Excellent
4.1/5105Sur 105 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
bonne situation, locaux confortables, personnel attentif
Merci de bien vouloir m'adresser le récapitulatif des activités hebdomadaires chaque vendredi couvrant la semaine venant de s'achever et merci pour les photos toujours appréciées illustrant les descriptifs reçus. Evelyn Hardy
Personnels très bienveillants et devoués
La qualité des prestations s'est dégradée depuis plusieurs mois à la suite des départs successifs de plusieurs membres du personnes. Le quotidien des résidents s'en trouve visiblement affecté. Je trouve particulièrement dommage le manque de diversité et d'inclusivité des activités.
personnel à l'écoute des patients et demandes de l'entourage desdits patients
Ces derniers mois moins de sérieux. Manque de surveillance. Selon les équipes la patiente est mal lavée ou pas du tout, les produits restants contrôlés chaque semaine le montrent. Les vêtements sont sales certains jours sur elle, constatation lors de visites familiales.
L'humanité du personnel, sa disponibilité, la haute compétence générale des équipes et de la prise en charge
les residents sont parfois laisser seuls tous dépends des agents qui sont en poste
A ce jour et depuis mai 2024 je n'ai aucune réclamation à faire tout le personnel est au top
Quand vous venez signer le placement d'un résident, on vous assure de belles prestations, en tout genre, les repas, les activités, etc... A plus de 3000€ par mois, Ce ne sont , hélas que des promesses..i qui restent à l'état de promesses... ! les mêmes promesses électorales de nos politiciens... Et c'est la même chose dans quasiement tous les Ehpad... hélas !
Mauvaise communication interne : J'ai plusieurs fois réservé un repas le dimanche midi et quand j'arrive le personnel n'est pas au courant.
Il y a des écarts entre le menu affiché et celui servi.
Lors d'une visite un samedi, ma soeur constate l'absence de papier toilette et le signale au personnel de l'étage. Réponse de celui-ci : On a pas accés au stock, il faut attendre lundi. Ma soeur laisse alors des paquets de Kleenex et me demande d'amenezr le lendemain un rouleau, ce que je fais. Mon frére passe le lundi et constate que mon rouleau est toujours là et l'absence de papier dans le distributeur. Donc si ma mére n'avait pas eu de visite elle serait restée sans papier toilette pendant trois jours.
Cela est lamentable de votre part
personnel au top mais plusieurs fois oubli de donner le repas le soir le midi ou le petit déjeuner ça a été signalé la cuisine n'est pas terrible répétition de carottes râpées choux rouge les personnes âgées ont des problèmes dentaires viande dure autrement c'est très propre les chambres et les malades sont très bien encadrés et le personnel présent souriant et attentif.
Oui personnel au petit soin,l'accueil super sympa, l'infirmière au top, le médecin au top vraiment un super ephad
Belle établissement, équipement et chambre confortable..Le personnel est sympathique...Dommage que la nourriture ne soit pas meilleure et que la permanence de nuit soit très restreinte
Pour l'accompagnement la disponibilité l'attention du personnel à l'égard du patient
J'ai constaté que les conditions de vie des résidents se sont dégradées depuis plusieurs mois (manque d'hygiène dans la résidence). Par ailleurs, le départ de plusieurs membres du personnel ne permet pas un bon suivi de la vie des résidents.
Je suis sensible à la bienveillance et au respect témoignés à ma maman
Organisation perfectible. Coordination médicale irréprochable.
depuis changement de direction net changement des prestations en particulier d activité pour les résidents, ainsi que l entretient des chambres, je viens voir ma mère é à trois fois par semaine, quelques fois le dimanche ou je viens en voiture parking vraiment pas sécurise surtout pour les personnes seules à la merci des drogués et dealeurs qui ont pris possession des lieux, obligé de sortir à pieds tout en étant sur ses gardes car ascenseur non accessible matelas et autres détritus empêchent tout accès.
Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
respect du patient, sollicitude des soignants, accompagnement du Service Médical,attention
Négligence des aides soignantes, pas de surveillance en continu du patient, pas de stimulation du patient...
Suivi médical, personnel sympathique et à l'écoute
Bâtiment neuf et bien entretenu - personnel compétent et assez dévouées -repas presque tous les jours très bon - manque un peu d'encadrement au point de vu des stimulation des patients.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Très bon accueil, personnel compétent
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Accueil chaleureux et personnel à l'écoute suivi médical sérieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
MON AVIS NE PEUT ËTRE QU'APPROXIMATIF NE ME RENDANT PAS A LA RESIDENCE REGULIEREMENT EN RAISON DE LA DISTANCE DE MON DOMICILE. Ce que j'ai pu observer malgré tout : la volonté d'un certain dynamisme au niveau des animations - du rythme attrayant des journées et propositions faites - de la variété et qualité des menus proposés.
Par contre, concernant le 4ème étage je suggère de mettre l'accent sur le fait d'essayer au maximum et dans la mesure du possible d'entretenir les acquis - d'aider et de soutenir dans leurs activités les animatrices et le personnel soignant donnant parfois l'impression d'être un peu trop 'livrés' à eux-mêmes - d'avoir la volonté d'associer le plus souvent possible les personnes de cet étage aux sorties organisées en extérieur, pouvant éviter ainsi la perte de repères, de contacts par rapport à l'espace et au temps, la régression au niveau de l'expression verbale et du maintien d'une certaine autonomie.
MERCI POUR CE QUE VOUS FAITES, les situations sont souvent difficiles et personnelles à chaque patient, j'en ai bien conscience aussi.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Les professionnels sont très bienveillants ,et la direction toujours à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Négligence, mal être de la patiente laissée avec de nombreuses salissures sur ses vêtements lors du déjeuner. Manque de surveillance en journée, souvent seule lors des visites effectuées. Pas d'aide apportée lors du repas ni du goûter. Aucune action pour motiver la patiente, livrée à elle-même toute la journée.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Ma sœur s'y trouve depuis environ huit mois, je peux donc dire qu'elle est parfaitement prise en charge d'abord par la Directrice qui est très compétente, et, cerise sur le gâteau, aimable. Le personnel soignant est aussi aimable, dévoué et patient.
Ma nièce, donc la fille de ma sœur, est tout à fait d'accord avec moi.
Nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi cet établissement
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD REPUBLIQUE DAMES
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-marseille-residence-republique-des-dames/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 96 17 34 00
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
