqu'à ses derniers jours. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Encore un grand merci pour votre retour qui sera partagé avec les équipes et nous nous associons à votre peine et vous présentons toutes nos condoléances.
Lieu accueillant, personnel attentionné, activités pour les résidents
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction EHPAD Château du Haut Venay
Bonne maison avec de bons repas de préparés mais c'est un peu cher
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Bonsoir Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
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Bonsoir Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
Personnel très gentil avec les résidents et très patient.
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
Les informations sur le site MyColisee ne sont pas à jour pour le château du Haut Venay, rubriques : actualités COLISEE, documents, contacts (liste du personnel)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous pouvons échanger des problématiques que vous nous avez envoyés et prendre rendez-vous avec l'équipe de soins afin de répondre à vos questions. N'hésitez pas à me contacter afin de fixer un rendez-vous qui peut-être en visio si vous le souhaitez. Bien à vous, La direction
Personnel dévoué mais en sous effectif.
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Très bel établissement avec un personnel très attentif et agréable avec les résidents. Bien sûr, quelques petits problèmes du quotidien mais tout de suite vite résolus car tout problème a toujours une solution
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche.; nous sommes très attentifs à la restauration, n'hésitez pas à m'appeler afin que nous discutions des repas avec le chef.. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Cadre agréable personnel compétent
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. Nous allons prendre en considération votre réclamation au sujet des produits qui disparaissent. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
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Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
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Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfait des services que nous offrons à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Nous ferons remonter votre suggestion afin de faire évoluer les réponses possibles pour ce questionnaire. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement (S.VALLEE1@ -Adresse masquée- ) via E-mail jeudi 05 décembre à 18:2
Le personnel est apathique et disponible auprès des résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour parler votre ressenti sur les problèmes de communication. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
Maison de retraite - Colisée France
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