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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
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Partagé le 14/01/2022, date d'entrée le 07/07/2020
Bienveillance et sécurité sont au rendez-vous
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Partagé le 08/10/2021, date d'entrée le 05/10/2020
En tant que fille de résidente, j'apprécie l'accueil très aimable, disponible. Quand je visite maman, je vois passer dans sa chambre, les aides soignant(e)s. Il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner sur sa santé. C'est très agréable de pouvoir la promener dans le jardin, la roseraie, ou rester au soleil sur les terrasses devant ou sur le côté. Maman me dit toujours que les repas sont très bons.
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Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 20/08/2021
personnel nombreux et professionnel
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Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 09/02/2021
Personnel attentionné, propreté générale des locaux correct.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 14/03/2017
Présence du personnel aidant, gentillesse, disponible
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Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 18/12/2020
Personnel qui n est pas stable, nourriture "moyen" manque de fruits... et il faudrait un peu plus d animation venant de l extérieur pour dynamiser tout celà...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 01/07/2019
Il semblerait qu il y ait beaucoup de turnover des soignants donc pas le temps de connaître les résidents??
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 07/07/2020
L'attention portée aux résidents et la qualité de la prise en charge, par l'ensemble des personnels, sont remarquables
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 03/04/2018
beaucoup de négligence et pas à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 14/06/2021
Mon frère et moi sommes très satisfaits de la Résidence du Manoir et ne regrettons d'y avoir installer notre maman.
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 14/08/2020
Trop de turnovers du personnel, administration des médicaments laissant parfois à désirer
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Partagé le 30/06/2021, date d'entrée le 28/11/2013
Respect de la personne,ambiance familiale, dynamisme des équipes,bon accueil au secrétariat.
Partagé le 30/06/2021, date d'entrée le 07/07/2020
Ma mère a trouvé au sein de la Résidence apaisement ; la prise en charge médicale et para médicale est irréprochable ; la Direction et l'ensemble des personnels accordent beaucoup d'attention au résident et à ses proches. Quel soulagement....
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Partagé le 30/06/2021, date d'entrée le 15/01/2021
là propreté des lieux et la gentillesse du personnel.
Partagé le 29/06/2021, date d'entrée le 11/02/2021
Accueil très agréable et convivial, le personnel est très aimable avec les résidents et avec leur famille. Les résidents sont très bien entourés et l'ambiance est familiale. On s'y sent bien. De rares imperfections vite corrigées. Avis très positif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 26/02/2020
humanité, précaution, hygiène, disponibilité, et la rigueur de gestion qu'il faut.
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 18/12/2020
Nous trouvons juste qu au niveau Kiné, il faudrait faire marcher les personnes plus souvent pour éviter qu elles s ankylosent...
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 14/06/2021
Le personnel de la résidence est toujours extrêmement agréable et s'occupe parfaitement de notre Maman.
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Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 01/07/2019
Très bonne Gestion des périodes lourdes covide
Personnel attentionne
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 03/04/2018
les résidents restent dans leur change sale tout l après midi
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 05/10/2020
En tant que visiteur, l'accueil sur place comme au téléphone est toujours agréable, il est toujours répondu rapidement et aimablement à toute question. Tout a été fait, et est fait, pour que nous puissions rendre visite à nos proches en toute sécurité, sans interruption, malgré la covid19.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 12/09/2018
Personnel à l écoute et compétent
Partagé le 16/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Bonjour,
Un bon établissement, très bon accueil par téléphone ou par mail , la responsable (Mme BEGUE) très a l'écoute ainsi que l infirmier cadre.
Je recommande
Partagé le 15/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Je ne connais pas la Résidence du Manoir depuis longtemps, mais je ressens beaucoup de bienveillance dans cet établissement. L'implication sérieuse de tout le personnel et la bonne humeur ambiante participent à rendre la Résidence un agréable lieu de vie. Ce sentiment est renforcé depuis la sortie progressive de la crise liée au Covid.
Partagé le 14/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Personnel attentionné auprès des résidents. La médicalisation est bien suivie .
La vie semble paisible et les résidents satisfaits .
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Partagé le 10/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Le personnel est adorable, la direction à l'écoute, les repas y sont variés de très bonne qualité. Le vrai bémol est la vétusté des chambres et salle de bain. Peinture écaillée.......
Partagé le 09/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Le fait qu'il y ait un parc et des animations avec personnel tres gentil
Partagé le 09/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
Très bonnes ambiances à tout les niveaux , le personnel très dispos pour la moindre question .
Partagé le 09/06/2021, date sollicitation le 09/06/2021
En cette période si difficile, je me réjouis tous les jours d'avoir choisi le Manoir pour maman qui a intégré la résidence en septembre 2020. Elle y est heureuse et en sécurité. MERCI à vous tous, direction, secrétariat, médicaux et paramédicaux, toutes les personnes qui s'investissent auprès des résidents et leur rendent la vie plus douce....
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Colisée du Manoir (BEL)