Maison de retraite - Colisée France
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Oui si les gens peuvent se le permettre
Réponse de l'entreprise EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
De plus en plus d'améliorations : occupations diverses des résidents : manuelles, incitations á la mémoire, exercices physiques.
Présentation des menus,logo journalier.
De nombreux intervenants.
A poursuivre amélioration de l'environnement, des chambres .
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
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Dares les propos de ma mere qui y est residete : prolème de nourriture, de propreté et globalemetnt de dispoibilité du personel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Je trouve le personnel très prévenants. Les activités sont stimulantes et adaptées
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Attention constante aux résidents . Équipes bien gérées .
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l'implication des personels
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Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Les soins sont toujours bien suivis. Le personnel est très gentil avec ma maman. La chambre est propre. Merci.
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Très bien située, bonne direction, écoute et réctivité
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Globalement bonnes prestations et personnel attentionné néanmoins certaines demandes tardent à trouver une réponse, il est souvent nécessaire de réitérer des demandes, y compris d'ordre médical . D'autre part il semble que la qualité de la restauration soit parfois inégale en fonction des personnels absents ou en congés
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Direction et personnel très accueillants, sont très à l'écoute et tjrs de très bons conseils, vraiment une équipe formidable
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Par comparaison à une autre maison que j'ai dû fréquenter et où mon mari ne se serait pas senti aussi bien
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Les pensionnaires sont bien considérés et bien traités avec un soin constant du personnel pour veiller sur leur vie être.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Les résidents sont bien entourés. Beaucoup d'activités diverses, sollicitations de participations. Le petit "bémol ",recevoir de la part de l'équipe médicale et paramédicale un contrendus du bulletin de santé. Je ne veux pas jouer les ennuyeuses et réclamer sans arrêt. Vivant à 300kms de ma sœur et étant sa tutrice, je ne peux être présente aussi souvent que je le souhaiterais.
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L'accueil, l'écoute et les soins aux résidents me conviennent et sont très satisfaisants
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Bonne prise en charge, gentillesse
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Dans la mesure du possible, tout en sachant qu'il est débordé, le personnel prend soin de nos parents .
La direction est à l'écoute de nos desiderata
Peu de communication entre les personnels, ce qui entraîne quelques petits couacs avec la famille qui n'est pas suffisamment écoutée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence répond à toutes nos attentes.
Elle est bien située, la direction et le personnel sont toujours à l'écoute. Il y a une bonne ambiance. On s'y sent bien. Le seul petit bémol, c'est l'espace terrasse qui n'est pas très grand et qui manque de verdure.
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sympathie et bienveillance de tout le personnel (soignant, administratif.....)
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Le personnel s'occupe bien des résidents. Menus très corrects. Ehpad très propre.
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Bonne prise en charge globale
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Ensemble des personnes travaillant à la résidence sont à l'écoute et sympathique
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Ma première constatation c'est le prix qui ne permet pas à tout le monde de pouvoir fréquenter un établissement comme les Volcans. Sinon ma remarque va plus dans le sens des animations. Je m'explique : je trouve dommage que lorsque l'animatrice n'est pas présente et les week end les animations sont presque inexistantes d'où un ennui des résidents. Ne serait il pas possible de faire en sorte qu'ils aient à disposition des jeux de scrabble (entre autres) de qualité (vu justement le prix d'hébergement) ? Celui avec lequel jouent les residenrs à l'étage, appartient à l'un d'entre eux.
équipe sourillante et impliquée
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Une attention de tous les instants , un personnel compétent et très dévoué , une atmosphère rassurante et chaleureuse pour les résidents .
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Personnel sympathique. Nombreuses activités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil, activités, communication
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quelques membres du personnel sont trop rigides avec des anciens très affaiblis.
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Toutes les personnes sont particulièrement sympathiques et semblent tout à fait prévenantes avec ceux qui vivent là.
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Encadrant à l'écoute , personnesl trés sympats . Les soins aussi.
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- Attention portée au malade par tout le personnel
- Dynamisme et réactivité de l'équipe de direction
- Manque de recul pour expression plus détaillée
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