Très bon
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ISO 20488
Les soignants sont très patient et très a l ecoute des résidents et très patients merci
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Tous les employés ont le sourire quand ils parlent aux pensionnaires et ils leurs disent bonjour par leur nom
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Maman est arrivée a la villa en décembre 2024
Depuis ce temps elle semble heureuse les soignants sont très dévoués très a l écoute et bienfaisants envers les résidents
Merci de prendre soin de maman son état fait que je ne peux pas m en occuper merci a vous
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Personnel à l'écoute et très disponible
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Professionnels sérieux, à l'écoute et très investis, toujours très aimables et se rendant disponibles malgré la charge importante de travail
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Maman semble très heureuse avec votre personnel et les autres résidents
Personnel très a l écoute et très patient
Merci a l équipe
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Des professionnels attentionnées et très aimables, toujours disponibles malgré la charge de travail élevée qu'ils ont à assumer
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pour la sollicitude du personnel .
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Personnel bienveillant réactif
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Maison accueillante, personnel à l'écoute
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Direction très a l'écoute personnels également des activités pour les résidents
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Le personnel est compétent et disponible. La gastronomie pourrait être meilleure!
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HYGIENE PARFAITE, BIENVEILLANCE DES PERSONNELS
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Beaucoup d efforts de tout le personnel pour le bien être des residents
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Parfois l'organisation en étage laisse à désirer
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je trouve très préoccupant l'absence régulière du personnel de direction
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Au niveau du cantou, personnel attentionné et fiable.
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Interrogation sur la direction de la Villa. La directrice semble absente. Qui la remplace ?
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Dans l'ensemble on est assez content satisfait
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Globalement cela dépend beaucoup du personnel
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le système d'appel malade n'est pas toujours efficace. le temps de réponse varie de 10 minutes à parfois 1 heure. le personnel de direction ne tient pas plus de quelques mois ,
au moins 6 en 3 ans
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La résidence est bien , dommage que pour la terrasse un accès est pas adapté pour un fauteuil roulant
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Les conditions d'accueil ne sont pas à la hauteur de vos engagements
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Étant donné le tarif, on s'attend à ce que les repas soient meilleurs.
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La qualité de la prestation n'est plus à la hauteur de ce qui était promis!
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le manque cruel d'activités surtout pour l'unité protégée - la faible diversité des repas - la posture de certains aide-soignants
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Quand Mon oncle est arrivé 2 mois après l'ouverture de la Villa il y a 19 ans, l'établissement correspondait à un 3 étoiles, aujourd'hui,c'est redescendu à 1 ou 2 étoiles.Baisse du niveau des prestations depuis reprise par Colisée et augmentation des tarifs : changement de draps aléatoire, menu servi non conforme au menu affiché aux noms alléchants, plus de nappe à table mais changement de serviette en tissu après chaque repas, plus de boisson pour les visiteurs au goûter ,non application du règlement intérieur.
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Trop de problémes pris en compte par les differents personnels mais non résolus
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J'ai signalé à plusieurs reprises des manquements qui n'ont jamais été corrigés.
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Je ne souhaite pas répondre à des questionnaires formatés avec des numéros, mais échanger avec un directeur ou une directrice ! Il y a eu des changements de direction à la villa st Nicolas sans que personne des familles ne soit informé officiellement. Je suis représentante des familles et je ne suis même pas informée du CVS ou de son compte-rendu. Les familles ne sont pas informées non plus de la date ? Tout cela est vraiment navrant. Nous sommes à la 7ème direction si je compte bien en 5 ans ! Vous ne croyez pas qu'il faudrait une meilleur communication que ces cotations chiffrées !?
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Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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