Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Bienveillance , écoute et réactivité sont au rendez vous
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 29/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Locaux agréables, chambre claire malgré une petite salle de bain. Les repas sont bons et variés. Personnel agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Ehpad "Les Volcans" bien tenu. Les couloirs, les escaliers, les pièces communes, les chambres sont propres. C'est appréciable pour les résidents et les familles. Le personnel est toujours aussi sympathique, lorsque je les croise. Il est attentionné, gentil avec les résidents. Beaucoup d'actions sont entreprises pour le bien être de nos proches : soins, animations, repas, réunions etc.... Merci continuez ainsi, gardez la foi, dans un contexte difficile.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
oui, je recommande la résidence pour l'empathie dont fait preuve le personnel, le décor soigné mais également pour sa situation au coeur de ville, ce qui présente ,à mon sens ,un avantage certain.
Partagé le 01/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Etablissemnents chers .
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Tres bon accompagnement. Le personnel est attentif aux besoins. Les espaces communs sont fonctionnels et agréables. Les chambres sont confortables et spacieuses. Les espaces sont très propres. 1 point d'amélioration significatif : la qualité des repas. La quantité donnée est suffisante .
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel très professionnel toujours avec le sourire.
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
personnel impliqué à l'écoute
Partagé le 28/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Le personnel est toujours aussi attentionné à ma maman, mais aussi comme j'ai pu le constater avec les autres résidents. Equipe dynamique, qui s'emploie à apporter chaque jour, des animations, du réconfort, à nos proches; auxquelles j'ai vu le staff directeur participer... C'est bien de se rendre compte des difficultés et exigences, engendrées par chaque résident. Un grand merci à tout le personnel.
Partagé le 16/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Position de l'établissement en centre ville ,empathie et gentillesse du personnel
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Je mets 9 pour ne pas mettre 10 mais en ce qui nous concerne tout est parfait.
Partagé le 02/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Oui si les gens peuvent se le permettre
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
De plus en plus d'améliorations : occupations diverses des résidents : manuelles, incitations á la mémoire, exercices physiques. Présentation des menus,logo journalier. De nombreux intervenants. A poursuivre amélioration de l'environnement, des chambres .
Partagé le 19/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Dares les propos de ma mere qui y est residete : prolème de nourriture, de propreté et globalemetnt de dispoibilité du personel
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 19/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Je trouve le personnel très prévenants. Les activités sont stimulantes et adaptées
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Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Attention constante aux résidents . Équipes bien gérées .
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Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
l'implication des personels
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Les soins sont toujours bien suivis. Le personnel est très gentil avec ma maman. La chambre est propre. Merci.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Très bien située, bonne direction, écoute et réctivité
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Globalement bonnes prestations et personnel attentionné néanmoins certaines demandes tardent à trouver une réponse, il est souvent nécessaire de réitérer des demandes, y compris d'ordre médical . D'autre part il semble que la qualité de la restauration soit parfois inégale en fonction des personnels absents ou en congés
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Direction et personnel très accueillants, sont très à l'écoute et tjrs de très bons conseils, vraiment une équipe formidable
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Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Par comparaison à une autre maison que j'ai dû fréquenter et où mon mari ne se serait pas senti aussi bien
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Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Les pensionnaires sont bien considérés et bien traités avec un soin constant du personnel pour veiller sur leur vie être.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Les résidents sont bien entourés. Beaucoup d'activités diverses, sollicitations de participations. Le petit "bémol ",recevoir de la part de l'équipe médicale et paramédicale un contrendus du bulletin de santé. Je ne veux pas jouer les ennuyeuses et réclamer sans arrêt. Vivant à 300kms de ma sœur et étant sa tutrice, je ne peux être présente aussi souvent que je le souhaiterais.
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Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
L'accueil, l'écoute et les soins aux résidents me conviennent et sont très satisfaisants
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Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Bonne prise en charge, gentillesse
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Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Dans la mesure du possible, tout en sachant qu'il est débordé, le personnel prend soin de nos parents . La direction est à l'écoute de nos desiderata
Partagé le 29/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Peu de communication entre les personnels, ce qui entraîne quelques petits couacs avec la famille qui n'est pas suffisamment écoutée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence répond à toutes nos attentes. Elle est bien située, la direction et le personnel sont toujours à l'écoute. Il y a une bonne ambiance. On s'y sent bien. Le seul petit bémol, c'est l'espace terrasse qui n'est pas très grand et qui manque de verdure.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
sympathie et bienveillance de tout le personnel (soignant, administratif.....)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Volcans (CLF)
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