Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 22/08/2024, date d'entrée le 07/11/2022
Hygiène du résident, habits souvent mélangé, et panne d'ascenseur trop fréquent que faire s'il y a un incendie?
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 08/08/2024, date d'entrée le 05/05/2021
Ma mère se sent mal au milieu des autres ( elle est déjà d'un tempérament très asocial) les cris dans les couloirs, les entrées d'autres pensionnaires la dérange et augmente je pense son état dépressif
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 08/08/2024, date d'entrée le 03/11/2021
Convivialité de l'équipe, qualité des locaux et des repas
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 17/07/2024, date de sollicitation le 17/07/2024
Le personnel est très gentil, les animations sont très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/07/2024, date de sollicitation le 03/07/2024
Petite structure permettant une réactivité rapide et approche humaniste des problèmes.
Partagé le 07/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
Le personnel est à l'écoute et mon mari s'y plait. Pour moi, c'est l'essentiel.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 05/06/2024, date de sollicitation le 29/05/2024
Résidence de qualité, personnel attentif aux résidents et bienveillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/05/2024, date de sollicitation le 15/05/2024
Très bon accompagnement de notre parent par toute l'équipe de la résidence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/05/2024, date de sollicitation le 01/05/2024
Ensemble du personnel sympathique et à l'écoute
Partagé le 24/04/2024, date de sollicitation le 17/04/2024
Le personnel est bienveillant et à l'écoute des résidents
Partagé le 24/04/2024, date de sollicitation le 17/04/2024
personnel trés présent
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Bienveillance , écoute et réactivité sont au rendez vous
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 29/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Locaux agréables, chambre claire malgré une petite salle de bain. Les repas sont bons et variés. Personnel agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Ehpad "Les Volcans" bien tenu. Les couloirs, les escaliers, les pièces communes, les chambres sont propres. C'est appréciable pour les résidents et les familles. Le personnel est toujours aussi sympathique, lorsque je les croise. Il est attentionné, gentil avec les résidents. Beaucoup d'actions sont entreprises pour le bien être de nos proches : soins, animations, repas, réunions etc.... Merci continuez ainsi, gardez la foi, dans un contexte difficile.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
oui, je recommande la résidence pour l'empathie dont fait preuve le personnel, le décor soigné mais également pour sa situation au coeur de ville, ce qui présente ,à mon sens ,un avantage certain.
Partagé le 01/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Etablissemnents chers .
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Tres bon accompagnement. Le personnel est attentif aux besoins. Les espaces communs sont fonctionnels et agréables. Les chambres sont confortables et spacieuses. Les espaces sont très propres. 1 point d'amélioration significatif : la qualité des repas. La quantité donnée est suffisante .
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel très professionnel toujours avec le sourire.
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
personnel impliqué à l'écoute
Partagé le 28/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Le personnel est toujours aussi attentionné à ma maman, mais aussi comme j'ai pu le constater avec les autres résidents. Equipe dynamique, qui s'emploie à apporter chaque jour, des animations, du réconfort, à nos proches; auxquelles j'ai vu le staff directeur participer... C'est bien de se rendre compte des difficultés et exigences, engendrées par chaque résident. Un grand merci à tout le personnel.
Partagé le 16/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Position de l'établissement en centre ville ,empathie et gentillesse du personnel
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Je mets 9 pour ne pas mettre 10 mais en ce qui nous concerne tout est parfait.
Partagé le 02/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Oui si les gens peuvent se le permettre
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
De plus en plus d'améliorations : occupations diverses des résidents : manuelles, incitations á la mémoire, exercices physiques.
Présentation des menus,logo journalier.
De nombreux intervenants.
A poursuivre amélioration de l'environnement, des chambres .
Partagé le 19/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
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Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Dares les propos de ma mere qui y est residete : prolème de nourriture, de propreté et globalemetnt de dispoibilité du personel
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 19/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Je trouve le personnel très prévenants. Les activités sont stimulantes et adaptées
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Attention constante aux résidents . Équipes bien gérées .
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
l'implication des personels
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)