Bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Améliorer la
surveillance de l'état de propreté des vêtements dans les placards. 
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Manque de personnel qualifiés .
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Nous vous remercions de votre confiance et de votre avis qui est primordial pour nous afin de continuer à nous améliorer Bien à vous
Accompagnement plutôt satisfaisant malgré quelques manques
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bon accueil, personnel compétent, animations diverses et bien menées
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Bonne prise en charge. Une cuisine maison. Et beaucoup d'activités très appréciés.
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Attention c'est un peu plus chère qu'un autre ephad.
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Depuis que mon père est à la résidence , je trouve qu'il a beaucoup changé mais pas dans le bon sens car trop isolé dans sa chambre, le manque de communication est nuisible à son état cérébral, le fait de ne pas pouvoir régler les repas par carte bancaire m'empêche de venir manger avec mon père hélas pourquoi nous ne pouvons pas régler en cb les repas uniquement par chèque , c'est pas correct
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Certains salariés doivent se montrer plus sociables, faire preuve d'empathie pour apaiser les angoisses des résidents dont le ressenti doit être un climat de confiance et de sérénité.
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L'ensemble des prestations sont correctes
Les résidents mangent bien
Les équipes sont dans leurs majorités investis dans leur travail
Seul la transmission des consignes ne sont pas toujours transmises
Exemple lorsqu'un résident doit aller à un rdv
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Manque de prise en charge personnalisée. Rideaux pas ouvert se débrouille pour descendre à la
Salle à manger sans aide alors que ma grand tante a mal au genou
Repas du soir pas très bon
Toilette faite par un homme alors que ma grand tante n'a pas de trouble congénitaux
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Établissement accueillant, bien situé dans une zone rurale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Le personnel est très agréable et à l écoute la cuisine est faite sur place les repas sont très bien à 16 h le goûter qui permet de couper l après-midi ainsi que de nombreuses activités (loto,Karaoké.projection de film.gym douce,relaxation,jeux de société etc…) les soignants sont à l écoute des résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Devenu cher par rapport aux prestations qui declinent
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Problème de communication interne quel que soit le sujet. Depuis 2 ans promesses de procédures d'améliorations sans résultat concret.
Pas de responsable présent les week-ends.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Maman s'y trouve très bien, le personnel est très gentil et s'occupe bien de maman
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Après une semaine à l'hôpital de Magny, ma maman a retrouvé son mal être à l'Ehpad en revoyant certaines des aides soignantes non attentionnées et trop désagréables - manque d'empathie -
Qualité des repas très moyenne.
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Le principal est assuré l équipe bien que très variable est mobilisée
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Juste à déplorer les vols dans les chambres .
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Visite hier, mercredi 12 décembre, à ma femme pour partager un repas en sa compagnie. Excellent repas, service impeccable (avec le sourire en plus). Par contre, en terme de soins, la qualité n'est pas là. Bien sûr, l'IDEC a toujours une explication pour relativiser, mais j'ai pu constater que ma femme n'était pas très propre, les cheveux sales et mal coiffés. D'autre part, la soignante qui l'avait préparé au lever, n'avait pas été très attentive et lui avait mis sur le nez des lunettes ne lui appartenant pas, ignorant que les siennes étaient posées sur sa table de chevet. Je vous laisse deviner l'inconfort pour mon épouse. Moi qui croyais être soulagé dans mon rôle d'aidant, il arrive trop souvent que l'inquiétude me gagne. Mais ai-je le choix ?
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Personnel serviable et aimable p
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Etre obligée de fournir à ses frais un fauteuil roulant me semble inacceptable et ce après plusieurs demandes.
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Du mieux depuis le retour de la directrice titulaire, à l'écoute et acceptant positivement les critiques (qui se veulent constructives), sans les rejeter comme le font certains autres cadres, passées maîtres dans le maniement de la langue de bois et la défense inconditionnelle de l'institution. Du très bien quant à la compétence et au dévouement de la maîtresse de maison. Du bien quant à l'animation, assurée par des soignants en l'absence de l'animatrice. Du bien et du mieux , grâce à l'arrivée d'un nouveau médecin prescripteur après le départ à la retraite du médecin coordinateur, grâce aussi à l'embauche de deux nouvelles infirmières. Du moins bien concernant l'entretien des lieux : un rafraîchissement de certaines chambres serait nécessaire, tout comme les portails, rouillés. Quelques réserves quant à la qualité des repas, en l'absence du cuisinier (qui comme tout salarié a droit au repos) pas toujours adaptés aux résidents. Des doutes quant aux compétences et aux motivations d'une des deux équipes d'aide-soignantes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je profite de ce message pour vous remercier personnellement, je reste à votre disposition Monsieur. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Trop de mouvement de personnel (direction et autres). Chambre trop petite et vieillotte, rangement insuffisant. Disparition d'objets personnels.
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Réaction trop longue lors d'appel du resident
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Oui si amélioration sur le recrutement du personnel
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Le personnel est à l écoute et fait son maximum
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traitements médicaux non respectés - pas de réponse quand le résident appelle etc---
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On a jamais l'esprit tranquille ! Il faut constamment veiller à ce que nos parents ne manquent de rien.
Il manque beaucoup trop de choses : gants, serviettes, protections, divertissements, qualité et quantité des repas - disparité du service en fonction de la personne à servir - disponibilité, amabilité et RESPECT des résidents.
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Le personnels est agréable et c'est prope
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Manque de professionnalisme concernant le côté médical. Le reste est ok dans l'ensemble.
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Peu de personnel et trop peu de toilette
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Personnels très agréables, souriants et à l'écoute
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Maison de retraite - Colisée France
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