Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VAL SOLEIL
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir le temps de partager votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Personnel adorable et à l écoute 
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité!!! Bien à vous, Méline Médard
J'apprécie l'empathie et la bonne dynamique des équipes
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Personnel agréable et serviable.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis! Bien à vous, Méline Médard
Tout le personnel est à l'écoute des résidents et des familles.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Dans l ensemble le personnel reste à l écoute des résidents
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Bonjour. Personnel à l' écoute et essaye de régler les problèmes avec les résidents
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un grand merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Équipe à l'écoute des familles. Bonne prise en charge des personnes âgées. Activités régulières. Par contre la nourriture mériterait d'être améliorée
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis!! La prochaine commission restauration aura lieu le 03 juin prochain à 14h30. Je vous invite à y participer avec Monsieur afin que vous puissiez donner votre avis et échanger autour de cette thématique! Belle journée. Bien à vous, Méline Médard
Proximité, chambre avec balcon agréable, personnel attentif et abordable
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous invite à participer aux prochaines commissions restauration et animation qui auront lieu respectivement les 03 et 20 juin prochain à 14h30! Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
Personnel attentif et disponible
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Personnel bienveillant et de nombreuses animations
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Bonjour
Le prix augmente chaque année avec des prestations de moins en moins satisfaisante.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les tarifs hébergement ont effectivement augmenté de 3,21% en 2025. Cette augmentation a bien entendu un impact pour l'ensemble des résidents cependant elle s'explique par l'inflation dont fait l'objet notre établissement notamment sur le coût de l' alimentation et de l'énergie. Par ailleurs, pourriez vous m'indiquer ce que vous entendez par prestations de moins en moins satisfaisantes? En effet, deux des 4 référentes de l'unité protégée ont été diplômées Assistantes de soins en gérontologie en 2024 et les deux autres sont en cours de formation cette année. Par ailleurs, nous avons début 2024 augmenté le temps de travail de notre ergothérapeute, de celui de nos agents de service hôtelier de l'unité protégée et des parties communes et avons renforcé nos équipes de nuit par la création d'un poste d'aide soignante de nuit dans chaque équipe. En complément nous avons conclu en 2024 une convention de partenariat avec le centre de ressources territorial afin de bénéficier d'une infirmière d'astreinte de nuit 7 jours sur 7. Enfin notre équipe de cuisine a été formée aux différentes techniques de textures modifiées afin de pouvoir proposer une alimentation plus adaptée à chaque résident. En parallèle nous avons mis en place différents projets afin de pouvoir justement proposer des prestations plus satisfaisantes. Je suis à votre disposition pour échanger en fonction de vos disponibilités. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Tres bon accueil , personnel qualifié et à l écoute autant du résident que de la famille
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe médicale se tient à votre disposition sur rendez-vous afin de pouvoir faire le point sur la situation de votre proche. Vous pouvez par ailleurs solliciter les infirmières tous les jours entre 14h et 16h afin d'obtenir des informations. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Personnel compétent, à l'écoute et aux petits soins pour ses résidents
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Je reste à votre disposition pour échanger. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Propreté et gentillesse du personnel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai conscience que le séjour en EHPAD requiert un budget important pour l'ensemble des résidents de notre établissement. Cependant sachez que ce dernier se justifie par la qualité de la prise en charge de notre établissement que nous souhaitons améliorer de manière continue. Pour exemple en 2024 nous avons mis en place 2 aides soignantes supplémentaires la nuit, une convention a été signée début 2024 afin qu'une infirmière de nuit soit d'astreinte 7 jours/7 et présente sur l'établissement 1 semaine sur 7. Par ailleurs, nous avons augmenté le temps de travail de 4 de nos agents de service hôtelier et celui de notre ergothérapeute. Enfin les revalorisations annuelles applicables se justifient par les dernières inflations dont nous faisons l'objet. Je reste bien sur à votre disposition pour échanger avec vous concernant l'ensemble des sujets évoqués dans votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Très bon relationnel. A l'écoute des résidents et de leurs familles.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Très bonne résidence
Parfois les repas ne sont pas à la hauteur !!!!
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant la qualité des repas je vous confirme qu'une commission restauration a lieu tous les trois mois et permet à l'ensemble des résidents, dont votre proche, de l'établissement de partager leur avis concernant ce sujet. Je vous confirme également que notre repas sont élaborés sur place par notre équipe de cuisine. Je reste à votre disposition pour échanger. Bien à vous, Méline Médard
Des efforts sont faits pour l'amélioration du site mais ce n'est pas constant , certains points négatifs sont récurrents
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Bonjour, Merci pour votre avis. Je vous remercie de nous partager vos expériences. Cela va nous permettre de les partager avec nos équipes afin de pouvoir répondre au plus près du besoin de votre proche. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai conscience que le séjour en EHPAD requiert un budget important pour l'ensemble des résidents de notre établissement. Cependant sachez que ce dernier se justifie par la qualité de la prise en charge de notre établissement que nous souhaitons améliorer de manière continue. Pour exemple en 2024 nous avons mis en place 2 aides soignantes supplémentaires la nuit, une convention a été signée début 2024 afin qu'une infirmière de nuit soit d'astreinte 7 jours/7 et présente sur l'établissement 1 semaine sur 7. Par ailleurs, nous avons augmenté le temps de travail de 4 de nos agents de service hôtelier et celui de notre ergothérapeute. Enfin les revalorisations annuelles applicables se justifient par les dernières inflations dont nous faisons l'objet. Je reste bien sur à votre disposition pour échanger avec vous à ce sujet. Bien à vous, Méline Médard
La résidence est à l'écoute et a des dimensions familiales
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis! Au plaisir, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Je reste à votre disposition pour échanger. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis! Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai bien pris note de vos souhaits d'amélioration concernant la relation avec les équipes infirmières, le médecin coordinateur et les médecins traitants ainsi que sur la restauration. Pour rappel les infirmières et le médecin coordinateur sont salariés de l'établissement et sont à ce titre à votre disposition si besoin. Les infirmières sont disponibles du lundi au dimanche idéalement entre 14h et 16h afin de répondre à vos questions. Le médecin coordinateur est pour sa part disponible sur rendez-vous si vous souhaitez faire un point global sur la prise en charge médicale de votre maman. Cependant les médecins traitants qui interviennent ne sont pas salariés de l'établissement et à ce titre rarement présents du fait de leur activité professionnelle libérale. Concernant la restauration, nous nous efforçons d'améliorer de manière continue la qualité et la variété des repas proposés sur l'établissement. Vous avez d'ailleurs la possibilité de consulter les comptes rendus des commissions restauration que nous organisons tous les trois mois avec les résidents. Ces comptes rendus sont disponibles sur Mycolisée ainsi qu'à l'accueil de l'établissement. Je reste à votre disposition pour tout échange que vous souhaiteriez. En attendant, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année! Bien à vous, Méline Médard
Qualité relationnelle entre l'équipe et le patient.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis! Effectivement le bien être de votre proche est notre priorité. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir. Méline Médard
la propretée pas top ,des odeurs,
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Bonjour, Je vous remercie pour votre partage. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre partage. Bien à vous, Méline Médard
parce que il y es services ne correspondent pas nos attente .
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à notre échange j'ai bien compris que vous n'étiez pas dans la possibilité de m'indiquer clairement les points d'insatisfaction sous entendus dans votre commentaire. Je vais me rapprocher comme convenu de votre soeur afin de la rencontrer pour faire le point sur la prise en charge de votre proche. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre confiance. Au plaisir, Méline Médard
Le personnel est professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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